《孙子兵法》中的管理之道:利用环境
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在商战中,要注意竞争对手细微和不寻常之处。例如,竞争者的使者措辞谦卑而又加紧竞争准备的,是准备进攻。竞争者措辞强硬又作出进攻姿态的,是准备撤退。竞争者在竞争中没有受到损失的而来讲和,必定另有阴谋。竞争对手管理混乱,是他们的管理者没有威严的表现。竞争对手的管理者们容易发怒,是因为他们员工们全体疲劳的表现。竞争对手管理者低声下气地跟他的员工们讲话,表明他失去了人心。竞争对手不断地犒赏他们的员工们,表现他们已无计可施。竞争对手不断地惩罚他们的员工们,是竞争对手处境困难的表现。原先对员工们粗暴凶狠,后来又害怕员工们的,是最不精明的管理者。竞争者派属下来送礼言好,是想休兵息战,不想再搞恶性竞争了。
企业并不是越大越好,企业的员工并不是越多越好。大而不强,多而不精,只会造成成本的浪费与企业资源的消耗。企业不大,员工不多,只要在决策上不轻敌、不武断、不冒进。而且能够集中资源,集中精力,判断市场情况,判断竞争对手的情况,取得员工们的信任与支持就够了。那种既没有深谋远虑,又不重视重用人才,而且自负轻视竞争对手的管理者,一定会在竞争时失败与失利。
在管理员工们时,如果员工们还没有亲近归附就施行惩罚,他们就会不服,心不服就很难指挥使用员工们。员工们已经亲近归附了,仍不严格执行规章制度,不讲执行力的话,也无法指挥员工们行动。所以,管理员工们的原则与方法是:用怀柔宽仁的手段去教育员工们,用严格的规章制度去管束规范员工们,这样必定会取得员工们的服从与拥戴。平素管理教员工们严格执行命令,员工们就能养成服从命令的习惯。平素不重视严格执行命令,管理教育员工们,员工们就养不成服从的习惯。平时的命令能得到贯彻执行,这表明管理者与员工之间相处融洽,互相信任。最后强调一点的是,要求员工们做到的,管理者必须先做到。禁止员工们做的,管理者也绝对不能违反。
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