创新工具课程体系
章关于产品创新的几个故事1、摩托罗拉的产品创新2、诺基亚的产品创新3、苹果的产品创新4、华为的产品创新案例分析与研讨：为什么客户需要创新？第二章现代企业产品创新体系面临的主要问题1、有系统的产品创新规划吗？2、有产品创新的具体方向吗？3、有规范化的产品创新流程吗？4、有产品创新的组织吗？5、有产品创新的考核与激励措施吗？6、有人对产品创新的成功负责吗？案例分
讲师：黄飞宏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
篇沟通从思路开始（一）是什么蒙蔽了沟通1．沟通为什么这么难？2．个人之间存在沟通障碍3．地位的差异让员工不敢跟领导沟通4．专业背景的不同容易造成曲解5．虚假消息蒙蔽人眼6．偏见会让人戴上有色眼镜7．“先见后视”的经验主义害死人8．情绪会影响人的判断力（二）沟通者要思考的与沟通相关的几个误区1．误区1：沟通是万能药2．误区2：数量等于质量3．误区3：沟通内涵就
讲师：王云鹏 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题一、企业X射线诊断昨日黄花-昨天如日中天-今天明日之星-明天1.客户讨论① 过去带来收入的客户② 今天带来收入的客户③ 明天带来收入的客户2.市场讨论① 市场的变化② 前年/去年③ 今年④ 明年/后年3.渠道讨论① 过去主要带来收入的渠道② 现在主要带来收入的渠道③ 未来主要带来收入的渠道4.产品/服务讨论① 过去主
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
（备注，老师会根据不同企业产业特点选择案例）单元：创新的前提-打开思维的空间一、什么是创新？（案例引导）二、转换思维模式突破创新(6个案例)三、三种创新观点的探讨熊彼特论创新（案例讲述）德鲁克论创新（案例）克里斯滕森论创新（案例）四、为何要进行创新的原因外部剧烈变动的环境（案例大数据时代移动互联网）内部主动积极向上提升的企图心（案例商业模式创新等）五、创新的
讲师：曾子熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
正确认识服务营销管理什么是服务营销管理？他的作用是什么？服务营销管理难道只是减少投诉吗？现代服务营销管理的精髓在哪里？服务营销管理对销售与服务的价值在哪里？服务营销中客户满意与客户忠诚全面提升客户满意度的奥秘在哪里？什么是客户满意度？建立一对一的个性化服务体系获得客户忠诚度的秘诀战略性客户服务的机会点服务营销管理的操作流程分类归档客户信息区分客户类别与重要性
讲师：陈元方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
什么是创新？组织为什么要创新① 讨论创新案例② 创新能够给组织带来什么？讨论-企业的生命周期③ 持续创新－生命周期的延长④ 改变才是事实，稳定是幻觉⑤ 为何好公司走向衰败⑥ 创新精神匮乏公司的可能征兆⑦ 创新观念的测试⑧ 德鲁克对创新的定义⑨ 关于创新的「基本问题」⑩ 案例讨论创新机会的来源① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业和市场结构的
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
季：开启你的成功之道认知篇部分：经销商必备心态章：心态的重要性1、什么是心态2、创业心态与成功心态分析A、没有发展远景，小富即安；B、依赖，等待厂家的支持，不主动打市场；C、花心，有钱就找小老婆；D、不赚钱，不找自身原因，而一味怪企业；E、不愿意学习，不懂不专不爱所从事的行业；案例：美乐乐家居连锁发展史解析第二章：能卖才是硬道理——卓越经销商如何提升终端销量
讲师：陈元方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、中国企业的战略制定与实施的现状1、商业模式缺失2、经营成本居高不下3、战略思维思维短缺4、融资成本高二、企业文化建设是企业战略实施的基础1.企业管理从心开始高绩效文化企业文化展示-视频2.建设企业文化的蓝图企业管理人治就是老板厉害，法制就是机制厉害，心治就是文化厉害。3.企业文化的作用-视频分享高绩效以生命为代价去实现目标让对手从心里佩服企业的氛围对高绩
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
战略实施与商业模式创新 课时：6H
战略实施与商业模式创新讲师：李建华【课程目标和收益】1.建立战略管理的思考框架2.运用战略管理的思考方法分析企业业务环境3.识别企业在竞争环境中的竞争优势4.提高分析企业运营环境、选择核心业务并营造竞争优势的能力5.描述战略规划流程【课程收益】一、破解当前战略方面的难题，将战略层面的思路转换到战术层面。二、从能力培养、思维训练、流程管理、员工治理、企业文化等
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
1.什么是创新？① 讨论-什么是创新② 创新观念的测试③ 德鲁克对创新的定义④ 案例讨论2.创新思维的建立-如何发现创新的机会① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业和市场结构的变化⑤ 人口变化⑥ 认知变化⑦ 新知识3.创新方法与工具-企业X射线诊断-工具介绍与练习明日之星1.客户2.市场3.渠道4.产品5.流程6.技术7.政策如日中天昨日黄
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
一、其他企业的成功经验，如何为我所用1.消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2.直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3.成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4.知名企业，成长中公司，如何在管理上有所侧重？★案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1.不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2.面对同行竞争
讲师：鲍英凯 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程内容什么是创新？① 讨论-什么是创新② 创新观念的测试③ 德鲁克对创新的定义④ 案例讨论创新思维的建立-如何发现创新的机会① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业和市场结构的变化⑤ 人口变化⑥ 认知变化⑦ 新知识创新方法与工具sup2;企业X射线诊断-工具介绍与练习明日之星1.客户2.市场3.渠道4.产品5.流程6.技术7.政策如日中天昨
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《2 1创新VIP客户维系与挽留技巧》 微咨询 课时：12H
天上午部分取得客户信任的五个要素案例阅读和研讨：如何取得客户信任？n“赞美”是沟通中的催化剂n“同理心”的应用是沟通中的润滑剂n积极倾听更容易让我们成为被客户接受的人n了解客户性格以适应客户沟通风格n寻找共同点，感兴趣的话题快速拉近距离案例分析：客户原本是要转网，后来为什么没有转网，反倒又办理了套餐升级案例分析：客户一开始态度很不配合，但后来一句话，让客户态
讲师：潘岩 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程内容】什么是创新？组织为什么要创新① 讨论创新案例② 创新能够给组织带来什么？讨论-企业的生命周期③ 持续创新－生命周期的延长④ 改变才是事实，稳定是幻觉⑤ 为何好公司走向衰败⑥ 创新精神匮乏公司的可能征兆⑦ 创新观念的测试⑧ 德鲁克对创新的定义⑨ 关于创新的「基本问题」⑩ 案例讨论创新机会的来源① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业
讲师：李建华 咨询电话：010-82593357 下载需求表
部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对
