1、有自信心的人常常是最会沟通的人。你必须对自己了解得相当清楚，并且肯定自己。
一般经营事业相当成功的人士，不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。
2、常以换位思想与他人交流，能够体谅他人，能设身处地为对方着想。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。由于你的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而恰当的回应。
3、善于运用询问与倾听了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。
用询问与倾听的方法，来诱导对方发表意见，尤其是在对方行为退缩，默不做声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，这些人中不乏提出一些高明的、建设性的意见，进而使他对你产生好感，使进一步的沟通更容易进行。
3.1、一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
在许多人与人接触与沟通的过程中，你若能随时随地仔细观察并且重视对方情绪上的变化，你就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导或激励。
4、沟通中经常使用的语言。
经常以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端；在陈述问题时，多以“我们”作为言谈的主语，以寻求更多的共同点。这样做的结果常会令你获得意想不到的结果。
5、要注意沟通的时间、地点、气氛、对象以及沟通的内容是否合适。
这些因素都会影响你们之间沟通的效果，你若能认真把握这些相关因素，你就会逐渐组织一个良好的人际网络。
6、交流过程中，适当地提示对方。
产生矛盾与误会的原因是多方面造成的，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记对方的承诺，并且希望对方信守诺言。

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