企业社会责任:品牌形象的“加法器”
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其实,企业品牌体系中的任何一个组成部分都与企业社会责任有着密切的关系,下面通过表格加以说明,见表1:
表1 企业品牌体系与社会责任的关系
对于品牌形象,则可分解为品牌属性形象、品牌市场形象和品牌社会形象。实际上,一个企业要想树立良好的品牌形象,必须在多方面做出努力,见表2。无论是建立品牌属性形象,还是市场形象,或者社会形象,都与企业社会责任密切相关的。一个品牌的形成与存在,需要经过各种社会力量的认可,而履行社会责任是大前提。
表2 品牌传播对象与传播手段
把企业社会责任文化化
与其说企业在履行社会责任,不如说是品牌在履行社会责任。对很多企业来说,品牌就是企业的全部。诸如可口可乐,最大的价值就是品牌价值,比公司还要大100倍。另外,企业履行社会责任必须是一种自愿、主动、长期行为,而不是把其视为一种负担或成本,而是应把其视为投资,作为一种积极主动的品牌战略行为。诺基亚的成功经验告诉我们,
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