课程体系
部分:党的十八大报告精神解读一、举什么旗?走什么路?1、一个主题——党的十八大主题2、一面旗帜——坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜3、一个目标——全面建成小康社会和深化改革开放目标4、要务——发展依然是党执政兴国的要务二、九大任务指明方向1、九项任务的具体内容是什么?2、全面提高党的建设科学化水平3、社会主义文化强国建设4、“生态文明”与“建设美丽中国”...
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讲:岗位认知与能力提升一、立足岗位,转变观念1、岗位认知与扬长避短2、学习力是管理的基础3、行动从改变观念开始4、如何提升个人素质 二、追求卓越的工作质量1、改变自己,适应环境2、岗位职责和工作标准3、在岗位上如何有“为”4、训练有素的岗位胜任能力第二讲:职业化心态与职业道德意识一、良好的职业心态1、调整心态,不被情绪左右2、心灵改变,成就职业生涯3、自动...
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部分:行政执法基本知识与理论体系构成一、依法行政的基础内涵1、行政执法概述2、行政执法原则3、行政执法要件4、行政执法效力二、行政执法依据1、依据的概念及特点2、依据的种类3、依据的效力4、依据的适用三、依法行政存在的问题及因素1、依法行政工作体制不顺畅2、依法行政意识树立的不够牢固。3、部分规范性文件不规范4、行政执法监督力度不强5、违法行政问题突出6、存...
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讲、练好管理的基本功一、自我认知是岗位胜任前提1、正确认识自我,准确把握定位2、扬长避短,赢在职场3、角色认知与管理效应二、深度认知管理要素1、管理的重点和方式2、管理的核心任务3、管理从改变思维开始第二讲、企业管理的“责术”一、企业管理人员具备的责任素养1、责任胜于能力2、责任意识与管理职责3、团队管理责任二、把工作变成责任1、全员责任与企业发展2、培养员...
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单元:认知廉政风险一、廉政风险基本知识1、什么是廉政风险?2、廉政风险防范管理3、廉政风险有哪些基本特征4、廉政风险与反腐倡廉教育二、廉政风险有哪些类型?1、思想道德风险2、岗位职责风险3、业务流程风险4、外部环境风险第二单元:“打铁”还需“自身硬”一、道德修养是领导干部的党性要求1、领导干部道德修养的基本内容2、正确的权力观、地位观、利益观3、艰苦奋斗、勤...
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单元:中国梦的内涵解读一、中国梦的特定内涵1、中国梦不是一般意义上的梦想2、是一种特定的、整体性的思想意识和目标指向3、思想意识和目标指向的高度融合统一4、中华民族努力奋斗的共同理想二、百年“中国梦”的艰苦求索1、国家不富强,就会被人欺侮2、强国才能富民3、中华民族有着悠久灿烂的文明4、中华民族对世界作出更大贡献第二单元:中国梦的时代特征一、诸多重要时代特征...
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单元:自我管理与团队管理一、角色认知(从专业走向管理的角色定位)二、工作管理1、工作计划制定的步骤2、工作组织与协调3、工作管理三要素4、工作结果控制与问题改善三、人员管理1、人员管理与沟通的基本技巧2、授权管理方法与步骤3、领导力提升来源于影响力4、员工管理与团队组合四、团队与激励1、员工培育与习性训练2、靠什么激励员工3、识别员工需要4、激励员工的方法措...
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单元、中国建设银行党建工作巡视情况1、认真学习贯彻中央决策部署,注重加强领导班子自身建设2、党风廉政建设和反腐败工作取得一定成效3、党的领导弱化,党的建设缺失,全面从严治党不力4、主体责任层层递减,监督责任落实不到位,纪委执纪问责偏轻偏软5、落实中央八项规定精神不够到位,存在违规和顶风违纪问题6、存在违规提拔、带病提拔问题第二单元、加强党的建设、全面从严治党...
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讲、为企业工作就是为自己工作对企业负责就是对自己负责认识自己,敢于挑战自己成功始于觉醒,心态决定命运与企业一起成长第二讲、我们始终要有方向感方向大于方法选择大于努力责任大于能力忠诚大于智慧看山是山,看水是水(人的三重境界)第三讲、做人要有一种精神和思想思路决定出路,结果改变人生做人要简单,做事要勤奋从小事做起,避免眼高手低要用正确的态度做事,要用正确的方法做...
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讲:党的十八届四中全会精神解读——————————————————————一、“决定”都决定了什么?1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢?3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度,深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的基...
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单元:内部客户服务理念1、内部客户服务的定义2、影响内部客户服务的因素3、内部客户服务环境4、促进积极服务文化的方法练习:小组研讨、案例分析第二单元:内部客户服务意识与技巧1、培养内部客户服务意识2、如何正确看待内部客户3、认识自我的角色4、了解我们的内部客户第三单元:提高服务意识的五种修炼1、承担责任——自觉服务2、积极主动——超前服务3、善待客户——热心...
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部分:解读党的十八届四中全会精神——————————————————————一、“决定”都决定了什么?1、十八届四中全会的“四个次”2、为什么要如此重视法治呢?3、新形势新任务决定了新的起点4、关系到提高党的执政能力和水平二、解读十八届四中全会精神1、站在党和国家事业发展全局的高度,深刻阐明了全面推进依法治国的重大意义2、把依法治国确定为党领导人民治理国家的...
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讲:决胜商业地产定位为先1、商业房地产的市场定位2、功能组合定位3、经营内容的定位4、商业地产定位依据房地产企业战略管理1、房地产企业战略管理与创新经营2、现代房地产企业经营谋略与公司治理3、现代营销管理与品牌建设4、人力资源管理、团队建设与领导者自我管理第二讲:中国商业地产发展目前面临的形势1、城市化是中国未来核心发展动力2、中国正在步入消费经济时代3、房...
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单元:企业办公室工作性质与特点一、、企业办公室担负的四大职能1、职能部门的日常组织与协调2、办公事务管理3、协调安排与布置工作4、传达落实与执行领导安排二、企业办公室的四大作用1、支持企业管理系统2、做好服务于后勤保障3、维护企业管理顺畅4、确保经营和管理运营三、、企业办公室的特点1、对外:负责企业的公关事务;2、对内:负责企业的管理事务。3、办公室工作质量...
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专题:深度领会党的十八大精神——————————————————————一、中国特色社会主义的深刻内涵1、中国特色社会主义理论体系2、中国特色社会主义伟大实践3、把握“八个必须坚持”的基本要求4、全面建成小康社会和全面深化改革开放二、科学发展观鲜明的精神实质1、党必须长期坚持的指导思想2、贯彻落实科学发展观的要义3、“四个更加自觉”的新要求4、解放思想、实事...