近来和有些企业界的朋友谈起管理咨询，他们常问我，你们都能咨询什么？甚至问我，管理咨询都包括什么？真的，好像大家对管理咨询都不了解，甚至存在很多误解。

中国企业家对管理咨询的作用存在的这些误解实际上是中国企业的普遍现象。为什么咨询事业在发达国家发展非常快，国外很多企业在管理咨询方面的使用费可以占到总支出的8-10%。在企业进行重大变革和决策时都是由专业咨询机构来论证，国外企业使用咨询师如同对律师的依赖，因为他们非常清楚，咨询师的责任和义务是什么。

中国企业对咨询的认识存在误解和偏差。有些企业家认为咨询机构不如自己更了解自身的问题，所以认为咨询是不需要的，这种对咨询的作用认识片面，忽视了咨询机构的独特视角、方法、方案和能力。还有些企业家则希望通过咨询服务得到立竿见影的效果，迅速取得成效。这种忽视咨询作用或夸大咨询预期的现象阻碍了客户使用咨询服务的动力，其根本原因在于缺乏对咨询知识的了解，缺乏对咨询行业特征的了解。也缺乏使用咨询服务的技能。

现在越来越多的企业家对咨询的认识提高了，特别很多企业家学习了MBA的课程，他们更知道咨询在企业的作用，医生生病了往往是不能给自己看病和诊断的，企业家不要太相信自己的判断力了，企业要创新，企业要发展，企业要改革、企业要调动人的积极性，都需要外脑，需要外界的力量。这就是企业需要咨询的真正原因。

中国企业之所以运行不理想，重要的原因之一就是缺乏必要的理论和方法作为支撑。西方发达国家的管理理论和管理咨询几乎是同时产生、同步发展的，完全可以说，西方发达国家企业的成长壮大离不开管理咨询的支撑，世界500强的企业中有50%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名管理咨询公司，100%的公司接受过多次管理咨询服务。可以这样说，管理咨询业是现代市场经济中不可或缺的一个重要行业，即没有管理咨询机构的介入，就没有市场快速发展的繁荣。世界上通过管理咨询挽救企业，或协助企业持续发展再创佳绩的案例已累见不鲜，管理咨询为企业带来生机已成为现代企业界的共识。

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