创新工具课程体系
1系统思考的来源1.系统思考来源于管理者第五项修炼2.组织学习的层次n单环学习（single-looplearning）n双环学习（doublelearning）n再学习（deuterolearning-loop）3.组织学习大师彼得-圣吉「第五项修练」中的五项修练为主要核心：n自我超越：实现心灵深处的热望n改善心智模式：新眼睛看世界n建立共同愿景：打造生命
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、大客户开发策略1、谁是我们要争取的大客户2、对大客户的定位3、传统的对大客户理解的偏差4、大客户的几种类型5、怎样以佳的思维赢得大客户的认可6、对客户购买习惯分析7、客户价值分析方法8、如何开发企业中的大客户：9、从中国企业管理的盲点同企业家沟通10、从老板的困惑点同企业家的沟通11、从企业文化及团队建设方式与企业家沟通12、电话营销的有效沟通13、如何
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
思考是为了明天的行动左脑与右脑理性思考与感性思考决策思考的三段式失败的思考者常犯的错误分析：创新思维与创新管理培训案例！解析：创新思维与创新管理内训案例案例：创新思维与创新管理课程案例分析！讨论：创新思维与创新管理经典案例讨论分组：创新思维与创新管理培训案例学习指南分析：创新思维与创新管理学习中的八大陷阱！建立思考的逻辑步骤思考问题需要步骤吗？如何建立思考的
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、科技化生活与个人银行业务营销定位 1、自身情报获取与分析（SELF） 2、竞争对手情报获取与分析（RIVAL） 3、目标客户情报获取与分析（TARGET） 4、行业情报获取与分析（MARKET） 二、差异化营销——找到切入点方能撬动地球 帮助客户经理梳理差异化服务思维、设计攻关营销路径和秩序。 1.发展销售教练 2.营销方案的蓝海战略
讲师：陈思航 咨询电话：010-82593357 下载需求表
谭小芳老师的《服务营销创新培训》讲程主要内容概括： 讲研究导论 节当前营销环境的主要特征 第二节顾客战略的提出 第二讲电子服务质量与消费者信任 节研究背景 第二节文献综述 第三节模型构建与假设陈述 第四节数据分析 第五节理论意义与实践意义 第三讲消费情绪与服务品牌转换作用机制 节问题的提出 第二节文献综述 第三节理论模型和研究假
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、创新的概述 为什么要进行产品与研发管理创新？ 企业寿命的差异带来的启示 是什么打造了企业的竞争优势（核心竞争力）？ 产品与研发创新带来了什么？ 普通企业与优秀企业有什么不同？ 产品与研发创新在企业创新中的地位 讨论：企业产品研发与创新管理的八面金刚 案例：一次失败的产品研发与创新管理培训案例 分组：如何打通企业产品研发与创新管理的任
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、逻辑思维基础信息分类——让客户轻松记忆信息运用短句——让客户获得完整信息中心思想——让客户直接了解观点逻辑推理——让客户充分理解原因MECE——让结论充分可靠、无懈可击分析：创新思维与思考的技术培训案例！解析：创新思维与思考的技术内训案例案例：创新思维与思考的技术课程案例分析！二、逻辑思维步骤总结：问题假设一次MECE分析以事实为依据,验证假设二次MEC
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、发生问题的情境判断1.关注的关键问题2.关注焦点的区分与细化3.突破性创新解决问题的优先顺序4.思维技巧的选择与解决办法的确定分析：突破性创新解决问题培训案例！解析：突破性创新解决问题内训案例案例：突破性创新解决问题课程案例分析！二、造成问题的原因分析1.关注的问题与观察到的事实2.比较的事实，辨别独特的差异与变化3.确定佳的比较方法4.原因分析与选择讨
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一.创新思维与系统概述创新思维与系统的渊源创新思维与系统基模创新思维与系统工具创新思维与系统在问题分析解决中的重要性分析：创新思维与系统培训案例！解析：创新思维与系统内训案例案例：创新思维与系统课程案例分析！二创新思维与系统的8大法则的应用核心整体法则：局部的简单叠加不等于整体。大局法则：战略上的问题不可能战术手段来改变。长远法则：不谋万世者不足以谋一时。要
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分企业激励机制理论分析 讲企业激励机制的理论基础 一企业激励机制的管理学基础 二企业激励机制的经济学分析 第二讲企业创新激励机制体系与设计原则 一企业创新激励机制的设计原则 二企业创新激励机制体系 第三讲股权激励与企业文化激励 一股权激励 二企业文化激励 第二部分国外企业创新激励机制比较研究 讲主要发达国家激励创新的政策比较 一
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：讲：认识创造力1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强2、创造力的涵义3、创新者的四大思维-小圈思维-横向思维（克服惯性思维与知名思维）-包容思维-乐观思维第二讲：确定方向（现场演练）1、发现与界定问题（发散与聚焦的方法）---头脑默写法、红帽贴点法、SUG法2、分析问题（原因、现状、影响因素）---鱼骨图分析法、问五个为什么3、制定目标---终目标与中
讲师：刘海民 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1 现代企业管理与发展 创新是世界级企业的立足之本 模仿思维与创新思维的特点 为什么我们的员工不愿提出新想法 创新的文化—创新的团队—创新的企业 乔巴克的范式（模式）发展策略 分析：创新思维与领导力提升培训案例！解析：创新思维与领导力提升内训案例案例：创新思维与领导力提升课程案例分析！2 管理者的情境领导实践 主题要点：情境领导内涵 视频案例：《领导进行时
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元商业模式竞争的现代意义当今企业之间的商业模式之争什么是商业模式商业模式变革的时机决定商业模式的要素：1)企业环境和产业结构2)企业的价值活动3)价值链及链条之间的联系商业模式创新的维度和路径本节案例：谷歌与阿里巴巴的商业模式分析：如何创新商业模式和贡献企业价值培训案例！解析：如何创新商业模式和贡献企业价值内训案例案例：如何创新商业模式和贡献企业价值课程案
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
、商业模式定义 什么是商业模式 商业模式的要素 二、历史上商业模式的变更 1.福特汽车进入生产线时代 2.高科技在商业模式下的作用：高锟的光纤 3.胶片公司退出历史舞台 4.21世纪商业模式的特点 5.TCL兼并国外企业的风险 三、商业模式的构成 1.营销模式 2.人力资源模式 3.财务模式 4.生产模式 5.盈利模式 6.
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲与训练方法：项次内容细项授课方式1创新的力量源泉一、创新的意义Ø创新，是企业家的灵魂。Ø企业家创新精神的体现：Ø引入一种新的产品；Ø提供一种产品的新质量；Ø实行一种新的管理模式；Ø采用一种新的生产方法；Ø开辟一个新的市场二、企业创新的战略要求Ø国家对企业创新的要求Ø国家创新驱动发展战略纲要三、世界经济进入发展转换时期，我们企业如何抓住机会Ø美国“再工
