富于创新：学习从不同侧面思考问题



很多个人和组织都相当有才能，这是进入当今竞争舞台所必须的。那些能够到达事业顶端的个人和团体正是有点特别的人：有创意，生机勃勃，对事物保持新奇感并充满热情，我称之为“创新”。正如著名的设计师托德所说：“创新＝好命运”，完全正确。

不要被“创新”这个词吓住了。在商业和非盈利的事业中，创新并不需要如巴勃罗、托尼或者斯蒂文那样的智慧。甚至可以简单地把创新看作把一个领域的技术、策略或过程借用到其他的领域。2003年，民主党总统候选人霍华德·迪安改革党的政策，通过使用因特网，从草根募捐者那里筹集了几百万美元作为竞选资金。迪安和他的团队并没有发明互联网，也没有发明他们用于促进候选人的电子工具，他们只是以一种新的方法应用已有的技术。尽管他们没有为他们的政党赢得提名，但其创新的方式一直将影响后几十年的政策。

如果你是个富于创新的天才，那就利用各种方式，将其应用到你所从事的领域。你不一定非得像一个艺术家、作家或者设计师那样。从事零售业的，请看看你的店铺，怎样才可以让它更加生动、精彩、有趣而又引人注意；从事公共事务的，是否可以将客户等候区设计得更引人注目，从而提高顾客和工作人员的士气；如果你是一位教师，花些心思将音乐、艺术、戏剧、电影以及电视等因素引入讲授内容，从而使你的课堂更加精彩和有益。

对每个人来说，应该掌握的最有价值的技术就是自由讨论的艺术，一种激发团队创新精神的方法。做法很简单：在屋子里准备便笺、纸张和水笔板，将聪明又积极的同事们召集到一起，公布你的问题和近期的挑战，请同事们出谋划策，再将这些主意收集起来并向大家发布。遵照下面的基本规则，会使大家思如泉涌：自由讨论的时候，不要评论和判断，不会出现糟糕透顶的想法；勾画出这些想法的逻辑或非逻辑联系；积极加强、合并、修改他人的想法。如果所有的想法都差不多出来了，再对其提出一些挑衅的问题，越古怪越好：“我们可以辨正、颠倒地来看待这个问题么？如果明天早上醒来的时候，发现我们想像的真的东西全部变成假的怎么办呢？”有时候，最明智的想法往往来自那些最奇异，最不相关的观点。
正如我们在本书中所谈到的那样，创新是打开大门的钥匙：它帮助那些小组织在与大公司的竞争中获胜。任何领域都会有创新的空间。让创新充满你所涉及的每个领域。

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