曾经有一位教授，20年来，口袋里永远不会超过200元钱，挣的钱都归太太保管，多年来，这已经变成了他的一种习性，他也从未有过另外的想法。


但是近几年教授在外面开了眼界，觉得男人没有私房钱是一种痛苦，于是某天在太太公差出国的时候，教授刚好有一笔数目不菲的稿费到帐。他想趁机和别人一样出去潇洒潇洒。可连续几个晚上，他都睡不好觉。后来他痛苦地对朋友说，不把这笔钱交出来，更难受。


夫妻间的这种关系，其实是一种文化，改变起来很痛苦。企业文化建设就像教授夫妻之间的这种关系，如果将企业的理念内化为员工的一种习惯，使他们“改变起来觉得很痛苦”，那就成功了。


很多企业往往凭借某项产品、某项技术或是抓住某个机会，一夜之间就可以把企业做大，成为明星企业，但是在这之后，很多企业却失去了方位感。问题在哪里？在于没有发展企业的文化。


三流企业卖力气，二流企业卖技术，一流企业卖标准，超一流企业卖企业文化。的确如此，比如华为公司，它之所以突飞猛进，完全是公司管理层十几年来倡导的企业文化所带来的必然结果。


但是，尽管华为公司的企业文化建设相对成功，可目前他还只是达到了卖技术的阶段，而国内很多企业还处于卖“力气”的阶段，产品缺乏技术含量，人所称颂的海尔也尚处于卖力气和卖技术的中间段，赚的还是加工费。


早在1997年，华为公司老总就提出几百亿的销售目标，要比新希望集团更强大，要成为世界级企业。但是员工们却认为，老总是在痴人说梦，这个目标不切实际。这就好比老总在空中飞，越飞越高，觉得下面的人越来越没有悟性。


还有国内某电信集团的老总曾买了1万多套《执行力》书籍分发给员工，希望他们能通过这本书提高执行力，更好地执行领导的意图。但实际上并没有收到他所期望的效果。


好多老板都认为自己的理念是对的，只是下面员工的执行力不足。但实际上，往往是领导的执行力不足。其根本在于企业内部尤其是高层管理之间缺乏必要的沟通，或者说存在着沟通障碍。而企业文化就像整个企业“共同的语言系统”，可以大大减少沟通的障碍。


另外，对于职业经理人的管理，还是要靠企业文化来让其认同。


广东有个习俗，家里死了人，会请专门的哭手来哭丧。他们的哭声很感人，往往哭得昏天黑地，但是却没有一滴眼泪。


类似的困惑，也发生在企业老板和职业经理人之间。对于空降的职业经理人，并不是付给对方高薪就可以让他全力以赴了，还必须使对方融入企业当中来，让他为企业共同的信念而奋斗。而这种使企业老板与职业经理人做到心贴心，达成默契的力量还是文化。


而归根结底，企业文化其实就是老板文化。


企业老板对一个企业文化的形成和发展具有极强的影响力。创业老板往往会给企业的文化建设打上很深的个人烙印。


企业文化从形成到传承，都是说不清道不明的。可是，老板创业之初的习性，对企业文化的形成却会造成深远的影响。譬如华为，从创业之初就没有特殊餐厅，老板跟员工在同一个食堂用餐，久而久之，平等的观念就在企业里传承了下来。


如果把管理者分级的话，我认为三流的管理者是管事的，亲自管理企业的具体事务；二流的管理者带人做事，不光自己干，还带着别人干，教会别人干，既是教练，又是队员；一流的管理者请人做事，自己不干，让比自己强的人做事；超一流的管理者让人思考，管理员工的价值观和企业的文化，激发员工做事。


要想建立百年老店，企业管理者必须完成角色转变，从具体的管人管事转为管员工的价值观和企业文化建设。在企业发展初期，管理者必须站在队伍前列往前冲，那时候的“事必躬亲”是迫不得已也是必需的。但是目前，很多企业都已经初步站稳脚跟，并努力开展多元化经营。如何顺利完成从二三流的管理向第一流甚至超一流转变，是摆在众多企业家面前的一大难题。企业家必须要从冗杂的事务中脱身出来，逐步学会并转向以价值观为基础的领导。


我曾碰到一个乡镇企业家（他同时也是该村的党支部书记），他在村里创办了小学和中学。有一年他请我帮他在村里创办一所大学。我很奇怪，问他原因，这位村长说：“我从小就有一个梦想，让村里人可以从生到死都不用出这个村。”再后来，这个村支书还没有退休，这家乡镇企业就衰败了。


企业的发展壮大与企业家的心态密不可分，企业家的心胸抱负好比房子的天花板，它的高度决定了企业文化的高度，最终也就决定了企业这幢房子的高度。

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