擅长领域：
压力管理课程体系
《银行客户经理情绪与压力管理》课程大纲/要点：导入：1、银行人的“辛苦”2、我们有没有过这样的想法？一、银行客户经理的角色定位1、首轮效应2、服务态度、工作作风➢服务➢服务心态的内涵3、末轮效应4、亲和效应5、全员服务➢正常服务➢专项服务➢多功能服务➢优质服务6、零度干扰二、情绪自我管理——绩效金字塔1、自我形象➢1、检查一下➢2、生活压力因素2、信念价值➢...
讲师：梁芯萌 咨询电话：010-82593357下载需求表
《道德经》与压力管理 1天 课时：6H
《道德经》与压力管理[2017版]课程前言：某一家国企的墙上赫然出现这样一条“警示”：“领导干部不要幻想做太平官，要居安思危、临事而惧，要有半夜睡不着觉、被惊醒的压力。”中高层领导者的心理压力越来越大，身心健康问题日益严重，屡屡见诸媒体。他们充满使命感，关心组织和企业发展，关心员工和家人的未来，但谁来关心他们的心理健康呢又该如何“挫锐解纷、和光同尘、与时舒卷...
