危机媒体课程体系
一、营销篇 越湿越营销（社会化媒体环境下的微传播） 1、中国互联网和社会化媒体 中国互联网经济规模 热门网络应用 社区和SNS概念讨论 社会化媒体的未来走势 下一个互联网明星是谁？ 2、越湿越营销 网络营销的发展趋势 新媒体与媒体的新机会 千人成本vs单人成本 社区平台基本商业模式分析 将社区影响力转化为广告主价值 B-C-C传播模...
讲师：张有为咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程大纲】部分：新媒体营销之“道”案例：“海尔来信”—她不和杂志硬广做朋友了模块一：市场营销环境的嬗变1、新媒体VS传统媒体的变与不变2、营销环境的骤变：移动化、碎片化、场景化3、媒体环境变了：用户触媒习惯的改变4、新媒体传播模式的转变：AIDMA-AISAS-ASCEAS5、营销从“重营销”—>“轻营销”模块二：消费者：90后、00后成为消费者的主...
讲师：毛鹏咨询电话：010-82593357下载需求表
模块：投诉之分析篇------------客户抱怨是“金”客户投诉原因分析l素质分析---每个人的特性都各有不同l需求分析---每个人的需求各有不同l起因分析---每件事情的起因各有不同客户投诉特点分析l业务方面投诉---市场竞争，给了客户更多的选择性，价格与价值的引导是此方面的处理关键l服务方面投诉---同行竞争，客户期望值提高，让我们一定从『认真服务』到...
讲师：王维玲咨询电话：010-82593357下载需求表
第1单元 危机管理的概念与实质-1.危机无处不在-2.危机管理三大特征-3.危机管理三大特征-4.企业危机四阶段第2单元企业危机分类-1.如何分析战略环境-2.分析目的和步骤-3..宏观环境分析-4.微观环境分析第3单元内部环境与经营战略-1.战略要素与内部环境-2.行业、市场与竞争-3.竞争环境的预测技巧4.战略要素矩阵和SWOT第4单元战略的制定与实施-...
讲师：顾樾咨询电话：010-82593357下载需求表
开场白：a.检查你企业特性b.零售行业特点是什么？C沃尔玛与500强的启示案例：1.乐购5倍罚款风波2.搜身案3.20销售现金流失4.失包案等---你得出什么结论？第1单元、危机管理概念与实质1.无所不在的危机2.危机管理三特征3.危机与危机意识4.企业危机四阶段第2单元、未雨绸缪和防患未然1.行为惯性与隐患2.预见性与前瞻性3.经理常自问问题4.如何能预防...
讲师：顾樾咨询电话：010-82593357下载需求表
学员将能够掌握以下知识与技能：1.了解危机管理流程与内容2.掌握危机成因与消弭方法3.建立危机防范及处理能力4.强化风险分散及解决技巧五、培训内容开场白：a.检查你企业特性b.零售行业特点是什么？C沃尔玛与500强的启示案例：1.乐购5倍罚款风波2.搜身案3.20销售现金流失4.失包案等---你得出什么结论？第1单元、危机管理概念与实质1.无所不在的危机2....
讲师：顾樾咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体从0到千万的营销打造技巧《三步教会您新媒体运营》主讲：聂嵘海老师【课程背景】雷军说：站在风口猪都会飞起来，新媒体是当今的风口，所以谁能抓住新媒体趋势，谁就能笑傲江湖；全民争夺流量的时代，谁拥有新媒体的流量，谁就将由“野蛮增长”到“一飞冲天”发展。只要运营好抖音、快手、视频号、社群、小红书、B站为代表的新媒体，就能赚的盆满钵满。假如你正处于观望或者想要发...
讲师：聂嵘海咨询电话：010-82593357下载需求表
让乡村振兴后来居上的新媒体营销体系《定制式的乡村新媒体实战技巧》主讲：聂嵘海老师【课程背景】商业的战争是争夺流量的战争，消费者的注意力在哪，哪就是最好的商业机会。在全民争夺“流量”的时代，谁拥有流量，谁将获得更大的发展机会。在此背景下，处处都是风景，处处都有热门素材，特别是国家近些年特别注重乡村振兴，可以说乡村振兴也是流量的一大风口，但乡村振兴也离不开新媒体...
