世界500强企业的人才战略是：精心培养、蓄意储备行业精英，打造优秀与卓越的人才，对企业的岗位适应和胜任。使企业的未来拓展与壮大，使个人拥有广阔的发展空间！

世界500最看中的是一个人的能力素质( Competencies )，强将能力素质作为其判断个人潜力的标准。即企业为了实现其战略目标、获得成功，而对企业内员工所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。如：智能水平、工作主动性、人际关系等。能力（Competence）则是指员工为了实现工作目标、有效地利用自己掌握的知识而需要的能力，通过反复的训练和不断的经验累积，员工可以逐渐掌握必要的能力。熟悉某项业务流程的运作，能否以最快的速度投人到工作中去，并且能够带来新的想法和思路。

在世界500强招聘的三个核心衡量要素中，能力素质是阐述的重点，因为专业技能和工作经验在一段时期之内是稳定的，而能力素质才能表现出一个人的发展潜力。人才素质模式包括三个方面：知识、经验|、能力。其中：知识包括专业理论知识和商务知识、市场知识；经验包括本专业领域的实际经验、项目经验、领导经验、跨文化经验；能力包括推动能力、专注能力、影响能力、指导能力。

宏威职业顾问案例：

进500强企业，做个IT业不凡的精英，是杜宇宙在大学时就已经盼望着的梦想。可是，刚毕业那两年，由于条件还不成熟，都没有实现。那时的自己，就象一个没有功底的攀岩爱好者，每次，都是雄心勃勃的想试上一回，但最后总是以失败告终。但是，失败并没有给他带来失望，恰恰相反，每次失败之后，他都在宏威职业顾问的指导下，总结教训，再对照自己找出差距、找出不足，然后继续努力，觉得自己更加有信心（Confidence）。就这样，一步一步向500强靠近，终于成了长长等待队伍中的排头，在又一次机会来临时，敲响了500强的大门，实现了几年来的梦想。当他准备去报道时，宏威职业顾问叮嘱他：挺进500强，只是职业生涯的良好开端，今后的路更长更远。一个人的行为表现是由冰山之下的品质、素质和冰山之上的知识、能力共同作用的结果。要成为一个真正的精英和人才，还要做很多努力，使自己的行为有一个更加完美的表现。

宏威职业顾问分析：

无论是职业素养、能力还是知识，它们都是通过一定的行为来显现的。但是它们与行为表现的关系有所不同。职业素质是一种较深层次的能力素质要求，它渗透在人们的日常行为，影响人们对事物的判断和行动的方式。而知识和能力则较直接地在人们的日常行为中表现出来。正如墨子所言：“听其言，观其行，察其所能。”。

一、 职业素养

是指企业对员工个人素质方面的要求，如诚实、正直、良好的工作态度等。

(一) 诚信可靠

这是进入500强的第一道关口，企业老板对员工的个人诚信看得很重，宁可要一个对企业足够忠诚、哪怕能力差一点儿的员工，也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。要求员工有优秀的职业道德（Ethical tahavior）和个人修养，是诚实正直的（Integrity）、守信的、忠诚的（Faithful）、可靠的（Dependable）、有奉献精神的（Dedicated）、勤勉尽责的（Responsibility）。要热爱自己的工作、自己的职业，也只有这样，公司才会给予你相应的报答。在外企，主动要求给予提升是受鼓励的，因为外企认为，你要求担当一定职务，就意味着你愿意承担更大的责任，体现了你有信心和有向上追求的勇气。员工对企业忠诚，表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面，不管老板在不在场，都要认认真真地工作，踏踏实实地做事。有归属感的员工，他的忠诚，最终会让他达到理想的目标，从而成为一个“我与公司共奋进，我与公司同发展”的人。

(二) 敬业精神

500强企业非常注重实效、注重结果（Results），其中工作效率和工作业绩一样重要，到最后必须拿出实实在在的成果来。敬业精神是不可缺少的，有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。工作态度（Attitude）很大程度上能够决定一个人的工作成果。有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象，获得同事、上司及客户的信任。企业需要员工有工作目标（Job objective）和责任心（Responsible），精力充沛的（Energetic）带着激情去工作，踏实的（Steady）、尽职的（Dutiful）、一丝不苟的（Precise）、有效率的（Efficient）完成自己的本职工作，也对上司交办的所有工作都能主动的（Active）、负责的（Responsible）、最有兴趣（Interest）、最愿意去做（Motivation），并且是个严守时刻的（Punctual）、守纪律的（Disciplined）好员工。

(三) 团队意识

500强很注重团队合作（Teamwork）的协作精神，将之视为公司文化价值之一。对企业忠诚有团队（Teams）归属感，有合作精神的 （Cooperative）。希望员工具备“团队合作”能力，团结其他团队成员，努力使自己融入团队之中；将个人努力与实现团队目标结合起来，完成自己在团队中的任务，以实际工作支持团队的决定，成为可信任的团队成员；在团队决策时提出自己的建议及理由，得到上级认同；随时告知其他成员有关团队活动、个人行动和重要的事件，共享有关的信息；认识到团队成员的不同特点，并且把它作为可以接触、学习知识与获取信息的机会；营造开放、包容和互相支持的气氛，加强集体向心力；对其他团队成员的能力和贡献抱以积极的态度，用积极的口吻评价团队成员。

