商务礼仪和社交沟通能力
商务礼仪和社交沟通能力详细内容
商务礼仪和社交沟通能力
社交礼仪和职业形象塑造
Ø 你的形象,是个人的,也是企业的! Ø 社交礼仪的基本礼数 礼仪三到:眼到、口到、意到 相互介绍,尊者居后 握手礼节与互换名片 会议桌上的礼仪 宴请礼节和宴会上的讲究 办公室礼仪与个人风度 电话礼仪 电梯礼仪 通信工具使用艺术 其他注意事项 Ø 商务着装的基本原则 个性原则 和谐原则 TPO原则 | Ø 仪容仪表男士篇 发型发式与面部修饰 商务着装要求和基本搭配 西装、衬衣、领带、鞋袜 必备物品 Ø 仪容仪表女士篇 发型发式“女人看头” 面部修饰与手部修饰 套装、裙子、鞋子 配饰和包包 颜色配伍 Ø 如何塑造与公司相吻合的专业形象 仅仅懂得着装是不够的 培养积极工作意识,打造阳光心态 规范行为举止,展现职业成熟度 用自己的形象为企业形象加分 |
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ü 世界各国的见面礼数 ü 面见巴菲特和比尔盖茨,穿什么衣服? | ü 乘电梯得罪了董事长 ü 一套正装,打通拜访总统之门 |
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ü 交换名片之后…… | ü 服装搭配与形象自检七问 |
人际沟通技巧和商务魅力提升
Ø 人的气质类型分析 胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质 Ø 八种距离可以断定你我人际关系 Ø 为人处世六大方式 Ø 工作环境中的人际关系技巧 人际印象维护 搭建人脉网络 双赢思维 要别人理解自己,先理解别人 发挥人际影响力 如何利人又利己 | Ø 商务环境下的沟通模式和奥秘 向上沟通——与上司打交道 向下沟通——与下属打交道 平级沟通——与同事打交道 横向沟通——与客户或供应商打交道 Ø 整肃沟通中的12个不良习惯 Ø 掌握商务沟通技巧,提升工作效率 听的层次 说的修养 问的技巧 高效的表达 恰当的反馈 有力的说服 Ø 让自己成为人缘通达、魅力四射的职业人士 |
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ü 办公室主任在澳洲 ü We Do Chicken Right | ü 现在说得轻巧,当时你在哪里? ü 老美发话:你给我让开! |
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《时间管理》 01.01
讲对时间管理的认识 1.时间管理概述 2.代时间管理 3.第二代时间管理 4.第三代时间管理 5.第四代时间管理 第二讲第四代时间管理 1.第四代时间管理的要素与核心 2.人生的四种需求与能力 3.现代时间管理强调自然法则 第三讲时间管理的心态 1.如何进行心理建设 2.运用时间时应注意的层面 3.如何区分事情的轻重缓急 第四
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众望所归的领导力Oslash;什么是领导?——80%的人都答错的问题Oslash;要领导、还是要管理?Oslash;领导的五种层次、十项义务Oslash;好领导vs糟领导Oslash;领导者的系统思考力洞察力推断力自知力Oslash;领导者的行为方式民主放任游说强势专断Oslash;如何用好知名,化权力为绩效驱动力法定权奖惩权感召权讲师权Oslash;影响力
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实战项目管理 01.01
一、项目管理与企业项目化管理的概念1、项目管理的内涵与外延、企业战略与项目管理的关联2、什么是项目化管理?为什么需要?企业项目化管理的环境是什么?3、那些企业需要/应当实施项目化管理?4、如何建立从企业战略到项目行动之间的桥梁?二、企业项目化管理的系统框架设计三、项目管理流程的标准化1、如何定制项目管理流程2、如何选择一个恰当的项目生命周期模型3、项目管理标
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ACT:财富百强企业职业经理人梯队培养 01.01
单元日期内容时间长度参加人员单元一:前导单元第1天ACT前导策划ACT开题和选人规则宣讲1天(约6小时)企业高领导、HR经理;课程导师第15天ACT现状分析和选题确定ACT入围人员筛选1天(6小时)企业相关领导、HR经理;课程导师单元二:课程单元第31、32、33、34天专题:ACT方法论和ACT全真实践众望所归的领导力识人用人:MBTI性格类型测试创新思维
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EDP高管发展课程 01.01
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IBM的经营管理之道 01.01
蓝色巨人的崛起——IBM的变革和转型Oslash;从THINK开始Oslash;大萧条时期的高速扩张Oslash;巨人站起,世界变蓝Oslash;360时代Oslash;PC霸主也有烦恼Oslash;跨行业拜帅Oslash;整体解决方案Oslash;拥抱internetOslash;从电子商务到随需应变Oslash;成为行业领袖Oslash;打造智慧地球Os
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IBM业务领先模型 01.01
IBMBLM业务领先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(业务领先模型)?Oslash;BLM的三大要素:战略执行领导力Oslash;IBMBLM的框架内容理解企业经营管理三大要素间的制衡关系掌握特定企业经营战略的语言掌握BLM战略制定的步骤和方法达成企业共同的经营目标以战略为依据进行执行跟踪理解战略自上而下的实施方法Oslash;BLM的业务价值Osl
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MBTI:管理者性格类型测试与运用 01.01
识人之道和自知之明的融合——人的性格类型测试与分析Oslash;驭人者当先自知Oslash;人的偏爱Oslash;人与人之间为什么会有差异?人的两种心理活动过程人的两类精神活动取向Oslash;从精神到行动,从心理到事理Oslash;人的16种性格类型及其特征Oslash;不同类型对应的行为表现Oslash;如何用MBTI测定自己的性格Oslash;如何对测
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MTP:中高层经理综合管理能力提升 01.01
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