员工能力提升模型

 作者:杨国安    818

行为指标可观察可衡量

在建立能力模型时,必须要明确针对每种能力提炼可观察、可衡量的行为指标,而且这些行为指标必须是针对自己公司的,这样的能力模型才有可操作性,才能在360度评估和面试中使用。

以通用电气的能力模型中的共同承担/无边界为例,具体的行为指标是:

坚持自信,在传统边界之间共享信息,并乐于接受新思想。

鼓励/宣传团队愿景和目标的共同所有权。

信任他人;鼓励冒险和无边界行为。

组织群英会作为所有人员各抒己见的载体,倾听各方意见。

如果没有这些明确的行为指标,共同承担也可能被误解成谁也不用承担,无边界也可能被歪曲成可以随心所欲插手其他部门的事。
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