课程体系
6S标杆网点打造 项目 课时：30H
银行业的竞争，是信誉的竞争，是服务的竞争，更是管理效率的竞争。我国银行网点目前经历了4个主要的转型时代：单一结算型、服务营销型、效率效能型及交互体验型。网点的每一次转型都伴随着业务种类的大幅提升，客户单体的业务量由原来的单一模块扩展到涵盖：现金业务、用卡业务、贷款业务、电子银行业务、对公业务及其他业务，网点管理也由原来的5大管理内容现金管理、凭证管理、员工管...
讲师：汪建基咨询电话：010-82593357下载需求表
外拓营销 课时：30H
外拓营销，是伴随着银行网点经营模式从“坐商”转为“行商”后，所涌现出来的一种主动型营销方式。伴随着这种运动式的外拓营销活动的展开，不少金融机构确实也尝到了甜头，认为这种“短、平、快”的以产品销售为核心的外拓营销活动，确实能成为现有厅堂营销工作的有效补充。伴随着客户行为的转变与客户期望的不断提升，以及银行业竞争的白热化，简单粗暴的“外拓营销1.0”时代在火热了...
