危机媒体课程体系
广告媒体销售礼仪与投诉处理培训课程背景：从古至今，不管是大到国与国之间的外交关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不可忽视的，至关重要的位置。例如：国与国之间的外交，外交人员将代表的是整个国家，稍有不慎都有可能导致国与国之间关系的破裂，国家形象受到损害。做为一名公司的员工，您将代表的是公司的整体形象及个人素质问题，我们同样不可懈怠。随着计划经济的转变，市
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲：危机管理就是刀尖上的舞蹈案例：从“民营企业的13种死法”、之中看公共关系与危机管理的重要性为什么要进行危机管理有无危机管理的结果对比危机如同纳税一样不可避免危机管理是艺术也是科学第二讲：公共关系才是危机管理的核心公共关系定义公共关系管理公共关系目标公共关系要素公共关系功能第二讲：认识公共关系危机的特征公共关系危机的定义任何可能危及组织的高目标和基本利益、
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
广告媒体销售新客户开发策略与技巧 课时：12H
广告媒体销售新客户开发策略与技巧训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可，在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练，模拟拜访，课堂互动等。培训人数：40人左右培训时间：1-2天课程大纲:一、营销人员的基本要求1、三大能力
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
导言：中国进入了一个危机管理的时代1、危机成为全球性问题；2、中国进入危机管理的时代；3、危机事件对个人、企业、国家的影响对于任何个人和社会组织而言，应对危机与财富创造同等重要。一、危机与危机管理1、危机的定义、特点；2、危机管理的含义；3、危机管理体系构建；4、危机处理成功、不成功案例应对危机能力不同，结果完全不同二、危机预防1、危机意识的培养；2、危机预
讲师：陈清 咨询电话：010-82593357 下载需求表
赢在媒体整合营销传播与事件营销 课时：12H
赢在媒体整合营销传播与事件营销训练营【授课方式】1、老师充分利用不同方案和具有广博的背景知识激情讲解。2.讲师方案的实用性和完全性已得到认可，在陈述并应用广告媒介销售方面具有大量实践的个人和综合性支持案例。3.采用各种有效的方法，包括案例分析、角色演练，模拟拜访，课堂互动等。培训人数：40人左右培训时间：1-2天课程大纲:一、媒体在营销中的作用及地位二、进入
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
危机管理与媒体应对 课时：12H
第1天：§模块一：危机的基本概念–什么是危机–危机=危难机会–“危”与“机”中国式解读–企业生存法则：丛林规则–海恩法则–墨菲定律–蝴蝶效应ü空客水上降落ü富士康“13连跳”–失败的危机处理案例ü中石油大连爆炸ü2005英国油库大爆炸§模块二：危机的来源–一个企业家关于企业的13种死法–危机是如何产生–事故致因理论–危机忧患意识：生于忧患，死于安乐–危机的主
讲师：李骏勇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
章新媒体环境概述节媒体环境1.事实环境与媒体环境关系2.媒体环境对社会心理的影响3.媒体环境是拟态环境4.案例分析：马航MH370为什么让全世界揪心？为什么今天的世界被称作地球村？第二节新媒体环境1.人类的技术进步推动媒体环境不断日新月异2.报纸媒体的时代环境是印刷技术3.广播、电视媒体的时代环境是电子技术4.网络媒体的时代环境是移动互联5.课堂讨论：文章与
讲师：刘大洋 咨询电话：010-82593357 下载需求表
广告媒体销售突破行销技巧训练营(高级) 课时：6H
一.大客户管理战略的制定过程包括, 1.公司经营定位,业务使命陈述, 2.公司外部环境分析,发现营销机会和所面临的威胁及挑战, 3.公司内部环境分析,对公司的资源,竞争能力,企业文化和决策者的风格客观评估,找出相对竞争对手的优势和劣势; 二.确定大客户管理战略可以综合考虑一下几点利益; 1.利用市场趋势(行业趋势,待定客户发展趋势和技术趋势等)
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一.传媒的“生存环境”正发生着巨大的变化1.“游戏规则”(全球/区域/国家)在变2.外部市场/客户需求在变3.广告投放和创意模式创新4.商业规律和商业模式要变(创新)5.新技术的出现导致产品开发/服务模式要变/服务模式要变6.传媒息息相关者(管理者/员工/供货商等)要求在变;二.传媒企业十一大危机及其根源1.亏损危机2.现金流危机3.战略管理危机4.节目产品
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、危机公关概述1、企业与危机“零距离”2、危机发生的一般规律3、危机中的铁三角（企业、媒体、公众）4、危机公关的速度与效益5、危机公关的四种错误心理6、危机公关的重点二、从战略的高度看媒体1、当前中国企业的媒体环境2、不断涌现的新媒体3、认清媒体的特征与本质4、媒体带来的机遇和挑战三、正确处理企业与媒体关系1、企业与媒体关系的误区2、与媒体建立良好关系3、
讲师：陈清 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】一、劳动关系的现状和存在的问题二、劳动法律关系构成的四个要素三、劳动关系的法律主体1、企业主体2、个人主体2、劳动关系中的用工之日及合同订立之日1、双倍工资产生的情形2、双倍工资的计算（案例小组讨论）3、标准劳动关系与特殊劳动关系4、劳动合同的类型1、固定期限劳动合同2、无固定期限劳动合同3、完成一定工作任务的劳动合同（案例小组讨论）4、劳务派遣
讲师：刘新苗 咨询电话：010-82593357 下载需求表
、营销人员的基本要求 1、三大能力 2、媒体销售的三个阶段 3、媒体销售的七个步骤 二、媒体销售的事前准备 1、自身媒体与广告产品分析 2、广告新客户的来源 3、媒体广告购买者的心理分析 4、媒体购买决策者的作用及其寻找途径与技巧5 5、媒体行销中心的沟通流程与制度 6、媒体行销人员的素质要求 三、如何接近广告客户 1、接近广告客
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲；广播电台新媒体的飞速发展广播电台收听人群质量在变从过去的弱势人群、老年人、病人、残疾人转化为高学历、高权力、高收入的状态广播电台采用新的收听方式采用数字技术、机顶盒、手机的无线充电技术来收听广播电台收听时间发生改变除了开车时，还有在午休时，做家务时和晚上睡觉前以及乘坐交通工具和就餐的时候广播电台的价值快速增长传统媒体实现新媒体的飞速发展第二讲广播电台广告
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一：什么是新媒体解读媒体认识新媒体二：认识媒体根源解读中国“新媒体”解读“新媒体”事件解读“新媒体”的传播形式：1、互联网2、论坛3、社区4、个人终端5、搜索引擎了解媒体及新媒体运作的前前后后三：引爆危机的原因回避媒体封锁消息漠视沟通谣言四起硬抗到底死不认账抖出行规无法服众踩线运行心存侥幸文化冲突违反民意意外事件连锁反应四：应对危机的六个原则如何掌控时间如何
讲师：彭小东 咨询电话：010-82593357 下载需求表
赢在广告媒体与危机管理 课时：12H
赢在广告媒体与危机管理训练营课程简介：新媒体不断出现，媒体环境变得异常复杂，受众的注意力高度分散，我们怎样去捕获受众的注意力，怎样评估新媒体的传播价值，怎样在新媒体与传统媒体中分配那有限的广告预算？同时，那浪费的一半广告费到底浪费在哪？此外，异常复杂的环境下，企业运营面临的风险不断增加，如何快速、有效的应对危机成了所有企业不得不探讨学习的话题，风险管理能力也
