企业伦理:均衡各方利益
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企业在经营活动中所秉持的信念和价值选择,便成为中国企业和中国企业家们必须要补上的一课。什么样的企业必须要比别的企业更加关注企业伦理?可以建立三个标准:一是企业与终端消费者的距离,二是企业产品本身的消费特征;三是企业所处的产业特征。
第一,企业离终端消费者的距离越近,越需要注重企业伦理建设。比如牛奶和饮料,因为离终端消费者太近,消费群体便异常庞大,一旦企业伦理建设失当,造成了利益相关者的关系失调(比如利益损失),进行纠正或者重新建立利益相关者关系的成本较高,因此需要通过企业伦理完善对利益相关者关系的管理,防患于未然。
第二,企业产品的消费特征越倾向于冲动消费,或者说产品越是属于低值易耗品,就越是需要注重企业伦理建设。因为越是非理性的消费,越容易受到关系的影响,纯粹理性的消费行为,只会关注利益本身,可能会忽视对关系的维护。
第三,企业所处的产业越是属于非传统产业,就越是需要注重企业伦理建设。因为非传统产业的规则还没有完全建立,不可能对所有的行为进行制度规范,需要借助文化或者诉
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