中高层管理技能培训

  培训讲师:常亮

讲师背景:
特点/背景:以30年磨一剑的精神,专注于精益领导力与精益管理技能系列产品的研发。专注于克罗顿维尔、丰田、谷歌、苹果、华为世界领先水平领导梯队培养系统与培养方法的研究与实践。累积服务世界级制造名企12年,从事通讯及连锁行业,深度研究与服务18 详细>>

常亮
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中高层管理技能培训详细内容

中高层管理技能培训
  **讲 蜕变是卓越沟通的基石
  一、中西员工职业素质差距是企业沟通障碍的根本原因 二、中国企业的失败基因与沟通困境
  三、蜕变是卓越沟通的基石
  第二讲 职业素质现代化是卓越沟通的根本保障
  一、素质的战略层蜕变:使命感与责任感 二、素质的核心层蜕变:精神与信仰,品格与道德
  三、 素质的枢纽层蜕变:价值观、思维方式与态度 四、浅层素质的蜕变:知识与技能
  五、表层素质的蜕变:行为方式和行为习惯
  第三讲 深谙沟通的本质与黑洞
  一、 管理沟通的本质与人际沟通的本质 二、 企业素质缺陷造成的沟通黑洞
  三、 个人素质缺陷造成的沟通黑洞
  小组讨论:小组每人列举企业中沟通障碍案例,并就渊源对号入座。
  第四讲 通晓沟通的结构与砖瓦
  一、沟通的核心观念坐标 二、沟通的核心心态坐标
  三、沟通的核心思维方式坐标 四、沟通的核心品格坐标
  五、沟通的角色正位:环节错位加剧沟通不畅 六、沟通的环节正位:环节错位加剧沟通不畅
  七、沟通的对象正位:对象错位加剧沟通不畅 八、沟通的渠道正位:渠道错位加剧沟通不畅
  九、直接沟通与迂回沟通 十、破解沟而不通
  十一、如果沟而能通 十二、追求不沟而痛
  小组讨论:沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅
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