高效领导艺术:和部下一起成正果

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另外,领导力并非全部来源于“职位权威”,而更多的是应该源于“非职位权威”。职位权威一般是由于观念、职权和资历等因素形成的,而非职位权威对于领导力有着更大的影响:知识因素使人敬佩,才干因素使人敬服,感情因素使人敬爱,而人格因素使人敬仰。最后,领导力还要与“冒险”“创新”相辅相成,相伴相生,才能适应形势的发展。

“服”还是“从”要分清

领导既是科学,更是一门艺术。林鸿荣表示,人类历史的开始便是管理的开始,中国传统文化博大精深,对管理的认识,已形成了一套较为全面的理论,“它主张领导应该经历管人、理人、安人、利人和达人这五个台阶。”林鸿荣解释说,“管”在古汉语中意为:钥匙。所以“管”顾名思义承担着开与关的角色,应做到该开则开,该关则关。意思是管要管得社会化、标准化、制度化、无特殊化。

林鸿荣指出,目前中国企业尤其是中国民营企业普遍存在着四大通病:第一种是亲情型,一代传一代,且企业里面的重要人员都是同一家族的人;第二种是,元老型,常常会出现这样的情况,因为某人是企业的元老,当他犯了错误的时候,又或是企业的改革会有损他们的利益时,往往会因为他们是元老而使得管理者无所作为;第三种是离心型,这类人与企业的价值认同度不高,他们甚至有一种抗拒心理;第四种是碎片型,指企业中的一类人没有一个核心、一个目标,游离在企业之外。这些弊病的存在,使企业“管人”的规范性大打折扣。

如果说传统文化的概括着重于领导的目标管理,那么当代管理理论就以管理的方式为切入口。林鸿荣指出,哈佛大学曾提出当代“以人为本”的管理主张的五个台阶,分别是感情管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。“所谓感情管理,就是要做到不仅争‘人’还得争‘人心’,现在不是倡导服务战略吗?服务本身就是感情式的劳动,就是要做到以情动人。”
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