危机预警课程体系
物业项目管理纠纷应对及危机处理关键点把控培训对象：物业管理企业中高层管理人员、总经理、副总、保安经理和主管课程信息：【企业面临的风险问题】 物业管理是一个准公共性的服务行业，涉及产权多元化、人员成分复杂化，已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。★在物业辖区内，业主家被盗，物业公司该怎么办...
讲师：戚春根 咨询电话：010-82593357下载需求表
品牌战略——解密物业项目安全管理防范与危机处理关键点把控主讲：戚春根培训目标1.与老师一起从法律诉讼的角度共同分析和探讨物业服务中存在的典型风险案例；2.深刻掌握工作中存在的典型物业管理风险回避办法与措施，并从危机中获得收益；3.掌握物业管理风险的鉴别能力，准确地对风险进行评估、分析并作出及时反应措施；4.掌握现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点参加对象※物...
讲师：戚春根 咨询电话：010-82593357下载需求表
《强化服务意识 科学化解危机 用心处理冲突》 课时：30H
《强化服务意识科学化解危机用心处理冲突》课程大纲课程名称：《强化业主意识共建和谐小区》主讲专家：张学文课程时间：1-0.5天课程对象：物业公司高管及管理层及相关人员培训形式：教授激情演讲+实践案例分析+体验互动训练+有效工具应用。★快乐：决不呆板说教，完全互动的形式，非常新颖、易接受！★挑战：课程设计有对抗性，预示着竞争的残酷性，适者生存！★顿悟：在讨论中感...
讲师：张学文 咨询电话：010-82593357下载需求表
一段时间以来，“金融危机对实体经济影响不大”的声音不断在放大，但事实并非如此。 目前，美国次贷危机引起的全球金融危机还在持续，接下来，金融危机又可能引发经济危机，不仅世界经济走到了一个十字路口，许多企业也处在极其迷茫的状态下，都将面临深刻的调整。 以往，中国的经济一直面临着消费不足、投资和出口增值过快的矛盾，中国经济对外依存度高，在1998年时只有18％...
讲师：于斐 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：一、经济危机下的裁员裁员的条、程序、注意事项、风险分析及防范裁员的法律禁止与限制裁员中的法律误区违法裁员的法律后果二、经济危机下的减薪经济危机中减薪的合法操作无薪待岗、放假是否合法减薪的风险分析及劳动争议预防三、员工安置方案设计劳动合同法规定的十四种可解除合同情形的充分运用劳动合同终止、调休、假期等的充分运用违约金、经济补偿金、赔偿金的有效控制“三...
讲师：王勇 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、如何树立危机意识1、正确认识危机（1）危机的定义（2）中国式解读（3）信息真空与危机2、危机的种类（1）质量危机（2）环保危机（3）腐败危机（4）个人危机（5）诚信危机（6）领导危机（7）劳资危机3、危机对企业的危害预测（1）销售业绩（2）财产损失（3）赔偿责任（4）人才损失（5）企业形象4、危机中的“十面埋伏”（1）内部员工（2）受害人／当事人（3）消...
讲师：洪海江 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程背景：世界知名调研机构统计发现：◆企业经营环境发生着巨变◆其复杂程度超出十年前的2.5倍◆企业竞争强度比十年前增加3.3倍◆企业平均寿命是十年前的20◆企业利润平均逐年递减10当今世界，复杂动荡、商情多变，身处这个时代的企业艰难前行，不时面临来自外部和内部的种种风险和挑战，稍有不慎，危机重重。无数事实证明：企业不是会不会发生危机，而是何时发生危机，发生怎...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、迎接一个消费新时代大国策：消费成为经济发展的主要驱动力大市场：城市（镇）化收入倍增计划带来大消费二、品牌生态——消费时代的商业新特点审视竞争激烈市场碎化优势脆弱监管严厉舆论多险顾客强势责任加码三、品牌诊所——品牌危机的类型、成因、特性分析战略发展问题（代表性案例：春兰电器、百思买）市场定位问题（李宁）大企业病（诺基亚、柯达）产品质量问题（丰田汽车...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、这是一个新的媒体时代1、人类进入信息社会2、传统媒体与新媒体3、媒体的共性与个性二、企业如何与媒体打交道1、媒体与企业的关系2、组织机构和制度化建设3、企业对待媒体的基本原则和方法4、舆情监测和媒体危机预案三、媒体危机的成因、类型和特性1、媒体危机成因分析2、媒体危机的主要类型（典型案例）3、媒体危机时的特性四、媒体危机公关技巧1、行动纲领——“...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：公共关系媒体一、解码公关1、公共关系是什么？（宏观、微观）2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共关系如何转变成销售认识、兴趣、行动、理解、拥护、购买、评判。二、解读媒体宣传策略1、中国媒体环境概述2、传统媒体新媒体策略3、社会化媒体改变世界4、媒体的本质5、成也媒体，败也媒体第二部分：新规则—新媒体关系的建立与维护一、建立新媒体档...
讲师：朱永清 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲上、媒体关系一、媒体概述和现状1、媒体概述2、大众传媒分类3、国内媒体现状4、财经媒体兴起5、媒体发展趋势6、媒体特性、功能7、媒体批判批判媒体二、企业与媒体关系1、成在媒体2、败在媒体三、如何与媒体打交道1、了解2、尊重3、诚信4、主动5、友好6、规范7、适度下、危机公关一、危机传播管理1、危机管理体系2、危机公关3、传统媒体特性4、网络媒体特性5...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、人生自有不如意1、是人都会有理想（大小之别）2、入职都会有职业目标（高低之分）3、理想和目标的实现靠什么（外部因素、自身因素分析）二、当今时代特征：危机频频1、世界动荡社会转型2、经济下行产能过剩3、竞争激烈优势脆弱4、成本上升利润挤压5、市场细分顾客强势6、监管强化责任加大三、你该如何面对职场危机1、调整心态增强危机意识2、认清自我做好规划定位...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲一、新商业时代的品牌生态当今世界发生着深刻的变化，新的商业时代已经到来。置身这个时代的企业，在致力品牌建设和品牌竞争的过程中，必须正视品牌所处的生态。1、全球化、国际化2、市场化、多元化3、民主化、法制化4、信息化、公开化5、复杂化、危机化结论：今天做企业、做品牌是一件越来越难的事！二、品牌危机的成因、特性和类型1、品牌危机成因分析2、品牌危机的四大...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、当今商业生态(十八变)全景审视ü认清当前商业经营新形势、新特点、新风险、新挑战，ü认识危机多发的社会背景和时代特点n世界动荡n社会转型n经济减速n资源缺失n环境遭损n信用不善n金融乱象n网络颠覆n竞争激烈n优势脆弱n成本攀升n管理冲突n组织重构n市场碎化n顾客强势n监管高压n媒体多险n责任加码二、企业战略型危机管理概述ü了解危机的基本特性及其成因ü掌握企...
讲师：郭明全 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、P2P网贷经营风险清单1、政策风险2、法律风险3、道德风险4、市场风险5、信用风险6、技术风险二、如何防范网贷经营风险？1、风险教育2、风险制度3、风险管理4、预警预案5、外部监管三、如何应对处理危机事件1、三度原则2、应对流程3、公关要领4、危机传播...
