《团队的力量:合作铸就成功》--超越投票箱——公民团结一致比投票更起作用
作者:蒂施 韦伯 1170
请仔细倾听:不停地说话的时候,你学不到什么东西
很多从事商业的人们参加公共演讲的课程。“媒体培训”将训练你在电视上表现得机智而雄辩,帮助你掌握演讲和介绍的艺术。这些都很不错。可是我觉得纳闷:为什么我们不能花同样的精力去倾听呢?如果这么做,我们会将事情做得更好。
做一个好听众不仅意味着听他人的讲话(尽管这是必须的),还意味着你要注意演讲者潜在的感情,没有说明的想法,以及深层愿望。有时候,你听到的字面意思与这些词语涵盖的思想是有差别的。要想成为一个有效的领导或下级职员,你就得学会体会这些差别。
当你进行一项充满各种潜在误解的谈判的时候,做个好听众尤其重要。一个有用的技巧就是在提出你的观点之前,复述你的合作伙伴的想法,以显示你已经聆听并理解了他们的观点。这么做显示你已经准备考虑到合作伙伴的需求。无论在事业还是生活中,这都是向对方表示尊重的一种方法,而尊重是每个人都希望得到的。
创造一种双赢的局面:你不能一个人独吞,你将把它放在哪儿呢?
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