《技术专家的演讲和表达》

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技术专家的演讲与表达
Technical Expert Speech & Presentation


课程背景 Background
研发人员、工程项目人员、技术服务人员、生产人员等习惯被人们称为“技术专家”。典
型的技术专家往往表达能力大大弱于其技术能力，导致工作场景中沟通表达受限，影响
绩效。

如果技术专家们，具备良好的商务演讲演示表达能力，他们就会在跨部门沟通中获得恰
当的话语权并绽放光彩。如果他们能参与到营销和销售中来，就会更完美地表达出产品
和方案的精湛之处。
要挖掘他们的潜力，让他们成为会演讲的技术专家。他们能产生超强的说服力，而且能
量是巨大的。

但是通常因为这些原因，技术专家无法有效演讲表达：
1. 心理差：缺乏主动演讲和表达意识、应付差事、上台紧张……
2. 内容差：听众听不懂、记不住、或不相信表达要点、没有说服力……
3.
表达差：术语连篇、演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众、看起来不专业……


4. 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……
5. 配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……

衡量一场技术专家演讲的唯一标准是
“演讲产生的效果“，在提升一名技术专家演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是结
果导向能力的逐层叠加，“无结果，不演讲”
——效能演讲™将全面提升技术专家演讲者在演讲场景中产生结果的能力！

课程对象 Attendees
← 研发类团队：各类研发岗进行项目立项、项目分析、会议沟通、培训分享等。
←
项目类团队：各类交付项目管理岗进行项目汇报、方案引导、阶段汇报、投诉处理等
。
←
服务类团队：售前/售后技术、客户服务岗进行项目汇报、项目引导、投诉处理等。


← 生产类团队：各类生产岗进行沟通、交流、汇报等。

课程收获 Objectives
← 理解技术专家演讲和表达的本质和原则
← 技术专家具备演讲主动性、克服紧张
← 技术专家掌握演讲的内容设计能力
← 技术专家掌握演讲中的登台表现能力
← 技术专家掌握演讲中的互动控场能力
← 技术专家掌握演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力

课程时长 Duration
← 2天（12小时）

授课方式 Method
← 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
← 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
←
案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
← 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
← 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
← 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构 Construction
技术专家创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™
把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。
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课程大纲 Outline
一、技术专家的演讲与表达
1. 技术专家演讲的评判标准
← 技术专家演讲的主要场景？
← 技术专家演讲的主要误区？
← 技术专家演讲的学习方法？
← 一场成功的技术专家演讲的评判标准？
← 如何从零开设准备一场专家级演讲？


2. 技术专家演讲面临的五大障碍
← 心理心态障碍
← 思路结构障碍
← 表达演绎障碍
← 互动控场障碍
← 辅助要素障碍


3. 技术专家演讲五层能力（5P）
← “心”（Psychology）——心理心态能力
← “讲”（Point）——内容结构能力
← “演”（Perform）——表达演绎能力
← “动”（Participate）——互动控场能力
← “场”（Place）——全场配合能力

【案例】技术专家演讲五大障碍实例
【演练】全员演讲能力评测、人人讲堂主题

二、“善于表达的专家”——技术专家演讲表达的心理心态
1. 技术专家演讲的积极心态
← 演讲的三级心态
← 演讲心态快速调整法

2. 技术专家演讲的化解紧张
← 演讲紧张的三层原因
← 化解演讲紧张的四类方法
← 四种放松训练法
← 两种增大把握法
← 两种降低期望法
← 三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示
【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具
【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、“有说服力的专家”——技术专家演讲表达的思路内容
1. 技术专家演讲的内容和思路
← 带领客户从A到B
← 演讲内容设计六步法

2. 第一步：技术专家演讲目标
← 演讲的两种目标
← 演讲目标的检查方法
← 将目标翻译给听众
← 核心目标的口号化

3. 第二步：进行客户画像
← 典型客户提取
← 听众的立场和现状分析
← 听众的需求和驱动分析
← 听众的疑虑和抗拒分析

4. 第三步：搭建演讲结构
← 演讲设计三要素
← 点——六个考虑要素
← 结构——七类严谨结构
← 支撑——六类强力支撑

5. 第四步：设计演讲头尾
← 演讲的开头——三类高吸引力开头
← 演讲的结尾——两步高号召力结尾

6. 第五步：画出演讲地图
← 四类演讲提示方法
← 三类演讲提纲
← 演讲地图制作方法

7. 第六步：口语化演练
← 口语化的两大目的
← 如何把结构讲得更清晰？
← 如何把内容讲得更易懂？

8. 技术专家常用场景演讲结构
← 场景一：“项目立项汇报”
← 场景二：“项目阶段汇报”
← 场景三：“新解决方案提案”
← 场景四：“问题改善方案汇报”
← 场景五：“投诉处理方案汇报”
← 场景六：“培训和经验分享”

