宋小飞谈人力资源管理之培训的四大禁忌

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精彩的培训似乎都有规律可循,其中培训师的因素占到70%,还有30%的因素跟受训者有关系。所以,当培训过程中出现状况的时候,不能完全归罪以外,主办方一定要承担起应有的责任,全力为培训师打造好的培训环境、氛围。这里就自己看到、听到、感觉到的一些现象拿出来和大家分享!

  一、时间禁忌

  很多时候,台上的人讲的是眉飞色舞、天花乱坠,而台下的人却早已昏昏欲睡、筋疲力尽。貌似坐着听的比站着讲的还累!何故?其实就是很多培训师习惯性拖延导致的!再怎么精彩的培训也经不起拖拉冗长“掣肘”。真正的培训大师永远会善于留下悬念,并且有“余音绕梁三日而不绝”之感,让你有继续要听的欲望。

  很多培训师,从登台之初就养成一个习惯:喜欢拖延,在规定时间内无法完成既定的内容,甚至无限制的拖延授课时间,这是一种极其错误的习惯。笔者送给培训师一个建议:讲的多不如讲的好,讲的好不如讲的少。这里得少主要讲的就是:时间运用其到好处,过犹不及。

  二、环境禁忌

  培训其实对环境要求甚严,主要是根据不同的培训内容营造不同的培训环境和氛围。很多时候,商家很想学习,又想“节约成本”,就租用一些脏乱差的场地,甚至就在自己的营业场所开始培训。这是极其不负责任的做法,原因不是条件艰苦,而是如此这般会严重影响培训的效果。

  笔者一直强调:请尊重培训者的心情和学习者的效果,要么提供较专业的培训场地,要么就不要培训。试想:没有音响设备,没有投影白板,还不时的有学员因为这样或那样的原因在课堂中进进出出,请问何以为序?这不是矫情,一如笔者认为:条件及差者,不“培”也罢。

  三、细节禁忌

  很多时候,培训师不太注意细节,比如:着装、言谈、饮食等。如果不注意这些细节,也许会影响你的形象及授课的内容。所谓“为人师表”也就是此意吧,想想看:你所说和所做如果极其不符,是否内容再精彩也会大打折扣。而在这一点上,是很多培训师不经意期间经常犯的错误。

  还有这样的现象就是:很多商家一味的“砍掉成本”,就“失礼”、“失信”、“失真”。

  所谓失礼就是:减掉了接待礼仪、少了很多应有礼节等;

  所谓失信就是:拖延应付款、或不履行合理范围内的相关职责等;

  所谓失真就是:失掉真诚、真实,缺失真我等。

  四、内容禁忌

  很多时候,培训师讲的也许并不是受众想要的,不管精彩与否,只要不是受众要的,就是不可饶恕的错误。而在培训之前有没有沟通、调查、设计、整合很重要。当然,很多时候双方有过相关内容的交流,但是结果依然在内容上存在分歧。还有就是:在你的内容设置上,请不要抨击时政,更不要贬低其他人、团队等。

  很多受众也很糊涂,甚至根本不知道自己想要什么内容。而是盲目的听名气、跟潮流。把当下最吃香的老师请来就可以改变团队存在的问题吗?这是想当然。最好的方法就是:详实的了解每一位员工,求大同存小异找到共同的需求点,然后找与其想要内容相匹配的老师,以便带来“实际、实用、实效”的学习内容。

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