森马集团“两个满意度”来充实企业文化内涵

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以“虚拟经营”著称的森马集团,是中国知名休闲服企业。在创业伊始,该集团董事长邱光和就倡导“小河有水,大河满”的共赢文化,以文化力推进营销力,使森马的连锁专卖店遍布祖国的大江南北多达2300余家。

中国有句老话“大河有水,小河满”,森马集团却反其道而行之,用逆向思维,积极倡导“小河有水,大河满”的共赢文化。森马企业文化的精髓就是共赢,具体来讲,可以概括为“四个创造和四种责任”:为代理商和顾客创造价值,肩负起顾客的价值责任;为企业创造利润,肩负起企业发展的经济责任;为员工创造前途,肩负起员工的成长责任;为社会创造繁荣,肩负起企业发展的社会责任。

在此基础上,森马集团启动了服务于代理商和员工的“两个满意度”的工程建设,努力营造“快乐的工作、幸福的生活”的企业和谐发展氛围。

“一个好的企业,要看它有没有好的愿景和使命,有没有选择一个好的战略,有没有强大的人力资源的支撑和文化的推进。”这是森马集团一贯遵循的指导思想。随着企业的快速发展,森马集团导入先进的人力资源管理体系,建立了以素质模型为基本的、针对管理人员的360 度绩效管理体系和针对员工的180 度绩效管理体系,分管理、技术、专业和操作四个层面认真实施人才发展战略,形成以高绩效为核心的企业文化。在整个发展过程中,森马把员工当作“贵人”,把“活力和谐”当作团队灵魂,提升了森马的共赢文化内涵。

森马始终把员工当作与企业共同发展主体,并把保障员工的学习权和发展权,培育未来的成功者,当作企业一项战略性任务,努力为员工创造学习条件。2004年 1月,森马成立成长学校,培养员工。另外,还将发展潜力大、管理水平高、创新能力强的员工送出去,进行进修和深造,为企业持续发展储备人才。目前,森马这支员工队伍平均年龄为28岁,大专以上学历的占86% ,年轻化、学历高、肯学习、活力强、成长快是森马员工队伍的主要特点,使森马呈现出了“快乐的工作,幸福的生活”的企业和谐氛围。

物竞天择,厚积薄发。森马人在共赢文化的强力推动下,立志做世界最好的休闲服生产企业,共同朝着这个目标,不断地创造着财富,为创造世界级休闲服品牌而努力奋斗着。

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