表达课程体系
能干会说真把式三维实战综合表达能力提升 课时：12H
你一定遇到过以下的困扰：不敢开口讲话，一开口就紧张，怕丢面子......好不容易有个上台的机会，表达却语无伦次，不知道说什么才好......工作啦，总是像躲着班主任一样，躲着领导，不知道怎么沟通......升职啦，却不知道怎么和下属沟通，只会下命令......成为领导，大到年会小到团建上，怎样说才能激励下属，怎样说才能打动人......你每天都要说话以应对各
讲师：邓一诺咨询电话：010-82593357下载需求表
你一定遇到过以下的困扰：不敢开口讲话，一开口就紧张，怕丢面子......好不容易有个上台的机会，表达却语无伦次，不知道说什么才好......工作啦，总是像躲着班主任一样，躲着领导，不知道怎么沟通......升职啦，却不知道怎么和下属沟通，只会下命令......成为领导，大到年会小到团建上，怎样说才能激励下属，怎样说才能打动人......你每天都要说话以应对各
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《舌尖上的力量—公众表达实战训练》 课时：12H
舌尖上的力量—公众表达实战训练课程背景：公众表达紧张是公众表达的天敌，是自信人生的障碍，长期以来我们寄克服公众表达紧张的希望于空洞的建议，“各显神通”的心理暗示，多年来的经验告诉我们，对于一个一站在人前就紧张，甚至发抖的人来说，单纯地采用“控制”或是“面对”恐惧都是毫无意义。卡耐基说：一个人的成功，只有15是靠其专业技术，而85则要靠他的人际关系和为人处事的
讲师：马强咨询电话：010-82593357下载需求表
《捷思妙言—结构化思考，形象化表达》 课时：12H
捷思妙言—结构化思考·形象化表达课程背景：一、您是否在日常工作和生活中常常会有这样的遭遇和困惑？1.电梯里碰到了自己的上司，上司一句：“小张，最近工作怎么样啊？”，让你瞬间张口结舌，不知道如何回答？或者没有组织语言，一通乱说，上司听的一头雾水？2.精心准备了3个月的项目陈述，结果客户临时有急事要马上离开会议室，只给你3分钟做陈述，你该怎么说？3.下属敲了门进
讲师：马强咨询电话：010-82593357下载需求表
《结构性思维—思考更清晰，表达更准确》 课时：12H
结构性思维——思考更清晰，表达更准确课程背景:☛如何在短时间之内让他人清晰理解你的意图？☛如何在书面表达时不再堆砌文字，不再混乱？☛如何在主持会议、面试或工作汇报时思路清晰，逻辑缜密？☛如何在第一时间把握解决问题的关键？☛如何让决策不再陷入两难境地，掌握主动权？结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在
讲师：马强咨询电话：010-82593357下载需求表
讲、透视高效表达技巧 1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2.沟通表达技巧是职场三大基本技能之一 3.高效沟通表达概述 4.有效表达的目的和法则。 第二讲、有效表达的基本技巧 1.了解你自己。 2.了解你的听众。 3.完整的沟程：信息发送、接收、反馈 4.有效发送信息的技巧 5.关键的沟通技巧——积极聆听 6.有效反馈技巧 7
讲师：张彬咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话客服概述1、了解电话客服的重要性2、电话服务中常见的服务弊病3、电话服务人员的语音要求A、吐字清晰、准确B、语速平稳、适中C、音高恰当、有度D、语气亲切、温和二、电话服务人员正确发声基本功训练（上）1、气息控制训练——气者音之帅也A、吸气训练B、呼气训练C、呼吸肌训练D、气息的综合运用2、唇舌口部训练操及字词练习——字正腔圆的基础A、唇的练习——喷、
讲师：吴霞咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话客服概述1、了解电话客服的重要性2、电话服务中常见的服务弊病3、电话服务人员的语音要求A、吐字清晰、准确B、语速平稳、适中C、音高恰当、有度D、语气亲切、温和二、电话服务人员正确发声基本功训练（上）1、气息控制训练——气者音之帅也A、吸气训练B、呼气训练C、呼吸肌训练D、气息的综合运用2、唇舌口部训练操及字词练习——字正腔圆的基础A、唇的练习——喷、
讲师：吴霞咨询电话：010-82593357下载需求表
一、电话客服概述1、了解电话客服的重要性2、电话服务中常见的服务弊病3、电话服务人员的语音要求A、吐字清晰、准确B、语速平稳、适中C、音高恰当、有度D、语气亲切、温和二、电话服务人员正确发声基本功训练（上）1、气息控制训练——气者音之帅也A、吸气训练B、呼气训练C、呼吸肌训练D、气息的综合运用2、唇舌口部训练操及字词练习——字正腔圆的基础A、唇的练习——喷、
讲师：吴霞咨询电话：010-82593357下载需求表
、电话客服概述 1、了解电话客服的重要性 2、电话服务中常见的服务弊病 3、电话服务人员的语音要求 A、吐字清晰、准确 B、语速平稳、适中 C、音高恰当、有度 D、语气亲切、温和 二、电话服务人员正确发声基本功训练（上） 1、气息控制训练——气者音之帅也 A、吸气训练 B、呼气训练 C、呼吸肌训练 D、气息的综合运用 2、唇舌
