——献给有志于创业、正在创业和还没有突破创业期的杰出人士


三、创业规划和实施


1、构思——理清创业思路

构思是规划的基础。在创业将要实施或正在实施时，创业者要经常性地对事业进行构思和描绘，准确定位，然后要在心中构画创业地图，即创业蓝图，从而理清创业思路，而且越清晰越好，这样有助于抓住事业的关键问题，产生事半功倍的效果。许多创业成功者都有相应的事业定位和创业蓝图，构思需要回答以下问题：

我们究竟要做什么？（What），确定目标；
该怎么做？（How），设计方法；
谁来做？（Who），人力资源规划、开发和管理；
什么时候做？（When），选择时机；
为什么要这样做？（Why），理清价值观和思路。

2、构造规划方案——编制创业剧本

创业在一定程度上和演出一样，没有剧本很难成功。剧本不等于计划，计划只是其中的核心，但计划没有清晰的思路描述，而且灵活性不足，构造创业方案必须形成易于操作的剧本，否则规划很可能流于形式。因此，易为人接受的人性化是其中一大特点。著名跨国公司宝洁（P&G）就是如此。编制创业剧本要重视以下因素：

做好调查分析：获得准确有效的信息，有利于决策；
找出关键因素：行业成功的驱动力是什么；
明确责任分工：达成共识的沟通；
实施的人性化措施：用符合人性的语言进行清晰描绘。

3、策略与执行——选择关键策略与付诸实施

事业策略一般有三种方式可供选择：组织效率、产品质量和客户关系。策略制定必须在兼顾这三个方面的同时，突出或侧重于一个方面，即在该方面倾注最大的精力。人的精力是有限的，完美是创业初期的误区，因为三个方面都重要，也就造成三个方面都不重要，笔者希望创业者不要陷入这种误区。

组织效率策略：打造事业管理平台，以高效率为核心，做好分工与责任明确工作；
产品创新策略：包括对服务、工作的创新，以创新为核心，做好创新的管理工作；
客户关系策略：事业初创，跟客户处好感情关系极为关键。

我们理论上的策略制定与实施是分开的，但实际上的策略制定与实施很难分开的，甚至是一体的，这也是我们很多制度和计划难以落实的症结所在。美国总统艾森豪威尔说：计划没有什么作用，制定计划才是无价之宝。我们制定计划时很快，但执行时却很慢，很难被有效执行，就是因为我们实际的计划与实施是缺乏有机结合。

4、创业阶段性问题分析与解决

创业有三个时期：孕育期、婴儿期和学步期。

（1）孕育期——确立所要承担的义务，创业者的产品导向和构思描绘形成现实。只有当风险已经真正产生并有人承担时，企业才能进入婴儿期。

正常现象：兴奋不已，事业经过了现实检验；创业者承担了现实的义务；产品导向、对产品增加的附加值承担了义务；所承担的义务与风险相当；创业者掌握控制权等。

不正常现象：对所承担的义务未进行现实性检验；创业者只有不切实际的幻想；利润导向，只考虑投资回报；所承担的义务与风险不相当；创业者的控制地位不稳固等。

（2）婴儿期：新秩序不再需要那么多新梦想，只要把已有的梦想加以完善就够了。要想使新事业生存，少不了两样东西：定时喂奶（资金投入），和父母的疼爱（创业者所承担的义务）。这两个方面是事业存活的关键因素。

婴儿期企业行为模式：行动导向，机会驱动。因此导致缺乏规章制度和经营方针；表现不稳定；易受挫折，一不留神问题就演变成危机；管理工作易受危机左右；不存在授权，管理上唱的是独角戏，创业者所承担的义务不断受到考验，并且成为企业生存的关键。

婴儿期企业生存的关键因素：定时喂奶，父母的疼爱。要是奶水（资金）不足就会夭折，内部经常抱怨资金不足。但为了获得资金，他们常犯一些最基本的错误，即把短期贷款用于在较长时间才能产生效益的投资项目；开始用折扣刺激现金的产生，甚至大到难以弥补变动成本而造成亏损；把股份转让给对“事业”毫无同情心的风险投资者等。如果父母的疼爱，即创业者所承担的义务，降低或减少都会使企业出现严重危机，甚至猝死。如果创业者有一种为企业愿牺牲家庭和生命，那么他就完全具备了承担义务的决心。