(四) 沟通能力

在欧美企业，大家不论职位高低，一般直呼对方的英文名。在公司里，他们认同不同的思想和风格，但必须各自独立完成份内工作。同时，强调上下级之间要保持及时沟通（Communication），并直接表达自己的建议。要求不但要有良好的沟通能力（Good Communication skill），而且要有沟通技巧（Communication skill）。沟通包含事 ( Contant ) 与情 (Feeling)，即沟通的内容和感受。一个人的沟通能力不在于说话多少，而在于思路是否清晰、有逻辑性，能否善于表达（Expressivity）、有亲和力。

(五) 个人修养

个人修养是一个人的重要内涵（Inclusion），受过良好的教育（Well--educated），极佳地、完美地教养（Perfectly）、身心健康（Physical and Mental Health），是进入500强的不可缺少的条件，企业要求员工是有礼貌的（Gentle）、有教养的（Genteel）、明白事理的（Sensible），

希望员工光明正大的（Sporting）、实事求是的（Realistic）接人待物，而懒惰散漫、形象邋遢、言行粗鲁、举止不雅等等，是不能被接受的。

(六) 管理才能

领导能力（Leadership）和解决问题的执行力、胜任力（Competence）也是能否进入500强的关键因素之一。500强企业的决策及信息高度透明（Transparency），需要有主见的（Independent）、有方法的（Methodical）、稳健的（Temperate）、公正的（Impartial）、能胜任的（Competent）、建设性的（Constructive）、承担行为责任（Accountability）、还谦虚的（Modest）、有点幽默（Humorous）的管理型人才。无论遇到什么困难，都能够发现问题, 并能当机立断（ Willing to make decisions.）解决问题的人，条理分明的（Logical）、有效进行时间管理（Can organize my time efficiently.）的人，自然能在激烈的竞争中胜出。

二、 专业技能（ Professional Skill ）

专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。包括实际业绩（Performance）、个人能力（People ）等，一项能力素质最终表现为若干具体的行为。例如：一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标。

(一) 复合人才

所谓知识，是指员工为了顺利完成自己的工作所需要知道的信息，如专业知识、技术知识或商业知识等，它包括员工通过学习和以往的经验所掌握的事实、信息和对事物的看法。

精通某门学问（learned）、能够提供企业急需的技能是获得工作机会的前提，拥有过硬技能的人有更多的工作机会。智力与能力（Intelligence and Ability）相结合，成为有能力的（Capable）、有才干的（Able）、活跃的有进取心的（Aggressive）、适应性强的（Adaptable）的复合型人才，是进入500强的核心竞争力。

(二) 学习能力

学习力也是500强最为看重的另外一种关键能力。良好的学习能力，需要系统的（Systematic）、勤奋的（Industrious）、孜孜不倦的（Tireless）学习精神，能够快速学习（Fast Learning）。“终身学习、成就终生”，接受新的知识，新的技能，成为有潜力可挖，有发展前途的员工。如：

1． 计算机编程技能

计算机应用能力：通常所用的Microsoft Office软件，行业专用软件等。如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++， Java， HTML， Visual Basic， Unix和SQL Server等计算机语言。

2． 信息管理能力

信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。需要具备互联网应用技能，会使用互联网完成基本的信息搜索等。如果能成为系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会顺利进入500强。

3． 外语交际能力

500强企业的商品和服务需要出口到全球市场，对外语有严格的要求，掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是俄语、日语、汉语和德语，对于中国人来说，掌握英语显得尤为重要，起码具有基本的英语读、说、听、写及应用能力。

(三) 敏锐的商业头脑（Sharp Business Mind）

掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的，这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。在遵守合同和职业标准上可信，有比较好的商业感觉、市场创意、理解西方人的商业逻辑。有较强的市场敏感度：预侧、理解并致力于消费者和客户不断变化的需求，了解外部世界其他相关企业业务的发展。在自身所处理的事务中，能够描述出外部客户、消费者不断变化的需求；能够分析、感受、把握商业世界的变化趋势；能够站在市场的前沿、站在消费者的角度看待问题；对于自身产品、组织、个人的竞争优势有粉清晰的认识，同时对竞争者的有利之处有着正确的判断。在面试时常会提出：请给出一个你满足消费者或客户的钻求变化的例子（Tell，about a time when have addressed a change in，or customers）。

(四) 创新思想

500强欢迎有现代化思维（Deliberate thinking）、战略眼光（Strategy vision）、有独创性的（Ingenious）能力，富创造力的（Creative）创新思想，能够创造成功（Create victory），为企业创造有价值（value）新意的员工，在面试时常会问到：你最近的一次创新活动是什么？（What is the most recent initiative you have been involved?）

三、 工作经验（Experience）

工作经验是所有企业看中的首要一条，应聘者可供参考的记录（Track Record ）、职业经历（Professional history），考核应聘者是否做过空缺职位的相关工作，并积累了相关的经验，是否熟悉该项业务流程的运做，能否以最快的速度投入到工作中去，并带来新的思路和方法根据。

宏威职业顾问总经理兼首席咨询师郭策友情提示：

在了解能力素质的定义和具体行为表现之后，我们就对世界500强面试的衡量标准有了初步认识。每一家企业根据其产品市场、内部管理流程以及企业文化的不同，对员工都有着相应不同的要求。但是从根本上来讲，企业对于员工的要求是比较统一且有规律可寻的。希望你通过自己的努力，拥有一流的工作态度、一流的工作技能、一流的分析判断能力和与人打交道的能力。不但顺利进入500强，还要成为企业中爱不释手的精英人才。宏图大展，前途无量！

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