国内领先的人力资源服务商前程无忧 （Nasdaq： JOBS） 今天公布“2008中国最佳人力资源典范企业”榜单，100家企业获得这一殊荣。前程无忧的“2008中国最佳人力资源典范企业”评选历时5个多月，最终评出100家代表不同业务、不同规模、不同市场阶段的人力资源管理的标杆企业，代表了当下中国企业人力资源管理的最高水平，这也是国内最全面、最深入的人力资源领域的评选活动之一。前程无忧 CEO 甄荣辉表示，“2008中国最佳人力资源典范企业”评选不仅旨在表彰那些在人力资源管理领域杰出的企业，更期望借此发现能同时让员工成长和企业高效的人力资源管理方案，推广能应对市场变化和支持企业转型的人力资源方案，通过典范企业和卓越人力资源管理者的示范效应，影响更多的企业提升人力资源管理的战略地位，创新人力资源管理的方式和技术，全面提高员工的职业水准和职业道德，强大企业的竞争力。

　　当选的100家人力资源典范企业中员工规模在5000人以上的企业最多，占38％，其中超大型（员工20，000人以上）有11家。面对庞大的员工人数，人力资源管理必然在招聘、员工保留和激励等方面有更多精心的设计和全面的关照。100家典范企业在华经营时间平均为8.3年，63％公司仍处于快速发展阶段，90％的企业处于高竞争的市场格局，但是有71家认为所处的市场集中在少数几家企业中，并且自己在市场份额上占优。与此同时，79家公司在此间提供了2005-2007年三年的收入和利润情况。数据显示这些企业2007年营收平均增长37％，企业平均净收益增长更高达65％.其中2家处于初创阶段的企业2007年已经实现盈利；在高竞争市场中，当选的服装、互联网和金融保险行业的典范企业收益增长最高。

　　招聘

　　100家典范企业在2007年的招聘人数超过200，000人，有45家企业的招聘人数超过2006年年底企业人数的40％，极致的超过100％.2008年100家典范企业预计招聘人数达到惊人的233200 多人，传递出中国经济和中国企业继续走强的信号。

　　但是招聘变得越来越难了， 100家典范企业招聘时平均的面试成功率不足8％.100家在市场领先、业内知名度高的典范企业中有48家表示人力资源管理最大的挑战首先是招聘。由于企业快速壮大，人才需求十分迫切，100家典范企业在人才招聘方面进行了积极、卓有成效的探索和创新。

　　—— 内部招聘和推荐。空缺职位首先在企业内部发布，提供了解企业文化的员工自我竞岗或推荐，并配以措施保证内部人才的合理流动，保护推荐热情。一些典范企业还鼓励员工推荐自己的亲属朋友，招人同时还加强员工稳定性。还有的甚至请面试未通过者推荐合适人选，给推荐成功者奖金回报。

　　—— 校园招聘。企业中的职位越重要，对人才的企业文化匹配度要求越高。由于“合适”人才难觅，很多企业在中高端职位更倾向才的自我培养。招聘大学生并将之培养成为未来企业的骨干成为很多企业的招聘策略。100家典范企业中的97家2008年招募应届大学毕业生27622人，平均每家企业招聘大学生293人，比2007年增加了三分之一，面向2009年毕业生的招聘预计还将有不低于20％的增加。

　　—— 人才定向。为了招聘“合适”的人才，100家典范企业可谓动足脑筋。比如，寻找一些特别行业或者特别人群，如军人等，他们有企业需要的技能，收入要求相对较低，工作表现得到认可后成为不少典范企业招聘的定向人群。此外，100家典范企业中超过半数建立自己的人才素质模型，通过对企业中业绩突出员工的研究，归纳出企业“合适”人才的摸板，发展为企业招聘的标准。

　　—— 海外招聘。企业人力资源部有越来越“对外”的趋势。为使人才需求能最大限度被“合适”人群所看到，很多典范企业的人力资源部门对信息发布渠道进行了深入研究，包括行业媒体和一些网络工具。不少典范企业还把目光投向海外市场，比如深圳航空是国内第一家从海外引人飞行员的航空公司。海外人才的加盟不仅满足企业的现时需求，同时帮助企业建立更高的运行标准和本地人才培养，作用明显。本次100家典范企业中22家企业外籍员工比例超过3％.留人

　　招聘的压力同时也让企业在留人方面更有紧迫感，基层操作类职位离职率最高，其次为技术类职位。四成以上的典范企业的基层类职位离职率在20~30％范围，15典范企业在这类职位的离职率超过30％.

　　—— 薪酬福利。100家典范企业中81家企业向员工提供商业保险，58家企业提供班车或车贴，37家企业提供补充公积金，有12家企业提供股票或者股票期权，8家企业提供或者着手企业年金计划。一些典范还设置员工保留奖金，根据员工服务年限给予不同等级的奖励。

　　—— 职业发展。100家典范企业中65家企业提供全员培训，20家企业对50％员工给予培训。100家典范企业自行开发、请专业培训机构和去海外培训非常普遍，而虚拟培训和 E-learning 也渐成大势。此外，58家企业有员工轮岗机制，也提供员工更多职业空间和工作兴趣。63家典范还针对核心员工和潜在的继任者委以更重要的工作、更针对的培训、更密切的绩效考核和沟通。

　　—— 企业文化。企业文化使企业别具一格，它代表了其他企业没有的东西。由于企业文化的独特性，100家典范企业都表示，员工熟悉于一种文化和价值观念后，就较难接受和适应另一种企业文化和价值观，所以建立优秀的企业文化是典范企业HR 的一项重要使命。

　　激励

　　100家典范企业都有定期的全员的绩效考核，其中38家企业一年一次，36家企业一年两次，26家企业一年两次以上。同时，53家典范企业一年进行一次员工满意度调查，13家企业一年两次，还有4家外资企业参加公司全球范围两年一次的员工满意度调查。

　　—— 薪酬激励。对100家典范企业中的60多家企业访问发现，多数企业员工的薪资中与绩效关联的部分占到10-15％，中高管理职位的薪资浮动比例一般在20％左右。在福利方面，有42家企业提供非全员性福利，比如股票和股票期权，弹性工作时间。一些全员性福利如车贴、住房补贴等也会因为员工的责任和业绩贡献不同而有差异。

　　—— 公平机制。100家典范企业百分百在绩效考核前让员工明确绩效目标，在绩效沟通中提供员工越级申诉渠道，或者有独立绩效管理部门处理申诉。有15家企业把员工满意度调查结果作为绩效考核的内容之一。

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