创新专利课程体系
【课程内容】什么是创新？组织为什么要创新① 讨论创新案例② 创新能够给组织带来什么？讨论-企业的生命周期③ 持续创新－生命周期的延长④ 改变才是事实，稳定是幻觉⑤ 为何好公司走向衰败⑥ 创新精神匮乏公司的可能征兆⑦ 创新观念的测试⑧ 德鲁克对创新的定义⑨ 关于创新的「基本问题」⑩ 案例讨论创新机会的来源① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对
讲师：鲍英凯咨询电话：010-82593357下载需求表
一、分析中国汽车市场走向与经销商的角色汽车行业发展解析，给我们的启发。1.一线城市的汽车发展走向、分析北京、上海、广州等一线城市采取的车辆限购，限牌措施庞大的汽车市场，带动汽车服务产业的发展精细化和个性化的服务理念二三线城市的汽车发展走向、增长速度加快，但对汽车品牌意识不强二三线城市的服务网络优缺点对比买卖双方市场的博弈、卖方市场占主导作用买卖双方市场的平均
讲师：马诚骏咨询电话：010-82593357下载需求表
课程内容什么是创新？① 讨论-什么是创新② 创新观念的测试③ 德鲁克对创新的定义④ 案例讨论创新思维的建立-如何发现创新的机会① 意外的成功和意外的失败② 不协调③ 程序需要④ 产业和市场结构的变化⑤ 人口变化⑥ 认知变化⑦ 新知识创新方法与工具sup2;企业X射线诊断-工具介绍与练习明日之星1.客户2.市场3.渠道4.产品5.流程6.技术7.政策如日中天昨
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题一、企业X射线诊断o昨日黄花-昨天o如日中天-今天o明日之星-明天1.客户讨论① 过去带来收入的客户② 今天带来收入的客户③ 明天带来收入的客户2.市场讨论① 市场的变化② 前年/去年③ 今年④ 明年/后年3.渠道讨论① 过去主要带来收入的渠道② 现在主要带来收入的渠道③ 未来主要带来收入的渠道4.产品/服务讨论①
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
部分：营销策略头脑风暴一、其他企业的成功经验，如何为我所用：1、消费品与工业品；元件与设备；服务与软件；产品不同，有何相通2、直销模式、渠道销售，方式不同，如何取舍3、成熟市场（产品），发展中市场（产品），如何培育4、知名企业，成长中公司，如何管理案例分析：西门子公司新产品推广案例二、思考：1、不断的市场投入是否一定会有良好的回报（资源整合运用文案）2、面对
讲师：鲍英凯咨询电话：010-82593357下载需求表
战略实施与商业模式创新 课时：6H
战略实施与商业模式创新讲师：李建华【课程目标和收益】1.建立战略管理的思考框架2.运用战略管理的思考方法分析企业业务环境3.识别企业在竞争环境中的竞争优势4.提高分析企业运营环境、选择核心业务并营造竞争优势的能力5.描述战略规划流程【课程收益】一、破解当前战略方面的难题，将战略层面的思路转换到战术层面。二、从能力培养、思维训练、流程管理、员工治理、企业文化等
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
课程大纲：章节：了解行业的改革和企业发展的阶段规律：1、了解国家的战略发展规划，结合本地区的政策导向。2、行业在发展过程中的几次大的变革，起着怎样的历史意义。3、企业发展的几个阶段，各个阶段对人员提出怎样的要求。第二章节：分析企业的现状和运营的不足1、领导管理职能是否和企业快速发展相匹配。2、是能人管理还是制度管理。3、管理层级的错位，没有清晰的岗位标准。4
讲师：马诚骏咨询电话：010-82593357下载需求表
篇：电话营销基础知识与外呼营销人员职业素养电话营销基础知识电话营销流程及发展前景分析电话营销的基本流程电话营销的应用中国移动电话营销现状分析电话营销的发展前景分析传统电话营销与高级电话营销的区别案例分析：消费者为什么抗拒电话营销案例分析：中国移动外呼接通率为什么下降？新时期外呼营销人员的职业定位及心态全业务运营时代电话客户经理的使命新时期电话外呼人员的素质要
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
创新思维的意义和机制的建立时代背景下的创新创新的本质是什么创新对个人与组织的意义发动群众-创新惠普创新机制案例分享打破固有思维的障碍阻碍创新的因素固有思维产生的原因创新的误区创新在组织的类别如何获取创新力致力于重要的客户和市场需求重要的客户需求市场需求的标准重要的内部客户需求选择你的重要计划创造客户价值客户价值的种类客户价值要素量化价值提升创新思维创新计划创
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
创新思维的意义和方向时代背景下的创新创新的本质是什么创新的分类创新对个人与组织的意义创新思维和逻辑思维的关系打破固有思维的障碍阻碍创新的因素固有思维产生的原因创新的误区创新在组织的类别如何获取创新力致力于重要的客户和市场需求重要的客户需求市场需求的标准重要的内部客户需求选择你的重要计划创造客户价值客户价值的种类客户价值要素量化价值提升创新思维创新计划创新带头
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程内容】部分-探求企业成长的需要注意的一些基本问题一、企业X射线诊断o昨日黄花-昨天o如日中天-今天o明日之星-明天1.客户讨论① 过去带来收入的客户② 今天带来收入的客户③ 明天带来收入的客户2.市场讨论① 市场的变化② 前年/去年③ 今年④ 明年/后年3.渠道讨论① 过去主要带来收入的渠道② 现在主要带来收入的渠道③ 未来主要带来收入的渠道4.产品/
讲师：李建华咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
《2 1创新电话交叉营销技巧》 微咨询 课时：1H
内容教学方式时长目的部分：呼入式主动营销准备工作明确服务与营销之间的关系没有销售，为谁服务？没有服务，怎么做销售？服务与销售相结合以服务促销售讲师讲授0.5小时明确服务与营销关系，学会更好的以服务促销售塑造电话主动服务营销积极心态服务心理：客户至上服务关键：关怀备至重新定义客户为尊的拒绝模式客服人员优质服务的成功路标每个电话给自己带来的价值塑造电话中为客户创
讲师：潘岩咨询电话：010-82593357下载需求表
【课程背景】电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化。本课程从电信运营商电话经理
