危机媒体课程体系
新媒体运营一、新媒体-内容创业的商业逻辑有哪些？新媒体典型的商业模式新媒体创业为何会受投资人青睐新媒体营销-微信公众号的营销微信公众账号定位微信公众账号的价值了解用户基本情况确定内容微信公众账号内容质量微信公众账号竞品调研微信公众账号后台操作微信公众账号的内容什么样的内容容易获得转发“主题为王”引起愤怒或者恐慌的内容消息灵通或者见多识广的内容有价值的故事的内
讲师：周一帆咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体的现状和发展趋势新媒体的现状-特征新媒体的种类的多样化基于内容的发展形态-自媒体化基于内容的发展形态-IP联动新媒体行业发展的现状-娱乐化新媒体现状发展的背景新媒体的现状—商业模式新媒体的商业模式的创新新媒体典型的商业模式新媒体创业受资本青睐的原因新媒体发展现状与趋势-时代特征之IP分散化的娱乐时代IP分散化的背后原因IP分散化会发生什么头部内容的核心
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新媒体发展的趋势与现状新媒体的现状-特征新媒体的种类的多样化基于内容的发展形态-自媒体化基于内容的发展形态-IP联动新媒体行业发展的现状-娱乐化新媒体现状发展的背景新媒体的现状—商业模式新媒体的商业模式的创新新媒体典型的商业模式新媒体创业受资本青睐的原因新媒体发展现状与趋势-时代特征之IP分散化的娱乐时代IP分散化的背后原因IP分散化会发生什么头部内容的核心
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新媒体的工具应用与运营课程提纲 课时：12H
新媒体应用软件的使用与新媒体运营课程背景中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社
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社会化新媒体营销技能提升 课时：12H
社会化新媒体营销技能提升课程背景中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，平均每人每天有5.8小时的时间上网。在以前，大众得知信息来源于电视、报纸、杂志和广播，而今天大众更多的是通过微博、微信、QQ、论坛等社交软件获得信息。截止今年第一季度末，新浪微博月活跃用户达到2.6亿，微信每月活跃用户已达到5.49亿。微博、微信成为碎片时间的最佳运用工具。针对社会化的新
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《小米如何玩转自媒体营销》自媒体是主战场以小米电视为例讨论产品预热老板风格确定了自媒体走向人人都是自媒体产品要自己能说话参与感抢占头条拉拉仇恨自媒体是个系统工程自媒体需要不断进化
讲师：高雄勇咨询电话：010-82593357下载需求表
房地产客户关系管理与危机预控体系构建课程特点：以万科等行业领先企业的经验分享，针对交房、客诉、维修等关键业务进行实操培训，唤醒各业务端口的潜在意识，建立以开发全链条为基础的客服思维体系培训对象：企业客户关系部全体、营销/工程/报建/物业等业务层管理者和员工课酬大纲：行业领先的客户关系管理体系何为CRM大客户管理体系构成客户关系管理四大阶段学习标杆好榜样标杆企
讲师：廖江月咨询电话：010-82593357下载需求表
物业项目管理纠纷应对及危机处理关键点把控培训对象：物业管理企业中高层管理人员、总经理、副总、保安经理和主管课程信息：【企业面临的风险问题】 物业管理是一个准公共性的服务行业，涉及产权多元化、人员成分复杂化，已经成为社会各界普遍关注的焦点，引起各级主管部门的高度重视。★在物业辖区内，业主家被盗，物业公司该怎么办
讲师：戚春根咨询电话：010-82593357下载需求表
品牌战略——解密物业项目安全管理防范与危机处理关键点把控主讲：戚春根培训目标1.与老师一起从法律诉讼的角度共同分析和探讨物业服务中存在的典型风险案例；2.深刻掌握工作中存在的典型物业管理风险回避办法与措施，并从危机中获得收益；3.掌握物业管理风险的鉴别能力，准确地对风险进行评估、分析并作出及时反应措施；4.掌握现阶段物业管理服务纠纷司法裁判的特点参加对象※物
讲师：戚春根咨询电话：010-82593357下载需求表
新媒体实战营销 课时：12H
新媒体实战营销培训时长:6—12小时培训对象:董事长、总经理、营销副总、市场部主管、销售部主管、客服部主管、研发部主管课程收益:认清大数据时代的机遇和挑战掌握需求链在整个企业经营中的应用熟练运用社交媒体工具怎样通过大数据进行精准营销了解万物互联下的电商新形态渠道商的O2O战略及外部平台化协作课程特点及优势:案例丰富、互动问答、沙盘演练、工具模型培训大纲：一、
讲师：肖震咨询电话：010-82593357下载需求表
《新媒体下的房地产精准营销及策略创新》课程大纲《新媒体下的精准营销》第一部分新媒体精准营销一、精准营销线上线下互动模式渠道创新1）、活动营销大事件+小活动2）、主动客户扩容客户会+企业拜访+DM二、新媒体下精准营销38种实战策略1、网络营销——线上的蜘蛛营销2、线下营销——全覆盖营销模式3、微营销（博客微博微信营销）4、诱惑营销——送豪车营销5、推介营销——
讲师：姜仁咨询电话：010-82593357下载需求表
《如何让每年四百起危机公关消负为零---危机公关和闭环管理》主讲：王凡老师【学员群体】企业PR总监、营销总监，总经理、董事长等决策层级。【授课特色】逻辑严谨、条理清晰、便于快速掌握内容，案例鲜活、真实有效，有助实际落地运用。【课纲】一、全员多维预警系统的建立；1、概念、理念的培训2、如何让所有的对外接触的岗位都应有公关意识3、从boss到危机小组的时限型工作
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《网点现场突发危机事件处理》 课时：6H
《网点现场突发危机事件处理》课程大纲主讲：张淼6课时课程大纲/要点：一、突发事件概述1.突发事件的定义（1）人们对突发事件的认知（2）突发事件的构成要素（3）突发事件与危机2.突发事件的性质（1）突然性（2）社会危害的严重性（3）难以预料性（4）可控性（5）复杂性（6）持续性3.突发事件的类型（1）按诱因分（2）按危害程度分（3）按是否可以预测分（4）按是否
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《银行危机管理与舆情应对》 课时：6H
课程名称：《银行危机管理与舆情应对》主讲：孔凡惠老师6课时课程大纲/要点：一、认识危机管理1、什么是管理学减法2、什么是突发事件？3、突发事件有什么特点4、危机来自哪里？类型？驱动因素5、危机的三重效应6、危机时期：潜伏、爆发、解决、恢复二、分析危机影响力1、分析危机发生的频率2、危机发生的影响力3、危机管理的难度4、危机引起的公众关注度5、舆论的特殊规律。
讲师：孔凡惠咨询电话：010-82593357下载需求表
《银行突发事件处理与媒体应对》 课时：12H
课程名称：《突发事件处理与媒体应对》主讲：孔凡惠老师6-12课时课程大纲/要点：一、认识我们的客户1、广义与狭义的客户：2、客户服务的4个层次3、客户满意度及忠诚度区分4、失去客户的原因分析：用数字说话二、突发事件的预警与流程（预警在前最重要）1、客户抱怨的心理分析（情感与精神层面不满足）2、客户异议的类型分析（不同的对象，不同的满意与不满意）3、银行大堂常