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析
【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图
【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、“表达生动的专家”——技术专家演讲表达的演绎
1. 技术专家演讲的登台演绎
← 打动听众的73855定律

2. 技术专家演讲登场、退场的方法
← 登场技巧
← 退场技巧

3. 技术专家演讲语言表达的六种武器
← 措辞——迅速接地气
← 修辞——最深入浅出
← 故事——好糖衣炮弹
← 具象——讲出画面感
← 心理——讲出心感觉
← 幽默——高级软化剂

4. 技术专家演讲语音表达的六种武器
← 发音——立体三腔共鸣
← 吐字——清晰吐字归音
← 轻重——强调的感染力
← 缓急——节奏的感染力
← 抑扬——语调的感染力
← 顿挫——留白的感染力

5. 技术专家演讲肢体表达的六种武器
← 身——演讲中的身体姿势
← 脸——演讲中的面部表情
← 眼——演讲中的眼神使用
← 手——演讲中手势的使用
← 步——演讲中的步伐移动
← 穿——演讲中的着装配饰

6. 技术专家演讲动人表达速成法
← 表达练习的四个阶段
← 表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表
【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、“抓住听众的专家”——技术专家演讲表达的互动控场
1. 技术专家演讲中的互动控场
← 演讲互动控场的本质
← 演讲的四级互动

2. 技术专家演讲客户牵引技巧
← 演讲听众牵引四步法
← 常见的三类听众牵引方式
← 演讲——信息传递
← 观察——察言观色
← 分析——了解揣摩
← 调整——灵活变化

3. 技术专家演讲客户带动技巧
← 演讲中的的三级带动
← 动口——六种语言带动技巧
← 动手——四种行为带动技巧
← 动心——三种体验带动技巧
← 带动过程中的听众激励技巧

4. 技术专家演讲客户问题应答技巧
← 演讲问题回答四步法则
← 如何点明要点
← 如何设置缓冲
← 如何简洁回答
← 如何向上扣题

5. 技术专家演讲突发事件应对技巧
← 口误出错的应对
← 紧张忘词的应对
← 疑难问题的应对
← 遭遇专家的应对
← 遭遇调侃的应对
← 遭遇挑衅的应对
← 设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析
【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表
【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、“擅用PPT的专家”——技术专家演讲表达的辅助要素
1. 技术专家演讲中的辅助要素
← PPT要素配合
← 环境要素配合
← 人员要素配合

2. 技术专家演讲中的PPT
← PPT在演讲中的角色
← PPT讲解五步法
← PPT听众视觉心理学
← 演讲辅助PPT设计“五化”原则

3. 技术专家演讲PPT设计
← 让PPT更清晰——结构化三必做
← 让PPT更有力——重点化三必做
← 让PPT更动人——图像化三必做
← 让PPT更美观——美观化三必做
← 让PPT更配合——动态化三必做

4. 技术专家演讲中环境要素的配合
← 视觉环境——四个要素
← 听觉环境——三个要素
← 感觉环境——三个要素

5. 技术专家演讲中人员要素的配合
← 主持者和演讲者的配合
← 分享者和演讲者的配合
← 带动者和演讲者的配合
← 保障者和演讲者的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析
【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表
【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、技术专家演讲表达实战演练
1. 演讲设计和彩排
← 结合学员实际，各自确定演讲主题
← 演讲内容设计编写
← 演讲PPT设计制作
← 组内演讲和点评

2. 实战演讲PK
← 分组上台模拟演讲

3. 点评提升
← 学员自评
← 学员交叉点评
← 讲师点评和提升指导

4. 课后行动计划
← 培训落地方案
← 制定课后行动计划

【案例】演讲视频案例综合分析
【工具】演讲要素全表、培训落地计划书






关于 效能演讲™
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效能演讲™
是刘澈发起的实战商业演讲品牌，专注商业演讲十四年，用培训、项目、辅导、咨询、
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