沟通问题
作者:杨云 204
在学员的提问中,最多的是反映沟通不畅的问题。比如领导不理解我,部下领悟不了自己的想法,同事间不理解,夫妻吵架等等。
我认为沟通问题的根本在于“对标准的确定”,但我们往往把标准认同问题放到一边,只关注了情感。
丈夫工作回家,要求夫人倒一杯温水。但喝的时候感到有点烫,就会埋怨太烫了。可这天下午夫人正好不小心打破一个心爱的瓷器心里窝火,就没好气回答:“这哪里烫了,你太难伺候了。”于是乎,一场大战在所难免。最终,两人离婚时都想不起来是为什么吵起来的。
我们回顾一下这个过程,实际上在丈夫要一杯温水时,这时就有一个温水的标准,“温”是一个感知的形容词,和高低、快慢、好坏等都是相对的状态感受,每个人对这些状态感受随时间、地点、环境变化而变化的,没有统一的标准。如果为了一个没有标准的事物去争论,最后只能是情绪和态度的冲突。
如果我是那个丈夫,就会说:“给我一杯温水,三分之一开水,三分之二凉水。”当然,共同生活时间长了,可能你太太在你还没回家时就已经准备好你要喝的温水,并期盼你的准时(又有一个标准:5点半)回家----这叫默契。
沟通最高的境界叫默契,上面的过程就是建立默契的路径。
扩展阅读
厂家招商准备工作之沟通话术的基本结构 2024.05.11
招商工作,更多是厂家招商业务人员亲自上门搞定的,而且是多次上门。具体是怎么搞定的?谈啊,反复谈,所以说,这招商的技术,乃至销售的技术,本质是沟通的技术。招商过程中的沟通,不是单向的介绍,还得要解答经销
作者:潘文富详情
太平人寿湖南公司《沟通,关于家庭工作 2023.04.26
2021年10月26日,太平人寿湖南公司《沟通,关于家庭工作生活平衡艺术》课程完美收官!“压力绩效管理专家、高级企业EAP执行师”郭敬峰老师返聘受邀分享:“沟通能力测试、共情沟通技巧、工作生活平衡”,
作者:郭敬峰详情
民营医院的发展:究竟面临多少问题? 2023.04.25
中国民营医院发展研究咨询中心通过长期的专题调研,发现当前中国民营医院的发展急需解决15大问题。 1、医院的经营管理机制问题.医院体制改革不仅仅限于国有医院,要适应市场经济的要求;符合国家和社会、经济
作者:李名梁详情
沟通传递什么一:无处不在的沟通为什么 2023.04.06
沟通重要,但沟通不能解决所有问题,记得在读MBA,老师给我们学员讲《管理沟通》课程时候,就提出这样的观点,很是认同。沟通一定有目标,否则就成了闲聊。但沟通又离不开闲聊。怎么样才能提升管理沟通的技能呢?
作者:蒋观庆详情
沟通传递的是什么二:培训师传递的是什 2023.04.06
能够被学员尊称一声老师相信是很多老师已经习惯了,然对于我,心里总是怀着一丝不安,为什么?何德何能,老师是什么?老师到底是什么?老师能为学员带来什么?外出讲课,机票,酒店,用餐都无需自己考虑,都有客户给
作者:蒋观庆详情
销售谈判常见问题与对策系列1:谈判时 2023.04.06
最近1年,销售谈判的课程需求很大,16年多次被机构采购此类课程。企业营销发展中也逐步回归理性的思考,从冲动到激动回归到企业基本功的建设,核心就是队伍素养的提升。现实中,大量的营销从业人员没有系统的经过
作者:蒋观庆详情
版权声明:
本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。
- 1经销商终端建设的基本 54
- 2姜上泉老师人效提升咨 65
- 3姜上泉老师降本增效咨 52
- 4中小企业招聘广告的内 27387
- 5姜上泉老师:泉州市精 186
- 6姜上泉老师降本增效咨 14725
- 7倒逼成本管理—降本增 18586
- 8中国邮政重庆公司降本 260
- 9中航工业Z研究所降本 266