浅谈企业文化的意义与塑造


创造与建立企业优秀的企业文化，已经成了不少企业孜孜不倦的追求和渴望，谁都知道只有建立了自己健康而优秀的企业文化，才能保持企业的长盛不衰。然而，究竟什麽叫企业文化，企业文化是怎样建立的,又是一个值得认真探索的课题。尤其是那些经历了一段时间的辉煌後，在逐步觉得自身效率的保持与发展有些力不从心和迷惘时的民营企业，显得更为迫切。也应该并非常有必要对企业文化的内涵做些深刻的思考。

企业的发展如同自然人一样，也是有生命周期的，怎样才能使企业之树长青，并喷发出勃勃的生机，怎样才能锻造中国的惠普、松下、麦当劳。让更多的海尔、华为屹立东方，建立并享有自己独立风格的企业文化是不可多得的组成部分。鉴於此，我们从以下几个方面对企业文化进行简单的剖析和理解。

一、 企业文化的概念

企业文化是一种全新的管理科学，它是美国学者上个世纪70年代末在本国经济高速发展之後，遭遇到日本企业迅猛发展的威胁冲击下，总结日美企业成功经验的基础上，所创立的一门新学说。

所谓文化，它根植於人的内心与精神，不是迫於外界压力的做作，也不是简单的局限在与“文”相关联的行为与载体上，是在一定的环境范围内，具有普遍性、持久性、自觉性、感染性、一致性、艺术性、代表性和特色性的东西。企业文化更是企业领导者在长期工作摸索的过程中，精心设计，持久的倡导和企业职工共同完成所形成的企业整体的价值观、信仰、态度、方式方法、精神风貌、道德规范、传统习惯的总和。

企业文化没有公式可套用，它来自於企业自身的日积月累，是企业全员在长期的经营实践中所形成规范习俗的积淀。更重要的是企业领导者对企业管理的精华，不失时机耐心的加以倡导培植下，坚韧不拨地将这种积淀升华、提高、稳定和固化。从而，在企业全员心中烙下深深的烙印，让每一个人，每一代人，自觉不自觉地维护它、遵守它、尊重它。不论是领导的更换，产品的更新，组织的变革，其形成的文化是牢不可摧的。以此为发展企业的灵魂，成为企业最宝贵、最有价值的无形资产,这就是企业文化。

二、 企业文化形成的规律

企业文化是一个能蠃得企业全员去呵护，在他们心中形成了格式，并占有无可替代的位置，也是一种最好的，最能让人接受的一系列的准则和做事方法。将这些准则与方法，上升到文化的理论高度来认识，上面讲过是上世纪八十年代前的事。中国的企业起步早，有近130年的历史，五十多年前的建国初期，就有过诸如“实业报国，服务社会”、“人和”、“亲和”、“自力更生，艰苦奋斗”等具有广泛影响的文化亮点。但终因培植巩固的不够，更重要的是没有深刻的认识并揭示其规律加以升华。从而又一次重蹈了中国几百年前就能制作的炸薯条，没能成为“麦当劳”的覆辙。

企业文化在形成之初，没有带着文化的目的，他是企业决策者在长期的生产工作过程中，根据自身的发展需要，经过设计、制定、执行并推广的能代表公司共同利益的一系列行之有效方式方法，这些方式方法也必须经历排斥、斗争、沟通、提炼、完善、浓缩、强化这一系列过程，以领导者率先垂范的艰苦产物。它有一个从简单、试行、深化、成熟的演化过程。绝对不是心血来潮，随便应付某件事情的一时冲动。

从理论上看，企业文化是一门深奥的学问。深入探讨其规律，其实是一项平淡乏味的苦功夫。它贵在合理科学，难在持之以恒。从国内海尔的“OEC管理法”与“星级服务”，华为的“不让雷锋、焦裕禄吃亏”，到美国知名的IBM的“必须尊重每个人”，也不都是我们身边看得见、摸得着的“小事”。可是他们日复一日，年复一年去实践去坚持，同时并加以深化扩展了，这种文化也就形成了。这实际上也就是看是否愿意下苦工夫，周而复始不厌其烦地从事简单劳动的不“简单”的课题。

企业文化是与做表面文章、一阵风式的热情格格不入的。企业文化也不是搞运动，它不是流於形式的花架子，它必须脚踏实地、实事求是，来不得半点的虚伪。这就需要其倡导者有着坚强的意志、远大的抱负、崇高的理想、坚定的信念。只有将自己的抱负与理想.，信心百倍与百折不挠地从我做起，坚定地去实施，去推行，避免游离不定，朝令夕改，东一锤、西一斧地效仿，这种文化才能逐渐的形成。

三、 企业文化的要素

企业文化相对於其他学科而言，还是一门年轻而有待进一步完善的学科。它的要素主要还包括企业员工的价值取向与道德风貌，以及办事作风与工作习惯等。

团结、创新、求真、务实是有活力的价值观；猜疑、保守、固执、我说了算，是僵化的价值观；和谐、融洽、公正、礼貌、光明正大，是健康的企业道德风貌；欺骗、奉承、自私、蒙哄、互不信任，是最危险的病态现象；遇有困难，劲往一处使，齐心协力共度难关，很少考虑个人得失，是优秀企业文化的特徵；发现问题，责任相互推委，勾心斗角，互相指责，是企业最大的悲哀。

企业文化没有公式也没有模式，各有千秋，但形成了优秀的企业文化的企业，确有着广泛的共同点。这就是良好的团队精神与集体凝聚力；敢於创新的挑战进取精神；上下同僚之间的相互信任与尊重所形成融洽而和谐的氛围。（当然不是一团和气）

四、 企业文化形成的基本要点

人是创造幸福的，同时也是制造麻烦与灾祸的综合体，人更是感性动物。如何利用发挥人积极的一面，是企业文化追求的最主要的目标。那麽，企业文化的理论核心就是以人为本、尊重人、信任人、开导人、挖掘人、塑造人。把人放在企业管理的跟本地位，注重传统文化的精华和先进管理思想的基础上，为企业树立明确的价值体系和行为规范，将企业目标与个人愿望有机的融合在一起。从而，达成企业内部物质、精神、制度最优组合的动态平衡。

人是复杂的也是简单的，说复杂也许是常说的不知道别人究竟在想什麽。说简单，企业文化的倡导者也是人，对人的需求，人的愿望并不陌生，问题在於你如何认识，采取什麽方式来对待。是逆水行舟，反其道而行之，还是开源节流为行者鸣锣开道；是装聋卖哑不闻不问，还是理性的加以节制和沟通；是麻木不仁，一概而论，还是冷静分析客观对待。这是一种人格魅力的取舍。总之，什麽样的人格魅力，就产生什麽样的理念，什麽样的理念，就采取什麽样的方法，这种方法形成习惯，就有可能形成这个领域什麽样的文化最初级的阶段。因此，在以人为中心的理论中，科学合理恰到好处用好每一个人，使其成为习惯和模式是至关重要的。

上述四个方面只是我们对企业文化最简单的认识，企业文化是一项系统工程，是企业决策者的上层建筑。没有科学而着执着的精神去实施。盲目、刻意、断章取义的去追求，只能事与愿违。认识到了企业文化的价值所在，全身心的去筑建它，打造它，才能逐步形成自己健康的企业文化，使企业保持持续发展，永远充满生机。

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