人力资源管理为谁服务?
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笔者认为人力资源管理体系本身并不能独立存在，离开了企业战略和运营系统来谈人力资源管理如同纸上谈兵。为什么呢？举个例子，当企业战略未明确时，不清楚愿景、使命，不清楚发展方向与业务重点，人力资源管理本身并不能决定企业需要什么样的人才，如何招聘、培养及激励？同样地，不同的运营系统需要不同的人力资源管理体系来支撑，过去大批量生产模式需要职能条块式的组织架构，而现在最先进的精益生产模式需要流程导向的组织架构；过去企业进行大批量生产，员工需要定岗定编才能提高效率，而现在企业进行灵活的小批量生产，在不同的产品间快速切换，需要频繁的人员调配，定岗定编成为历史，代之以柔性的岗位配置系统；绩效指标的设计更是为了测量企业战略目标的实现与否？企业运营绩效的提高与否？离开了这些要素，人力资源管理毫无意义，仅仅做到日常的人事管理而已。
所以说人力资源管理体系是为企业战略和运营系统服务的，只有把人力资源管理体系融入企业战略和运营系统后，其价值才会真正发挥出来。一旦明白了这一点，也就不难理解为什么只针对人力资源管理体系的绩效管理项目很少能为企业带来绩效的实质提升，因为这并不是真正意义上的绩效管理，它无法脱离运营系统而独立存在！
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