讲师：聂嵘海咨询电话：010-82593357下载需求表
企业风险管理和危机处理风险无时不有，无处不在。企业面临更多的风险，影响因素也更为复杂，风险更加难以控制。风险管理是企业内部管理体系的重要方面，侧重于经营者视角和业务视角。风险管理是根据经营需要而产生并逐步提升。【课程大纲】模块一：财务管控一、财务风险基础1、财务风险与市场环境、法规政策风险的关系2、财务风险的主要类别3、财务战略在企业中的地位与作用二、资金风...
讲师：童小莲咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业新媒体短视频课程制作》（3天） 课时：18H
《企业新媒体短视频课程制作》课程介绍【课程背景】2020年是企业培训方式转型到线上学习的重要一年，随着互联网的快速发展，智能手机的普及和4G、5G网络的覆盖与发展，人们的生活方式和阅读习惯发生了巨大的改变。企业的培训学习方式也更加灵活，碎片化的学习方式越来越流行。然而，传统的微课时间长，内容固定，导致学员的学习热情不高，培训组织者花费了大量时间精力，制作出的...
讲师：钟理勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《融媒体运营》课程介绍【课程背景】互联网社交媒体的普及和发展，一个融传统媒体与新媒体、融传媒与受众互动于一体的“融媒体”时代迅速到来。无论是中央级媒体，还是县市级媒体，都已经踏上了“融媒体”这列时代快车，在新技术的推动下、在新媒体的运作中进行着自我变革。可以预见，随着5G等新技术的发展，未来，媒体边界将彻底被打破，融合将无处不在。文字、图片、音频、视频之间无...
讲师：钟理勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《企业短视频与自媒体运营实战》 课时：24H
《企业短视频与自媒体运营实战》——用自媒体打造企业超级营销与品牌宣传体系【课程背景】随着短视频时代的到来，短视频在企业宣传、品牌推广乃至企业服务领域的应用正越来越广泛，企业也不遗余力的利用自媒体扩大影响力。银行、电信、电力等公司纷纷开展了自媒体运营，自媒体给企业带来了新的研究课题，同时也给企业带来了新的机遇。可以这样说，自媒体已经成为每家企业必须做的运营方式...
讲师：钟理勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《5大新媒体平台运营》 课时：12H
《5大新媒体平台运营》课程介绍【课程背景】企业到底应该哪里做营销？传统媒体还是新媒体，这已经成为众所周知的共识——新媒体，抖音、快手、小红书、B站和视频号，这脱颖而出的5大新媒体平台，成为企业新媒体运营和营销的主要战场。短视频在企业宣传、品牌推广乃至产品营销领域的应用正越来越广泛，随着拍摄和剪辑工具的普及，新媒体运营的门槛也在慢慢降低，借助工具、运用传播思维...
讲师：钟理勇咨询电话：010-82593357下载需求表
《业主投诉、冲突与危机化解》 课时：6H
《业主投诉、冲突与危机化解》课程背景：中国的房地产进入黑铁时代，市场环境持续严峻、政府调控愈加严厉、融资难度加大、政府监管资金缩紧；互联网自媒体发达、政府维稳导向下，客户维权舆论导向事件频发“楼倒倒”、“楼薄薄”、房价俯卧撑事件等，使楼市形象大大下降；从目前经营模式和现状分析，前期因高周转导致工程、设计、销售过度承诺埋藏投诉和冲突隐患，现在“要钱有闲”的业主...
讲师：吴娜咨询电话：010-82593357下载需求表
《开门红期间银行业新媒体营销策划与实施攻略》 课时：12H
课程名称：《开门红期间银行业新媒体营销策划与实施攻略》主讲：赵宇老师12课时课程背景：1.开门红春天行动期间是客户回馈及营销的最佳时期，也是客户总结一年下来对银行的感受和体验的时期。2.新媒体作为一个新兴行业，正在释放着巨大的能量，其中蕴含着客观的商业价值。3.互联网时代的银行竞争使传统银行竞争中的物理网点规模及面对面的优势受到了很大的冲击，如何在新媒体盛行...
