对企业文化的两种理解:再谈企业文化与企业制度
作者:王学秀 258
第一种理解基本依从我们从80年代对企业文化知识的学习,是从对日本式的管理研究开始的。从这些企业文化的研究中我们基本得知,企业文化是在企业制度之外的,是企业制度的一种补充,与企业制度相得益彰。这样的理解,就导致了我们在实践中的一种认识,好像做企业文化不能涉及企业制度,因为文化是对制度的补充,是在企业的管理之外做的工作。这也在一定程度上限制了许多企业的企业文化管理者,使之产生了一种工作中的偏好,就是做企业文化要在日常管理之外另外做一些事情和活动,不应该涉及制度和管理的问题。不然的话,好像就不是做文化了。
目前,这种观点无论在理论界和实践界还比较流行,但是在实践中也遭到了一些质疑。比如,如果一家企业没有很好的管理制度,仅仅做企业文化就能够解决问题吗?在周扒皮一类的公司,文化活动搞得再好,恐怕也难以挽回高玉宝们的心。由此,就涉及了关于企业文化的第二种理解。让我们拿身边的例子来说事吧:
我们在路上开车的时候,之所以不会经常出现拥堵和相互碰撞的问题,之所以人们会形成较为良好的“交通行为文化”,是因为路上有交通标志线、有电子眼、有警察、有罚单。可以试想一下,在一条繁华的街道、在上下班时间,如果没有上面这些东西“制度”和“规范”,街道上会是怎样的场景?在这样的情况下,仅仅依靠个人的自觉和道德、仅仅依靠说服和教育,能够解决问题吗?答案显然是否定的。在这个没有规则的时候和地方,暴力就会凸现出来,谁的拳头大,谁就能够得利!
由此,我们可以说到企业文化的第二种理解了,就是企业文化不应该仅仅是企业制度的补充和帮助,而是与企业制度相辅相成的。沿着这样的思路,实际上我们就拓展了对企业文化原始概念和内涵的理解,即企业文化不仅仅是制度和管理之外的一些活动,更应该通过关注企业现实的运行制度和过程来考察文化。从根本上讲,企业制度与企业文化是相互促进的。从组织角度看,制度对文化的发生和发展起到了关键的和决定性的作用,如马林诺夫斯基所言:制度是文化的真正要素。
可以说,第一种对企业文化的理解是从企业管理发展的角度来进行的,不能说不对,但是有局限性。而第二种对企业文化的理解是从文化学或者人类学的角度来理解的。在实现的我国企业内创建企业文化,更应该着眼于从第二种的理解来进行。
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