大客户销售课程体系

1、商务礼仪基础概念与原则-礼仪的概念与渊源-商务礼仪的5项要素-礼仪操作的6大原则-情景演示,案例分析2、成功的商务形象塑造-仪容、仪表、仪态-职业装的选择与细节-大客户销售中的配套装备-情景演示,案例分析3、大客户销售礼仪实务操作-常用商务礼仪及操作细节-商务场合中的座次与安排细节-商务招待与公关馈赠操作细节-情景演示,案例分析

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一、销售人员商务“仪容、仪表”礼仪1、印象的建立2、TOP原则3、职业套装的选择4、领带的搭配原则-情景演示,案例分析二、销售人员商务“仪态”礼仪1、男士标准站姿2、女士标准站姿3、眼神4、微笑-情景演示,案例分析三、销售人员“商务会面礼仪”礼仪1、见面致意礼仪2、介绍礼仪3、握手礼仪4、名片礼仪-情景演示,案例分析四、销售人员“接待拜访”礼仪1、商务接待礼

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1、大客户销售流程及分析-大客户采购流程分析-大客户销售特性剖析-大客户销售流程实务-大客户销售阶段影响-情景演示,案例分析2、内线的发掘、使用与管理-内线发掘流程及评估-内线类型与使用层级-内线权力与关系评估-情景演示,案例分析3、大客户销售机会评估-客户信息的收集与评估中间人-3种常见的大客户类型及销售特性-客户信息的收集与机会评估-情景演示,案例分析

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一、销售人员商务“仪容、仪表”礼仪1、印象的建立2、TOP原则3、职业套装的选择4、领带的搭配原则-情景演示,案例分析二、销售人员商务“仪态”礼仪1、男士标准站姿2、女士标准站姿3、眼神4、微笑-情景演示,案例分析三、销售人员“商务会面礼仪”礼仪1、见面致意礼仪2、介绍礼仪3、握手礼仪4、名片礼仪-情景演示,案例分析四、销售人员“接待拜访”礼仪1、商务接待礼

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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