绩效管理课程体系
讲：运用平衡计分卡工具分解公司层面绩效指标概念介绍战略地图构建及平衡计分卡操作方法公司层面关键绩效指标KPI的形成第二讲：部门层面关键绩效指标的形成部门关键绩效指标的形成步骤提取部门关键绩效指标的方法绩效指标的测试和修正第三讲：个人绩效指标的形成个人绩效管理设计思路：高级管理层面个人绩效管理设计思路：部门经理层面个人绩效管理设计思路：普通员工层面第四讲：指标
讲师：陈方亮咨询电话：010-82593357下载需求表
全程绩效管理与目标设定沙盘模拟训练 课时：3H
一、人力资源管理的总体概述（讲解与讨论共计1小时） 1.如何将人力资源管理的各部分“珍珠”（各部分工作）串起来（提供详细“八卦”图解） 2.人力资源部与其他部门的关系与人力资源部的科学定位（提供分工表并分析） 3.部门经理的人力资源管理技能与人力资源管理职责（理解的误区及其危害） 4.将绩效管理发展成企业的核心优势（拓展思路、抓住重点）二、工作分析与职位说明
讲师：陈安之咨询电话：010-82593357下载需求表
单元：绩效管理在企业管理中的地位和作用1、人力资源管理管理的体系构成2、人力资源职能管理的功能模块3、人力资源管理的重点和难点：绩效与报酬管理4、绩效管理是人资管理系统的核心5、绩效管理推动人力资源管理的一体化6、绩效管理的哲学7、泰罗归纳的管理工作指南8、绩效管理的根本目的9、绩效管理的地位10、企业人力资源价值链第二单元：从绩效考核到绩效管理1、如何理解
讲师：娄萌咨询电话：010-82593357下载需求表
课程提要章企业战略与人力资源规划战略性人力资源体系八大模块分组讨论：绩效管理是企业管理的核心第二章战略绩效管理的构成体系第三章基于战略之绩效目标基于战略之绩效目标平衡记分卡之间的关系战略目标的层层分解某公司的战略目标分析市场KPI体系分解客户服务KPI体系分解将绩效考核标准合同化将绩效考核标准合同化绩效结果与薪酬的好结合某企业业绩合同样本工作不易量化的岗位如
讲师：许广崇咨询电话：010-82593357下载需求表
一、房地产企业绩效管理常见问题研讨1、分组讨论，提出问题2、分小组发言3、老师点评，提出问题的解决方案4、老师讲解：绩效管理的战略导向及经营导向二、房地产企业激励体系常见问题研讨1、分组讨论，提出问题2、每组发言，老师点评并提出应对策略3、老师讲评如下内容（1）综合激励体系（2）激励体系如何体现企业战略及经营目标（3）激励体系如何与绩效管理体系对接（4）如何
讲师：梁源峰咨询电话：010-82593357下载需求表
一、常见的绩效管理误区有哪些1、绩效管理就是绩效考核2、员工认为绩效考核就是扣工资，不想让其拿全工资3、绩效考核是人力资源部的事情，与业务部门关系不大4、绩效考核应该由人力资源部门做5、绩效考核关键在于结果，不要告诉我过程6、绩效不好，关键在于被考核人，与考核人无关7、绩效考核就是德勤技能方面的评价8、绩效考核就是打打分，差不多就算了，别得罪人9、。。。。。
讲师：张军英咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程内容】：讲：战略与绩效管理的联动关系一、中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第二讲：KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、平
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
一、绩效管理与绩效考核 1.战略性绩效管理思想 2.绩效管理的主要任务和过程 3.绩效管理的目的和特征 4.绩效管理循环与绩效管理的流程模型 5.绩效改进考核的思想方法 6.绩效改进考核沟通技巧二、关键业绩指标KPI体系的设计和应用 1.关键业绩指标的定义 2.KPI体系在整个企业管理中的位置 3.KPI的结构和指标体系 4.KPI体系的设计原则 5.关键业
讲师：高瑾咨询电话：010-82593357下载需求表
6S绩效管理系列课程 课时：12H
讲：战略与绩效管理的联动关系中国企业战略执行的八大问题二、战略与绩效管理的联动关系第二讲：KPI的定义及设置原则一、KPI的定义二、KPI指标设置的原则三、KPI指标十要素四、KPI考核计分的五种方法第三讲：如何建立公司级的关键绩效指标KPI体系一、平衡计分卡：1、什么是平衡计分卡；2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；3、平衡计算分卡落实的三
讲师：安新强咨询电话：010-82593357下载需求表
现场讨论单元一、绩效管理与企业经营现场讨论：为什么小王的旅途如此不顺？什么是绩效？什么是绩效管理绩效管理的二个层面绩效管理的核心目的为什么要进行绩效管理？绩效管理贯穿公司的三大管理流程公司战略与绩效管理体系绩效管理体系对组织战略目标的实现的意义单元二、公司KPI设计故事：美国小镇交警的离奇表现KPI管理体系的定义和三大功能KPI的作用绩效监控体系的构建思想K
讲师：杨序国咨询电话：010-82593357下载需求表
1、三问绩效：什么是绩效管理？为何绩效管理是企业管理核心的部分？谁是绩效管理根本的受益者？2、困惑：人人都知道绩效管理是好东西，但为什么在推行的过程中问题不断、困惑不已？a)为何员工谈绩效“色变”？b)为何人力资源临绩效“脆弱”？c)为何部门经理遇绩效“头痛”？d)为何老总看绩效“越看越困惑”？3、问题澄清：绩效管理=绩效评估？绩效是人力资源部门的事？我们太
讲师：何鲜咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】很多企业引进了绩效管理工具，但使用效果并不佳，或流于形式，或变成惩罚工具，“考核等同于扣工资”。如何将企业的战略转化为全体员工的共同行动？如何打通从战略到绩效的管理通路？如何保证企业的战略落地和实施，如何构建基于企业战略的绩效管理体系，如何用员工的绩效来保障企业战略的实现？-为什么企业的战略目标总是难以落地和有效达成？-为什么绩效考评总会流于形式
讲师：赵炜咨询电话：010-82593357下载需求表
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于不能合理利用时间的问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。章绩效管理（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、清晰企业绩效管理的本质1、绩效是什么2、影响绩效的五大因素3、什么是绩效管理4、为什么要进行绩效管理案例分享之绩效考核=绩效管理？二、企业
讲师：樊付军咨询电话：010-82593357下载需求表
目标与绩效管理 张志强 课时：12H
天时间内容方法目的09:00-10:15章：目标管理(MBO)l什么是目标？l什么是目标管理？l目标管理的SMART原则l目标管理的六大步骤l目标分解l目标跟进与监控l目标评估与改进讲解，引导l对目标管理有一个基本的了解l掌握目标管理的关键步骤10:15-10:30休息10:30-12:00第二章：目标管理与评估l为什么要进行绩效评估l经理们不情愿的理由及对
讲师：张志强咨询电话：010-82593357下载需求表
部分自我管理1班组长管理中的问题清单n不知道我是谁n忙、盲、茫n凭心情而非凭心境做事情n管理风格的误区n职位权利使用过度n归罪于外n沟通影响力欠缺n执行文化匮乏1班组长角色定位n客服班组长素质模型n客服班组长日常管理身份识别n客服班组长日常管理中的四面镜子n客服班组长日常管理的四个放下第二部分服务管理1影响服务品质的两大纬度分析n影响服务规范的要素分析――执
