当今在世界各地，中小型企业多如牛毛，每一家企业都在想方设法把自己的企业做大做强，所以这也是今天企业竞争大的一个原因。

我去年6月份创办了一个五金加工厂，因为之前自己从事的行业和五金没有任何联系，所以说是眼前一片漆黑，自己摸着往前走吧！经过全厂职工半年的努力，现在厂子可以说是看见黎明前的曙光了。

我也对自己的小企业有很大的希望，我相信不久的明天，我的小企业一定会做大做强，跃身世界500强！我把半年来的经验与教训总结如下，供各位朋友茶余饭后消遣以下。

第一，小企业，大管理。在厂子刚开始运作时，我就给自己定了目标，我的企业虽小，但是一定要按照大企业的管理来规范厂里的规章制度。这样做就避免了家庭作坊式的操作，工人感觉虽然厂子规模小，但是各方面比较正规，他们做起事来也就比较正规。所谓环境影响人是很有道理的。

第二，开拓市场，亲历而为。我虽然是老板，但是自己对五金的业务不熟悉，如果全靠别人说了算，我这个老板还做什么？为了尽快提高自己的业务能力，开厂之初我很少坐在办公室，每天亲自去开拓市场，所以我们厂里很多客户我和他们都非常熟悉。另外一点就是现在的价格都是比较透明的了，想暴利的都没有可能了。对于我这个厂来说，要想有发展下去，一定要把眼光放的长远一些，如果只盯着眼前的利益，那是没有什么前途的。所以我们不能只去追求利润而忽视了与对方长期合作的关系，一定要做好售后服务工作。很多客户对我们的服务是很满意的。

第三，明确各个部门的职责，各负其责，相互协作。这句话说起来简单，但是在实际操作中是很难的，需要员工有团结精神才行。在厂里，工程和业务两方面的工作是极其密切的，如果配合的不够默契，会出现很多意想不到的情况。为了避免部门之间出现矛盾，我规定工程负责开发设计产品，画图，开模，配合业务那边做好产品的估价和报价工作，业务部门除了联系业务和客户沟通之外，要协调采购和财务部门的工作。

第四，做好职工的培训工作。如果一个企业没有文化，这个企业是做不大的。为了提高员工的文化素养，提升他们的业务能力，我厂订了很多有关的书籍报刊，让他们在闲暇之余翻阅浏览，了解最新的资讯，不要同外界隔绝起来。虽然目前我厂是个规模比较小的五金厂，但是厂里还是拿出一部分资金，安排相关人员外出学习来提升厂的各类技术骨干.

第五，留住人才很重要的一点，以情管理工厂。人都是有感情的，你真心对他好，他不会无动于衷的。在去年的11月份，我厂有位女工在回厂时不小心摔了一交，刚好撞到头了，应该有点轻微的脑震荡。我立即安排厂里的司机把她送到医院检查，做了CT，确定没什么事了才让她回厂上班。尽检查费就是800多元钱，现在让她换厂她都不愿意，每到假期，她都是主动提出要在厂里值班。

我当然会给她加班费用的。另外在07年的元月份我组织全厂职工到珠海去游玩了一天，虽然说厂里的效益还不是我理想中的那么好，但是和每一位员工的努力都是分不开的。一个好的管理者，要严中有爱，要规章制度也要有人道主义，这样才能以理服人，以情感人。

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