创新专利课程体系
《大数据时代---企业的精细化运营与创新管理》----------段方老师北京大学博士后课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训，深刻理解大数据对于企业精细化管理的意义，发掘客户精细营销和运营的价值，提升企业产品创新的能力。本课程将分析行业的大数据发展前景，展望企业发展转型的战略机遇。课程背景：2012-2016年，中国企业
讲师：段方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《大数据促进精准营销和精确管理》主讲：段方北大博士后课程收益：通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理的各种经验教训，深刻理解大数据的意义，发掘客户精确营销和运营的价值。通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理的各种经验教训（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解大数据基本概念和意义，发掘客户精确营销的价值和企业精准管理意义。课程背景：2014-2
讲师：段方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
创新思维与问题解决 课时：12H
课程六：创新思维与问题解决课程时间：2天第1讲、问题基础概念引言：残酷的竞争年代1、为什么一定要创新创新是企业持续发展的原动力2、全球企业面临的领导力挑战管理者的四个层次3、高绩效团队建设的十大关键词问题是团队学习的绝佳机会4、问题的定义5、问题的种类与各类问题的解决重点6、问题意识的含义与重要性练习：你发现了几个问题7、看问题要有高度8、面对问题的正确态度
讲师：刘海民 咨询电话：010-82593357 下载需求表
《创新型组织的教练领导力》 课时：12H
《创新型组织的教练领导力》课程大纲【课程背景】一、我们身处变革的时代和多变的环境，需要领导者具有善于引导和激发。指令和管控的管理方式只会压抑员工的积极性、主动性和创新能力；二、中层管理的工作内容是优化和改善部门下属的工作，身为高层无法告知中层每件事他应该怎么做，而是应该激发他自己思考、想办法；三、新生代的员工更富有个性和创造力，上级指令式的领导风格只会让他们
讲师：钱科宇 咨询电话：010-82593357 下载需求表
客户服务人员5项任务和6大创新模式 课时：12H
《客户服务人员5项任务和6大创新模式》课程背景：开展客服工作并不难，难的是如何开展卓越的客服工作。客服工作从普通到优秀，从优秀到卓越，既是地产企业应该追求的服务品质，也是市场经济发展对企业提出的要求。时间安排：两天（12小时）课程内容：第一部分客户服务人员5项任务一、评估客户资信——定位客户1、客户资信调查内容 2、客户资信调查
讲师：敦平 咨询电话：010-82593357 下载需求表
系统思维和管理创新课程大纲讲师：成永亮课程前言1.电力行业面临越来越多的挑战，在这样的历史条件下，企业该如何应对2.客户的要求越来越多，员工越来越难管理，作为管理者，我们要怎么做3.水电，火电，新能源等不断的变化，区域的不平衡，供电企业压力大4.员工的创新意识不断逼迫作为管理者做出管理上的调整5.站在系统的高度，我们管理者该如何做好更好的规划课程收益1、通过
讲师：成永亮 咨询电话：010-82593357 下载需求表
快消行业创新思维提升 课时：6H
快消行业创新思维提升【课程收益】1、提升学员的应“变”意识。2、面对市场变局，发现自身的心智模式与目标达成的互动关系。3、改善沟通效率，从而创造性的发现市场业绩增长的可能性。4、激发销售人员的活力，协助学员发现自己完美成交的成功基因。5、改善管理者的固有思维模式，从关键要素的修正出发，从而强化其团队建设与管理的水准。【课程特点】1、非传统式的讲座式，而是从问
讲师：王伯元 咨询电话：010-82593357 下载需求表
金融服务创新 课时：6H
《金融服务创新》培训讲师：谭小芳培训时间：1天培训地点：客户自定培训收益：1、了解服务创新的必要和意义；2、理解金融服务创新的含义及误区；3、掌握金融服务创新的内容及技巧。培训背景：当营销从4P向4C转变时，客户的重要性已经不言而喻，但是如何提前预知我们的客户需要及其对公司的价值，建立稳固的关系，提供创新的服务以及面对在服务中出现问题后的补救措施，不断提高客
讲师：谭小芳 咨询电话：010-82593357 下载需求表
单元：竞争思维与服务管理1.体验经济下竞争新思维2.卓越服务的本质3.服务的真实瞬间4.客户忠诚的必然条件第二单元：从战略的高度理解服务管理1.超越客户期望的企业服务模式2.模式转变的成功因素与挑战3.完美服务实现卓越客户体验4.服务战略要回答的五大问题5.客户价值四个层次第三单元：卓越服务的体系模型1.系统缺陷是客户流失的根源2.服务五大差距检验组织服务能
讲师：覃曦 咨询电话：010-82593357 下载需求表
课程大纲：序号单元课程大纲授课方式1管理创新的前提-打开思维空间1.创新的涵意u创新=科技创新商业模式创新u创新的核心精神2.为何要进行创新的原因u外部剧烈变动的环境u内部主动积极向上提升的企图心3.创新的五大定律u专注于新的思维组合u改变属性的组合u动态截取事物发展的不同阶段u改变原有思考的广度、幅度和深度u在心理环境中营造出正面、积极的情绪4.创新的机会
讲师：刘成熙 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮转ü实用转化二、创新思维与创造力1)创新是管理者应承担的责
讲师：肖凤德 咨询电话：010-82593357 下载需求表
讲创新思维原理一、创新思维导论1、创新思维2、创新能力3、思维训练4、思维工具二、创新思维与创新管理1、高智慧创造高价值、高效率。2、从“用力工作”向“用脑工作”转型。3、组建创新型团队是创新管理的关键。4、把创新因子嵌入日常工作流程中。5、85的创新障碍来自组织的机制束缚。6、领导者的创新能力决定组织的创新成败。第二讲创新型团队训练一、团队创新思维规则1、
讲师：袁劲松 咨询电话：010-82593357 下载需求表
大数据环境下企业转型与创新 课时：6H
1“大数据、大机会”1.1大数据的概念1.2大数据的“国家战略”1.3从“互联网”到“大数据”1.4数据资产——靠数据娶媳妇？1.5大数据思维——“一切皆可量化”1.6互联网思维——颠覆你的想法1.6.1【附例】90后不买房1.7大数据下的人工智能——ALPHAGO战胜李世石1.8天赐的”弯道超车“战略机遇2大数据下的各行业的“涅槃”2.1大数据在不同行业中
讲师：段方 咨询电话：010-82593357 下载需求表
【课程大纲】一、创新与现代企业管理与发展1)企业生存与发展面临的挑战2)创新的思维突破：“要么创新，要么死亡”²案例分析：他们是怎么死亡的？3)创新是世界级企业的立足之本4)模仿思维与创新思维的特点5)为什么我们的员工不愿提出新想法²运用讨论：我们是这样做到的6)创新的文化7)创新的团队特质和氛围ü团队创新思维规则ü创新ü以量求质ü拒绝批评ü保护异端ü快速轮