正常现象：所承担的义务没有因风险而丧失；现金支出大于收入；辛勤的工作加强了所承担的义务；缺乏管理深度；缺乏制度；缺乏授权；独角戏，但愿意听取不同意见；出差错；家庭支持；外部支持等。

不正常现象：风险使所承担的义务消失殆尽；现金支出长期大于收入；创业者不愿承担义务；过早授权；过早制定规章制度和工作程序；创业者丧失控制权；刚愎自用，不听取意见；不容忍出差错；缺乏家庭支持；由于外部干预而使创业者产生疏远感等。

（3）学步期：在孕育期，只有一幅创业的构想；婴儿期，构想就成为了现实；到了“学步期”，企业即将摆脱艰难的创业期，创业的构想开始真正体现出价值，企业不但已经克服了现金入不敷出的困难局面，而且业务蒸蒸日上。这意味着企业不仅是存活下来，而且是日见繁荣。因此到了学步期，摆脱创业的艰难很快将要过去，企业将要渡过创业期。我们的很多效益较好的企业均可能处在学步期，在学步期只要找到成长点，就能迅速地成长壮大起来。


四、成功创业


1、成功创业的必要条件

人生经常被比喻成在大海里的航船，到达成功的彼岸是有条件的，即明确的航向，坚固的船体和燃料动力。

职业化：明确的航向，即职业定位。解决你做什么，靠什么生存的问题。

专业化：坚固的、能抗得住险风恶浪的船体，即您对您所从事行业和事业了解及把握程度。解决您怎样做，做得程度如何的问题。

知识化：航船的燃料和动力，即您和您的事业所掌握知识的多少。解决您做事的起点和知识含量。
成功创业，必须在这“三化”上投入大量精力和资金，才能真正走向成功的彼岸。许多成功的事业，如海尔的家电王国，长虹的彩电霸主，格兰仕的家庭微波炉世界，无不如此。

2、创业与信任原则

任何事业和企业的长期存续与发展，取决于两方面的能力，即“信”的能力与“任”的能力。“任”的能力是事业和企业赖以存在的基本能力，是事业和企业的技术、管理及相关技能；而“信”的能力是事业和企业发展壮大的外在能力，是事业和企业获得社会与客户的信用能力，即事业和企业的人际关系技能。特别是事业和企业的人际关系技能，在当今社会尤为重要。

3、创业与生存、守业、发展

企业生存的三大要素，优秀的产品和服务，优秀负责的员工，忠实稳定的顾客群体。这三大要素是企业生存的基础。

此外，通过建立事业发展基金，构建强有力的事业维护与支持保障体系，也是维系企业生存的命脉。

企业要想生存与发展，必须把基础打牢。企业犹如建一座大厦，其发展应遵循建筑学的“地基承载力决定层高”法则，结构决定企业的规模和速度。谁违背这一原则，谁就要注定失败。

基础结构包括：资本结构、技术结构和管理结构。

成长结构包括：人才结构、战略组合结构和文化层级结构。

企业要想成长和发展，必须重视打造互补的、结构化人才群体；必须重视事业战略的资源整合，从而建立合理的战略结构；必须重视规划和塑造不断提升的企业文化。

4、创业与事业年龄的思考

很多跟人有关的事业，特别是企业，是一个有机的社会整体，象人类的机体一样，有一定的寿命周期和年龄规律现象，决定事业寿命和年龄的有两大能力，即灵活性，控制力。灵活性代表年轻，缺乏控制力是其幼稚的表现；控制力代表成熟，缺乏灵活性是衰老的表现，而同时具有灵活性和控制力的事业是盛年的表现。

规模和时间都不是引起成长和老化的原因。别以为大企业和老牌企业就会衰老，也别以为小企业和刚起步的企业就会年轻。大而不僵、老而不衰的跨国公司多如牛毛，而又小又新的企业却又显得老气横秋、毫无作为。下面就以美国管理大师伊查克•艾迪思的话作为创业指导的结束，也许会给读者带来很多思考和感悟吧——

管理的本质并不是营造一个根本没有“问题”的环境，而是引导企业进入既富有灵活性，又具有控制力的盛年……

成功管理的关键并不是排除所有的问题，而是把注意力集中到企业目前的生命阶段所存在的问题上，这样企业就能成长并成熟起来，去面对下一个生命阶段的问题。

当企业步入盛年时，成功的关键又成了处理好各种能够引起老化的因素，使企业避免衰老。老化并不是企业的必然命运。如果企业能够不断地给自己注入新的活力，那么企业就能永葆盛年。

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