《双轨赋能：新生代团队管理与高潜人才选育》

《双轨赋能：新生代团队管理与高潜人才选育》
从代际管理到人才梯队建设的全场景解决方案
主讲：钟意老师
【课程背景】
传统制造企业在科技转型与Z世代崛起的双重挑战下，往往面临两大管理困局：
1.新生代团队管理失效：传统管理模式与95/00后员工追求自主性、即时反馈的需求冲突，导致代际沟通障碍、制度执行僵化、团队凝聚力不足、高流动率频发。
2.高潜人才战略断层：缺乏科学识别标准导致人才误判，短期业务压力挤压培养资源，传统激励手段无法满足高潜人才对成长速度与反馈密度的需求，人才储备难以支撑企业转型升级的战略需求。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
新生代管理部分
认知面对Z世代员工，作为管理者的角色变化；
掌握代际沟通的核心工具，提升新生代员工凝聚力；
学会平衡制度刚性与灵活性，降低员工抵触情绪；
设计个性化的激励措施，增强员工参与性与归属感；
通过数字化工具与管理创新，实现管理效率与员工满意度的双赢。
高潜人才选育部分
认知面对Z世代员工，管理者自身角色变化；
科学识别工具：建立基于业务战略的潜力评估模型，提升人才筛选准确率；
资源整合策略：在有限资源下设计低成本、高价值的培养路径（如项目制学习）；
长效保留机制：结合新生代需求，构建“发展-反馈-激励”闭环，降低关键人才流失率。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者、储备干部
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
DAY1:新生代员工管理破局
一、如何破解新生代员工“高流失率+低执行力”困局?
1、管理者的基本认知
3个基本概念:管理、贡献、效率
部门职责与管理者职责是一回事吗?
中层管理者的三维角色
案例:评优失败的李经理
工具: 人才生命周期模型
互动:小组讨论
2、重塑管理者角色——从“监工”到“教练”
代际差异模型（60/70后重意义，95/00后重快乐与意义并存）
Z世代员工的典型特点
用幸福矩阵（快乐-意义四象限）分析员工需求
案例:“传帮带”文化的师徒制
工具: 幸福矩阵
互动:场景练习
3、领导力的基本认知
向上管理，向下负责
领导力的两个来源
高效能管理者的标准与人才指标
案例: 业绩第一仍未获晋升的主管
工具:发现优势
互动: 案例研讨
二、绩效管理中如何应对代际沟通障碍与管理方式冲突?
1、代际沟通障碍
新生代员工价值观（自我实现>层级权威）与沟通偏好
常见沟通障碍场景
结构化倾听技巧&3F倾听法（Fact-Feeling-Focus）
案例:低头玩手机的新员工
工具:3F倾听法（Fact-Feeling-Focus）
互动:技巧练习
2、如何对新生代员工下达工作任务？
让上下一致的有利表达
用“提问式沟通”替代“命令式指令”
引导式问题技巧
案例:巧妙化解员工质疑
工具:六大问题方式
互动:问话练习
3、如何对新生代员工进行绩效辅导？
管理者辅导技巧
如何化解工作冲突
新生代员工认可的反馈形式
案例:工作群里的“已读不回”：一场无效晨会的反思
工具:GROW模型、非暴力沟通四步法
互动:练习
三、如何化解制度刚性执行与员工自主性矛盾?
1、制度优化中的“弹性边界”
弹性制度寻找与设计
制度弹性矩阵
弹性制度盘点
案例: 员工因加班抵触考勤如何应对？
工具:制度弹性矩阵
互动: 制度弹性点寻找
2、新生代自我管理赋能
目标共识>过程管控
期望模型的现实应用
实践案例：天才少年的权限设置
工具:OKR目标管理法
互动: 问答
3、数字化工具的高效监管
“透明化协作”的流程提效
AI创新应用与提效
数字化工具与制度融合
案例：弹性考勤的双面效果
互动: 问答
四、如何设置激励与稳定性提升的双轨策略?
1、激励理论的实践应用
有效与无效的激励
Z世代员工特点
分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、个性化非物质激励设计
新生代激励金字塔
跨部门轮岗、技能认证补贴
游戏化晋升体系
案例: 老头巧妙赶走小孩、让新生代热情的轮岗设计
工具：激励四象限
互动: 案例研讨
3、仪式感与认同感塑造
设计员工的“闪光时刻”
企业的节日设置
场景练习：旅程地图绘制
案例: 失败的授权
工具:员工旅程地图（关键触点设计）
互动: 情景练习
DAY2:高潜人才识别与培养
一、如何突破“经验依赖”，建立科学的高潜识别体系？
1、从战略发展视角定义人才需求
1、战略落地的逻辑
战略发展总体逻辑
组织对能力的需求
高潜人才“三维模型”（技术能力×领导潜力×文化适配度）
案例:产业发展案例;企业战略落地
工具:能力识别模型
互动:场景练习
2、如何进行人才盘点
人才盘点流程
人才九宫格
人才需求输出
案例:人才盘点应用案例:
工具:盘点模型
互动:小组演练
3、识别高潜的实战策略
跨部门“人才雷达”机制
业务场景模拟法与技能大赛
新生代员工潜力信号
案例:两封信件促成长
工具：新生代员工潜力行为清单
互动:问答
二、如何进行人才梯队建设？
1、任职资格体系建设
企业职位体系设计
岗位任职资格标准
与人才管理制度的系统对接
案例:华为任职资格体系,H企业薪酬设计
工具:职位说明书模版
互动:问答
2、如何进行后备队伍选拔
设计选拔标准
选拔流程与操作
将选拔动作机制化
案例:J企业后备干部选拔
工具:后备干部选拔模型
互动:小组讨论
3、人才密度与能力标签
如何设计能力标签
如何提升人才密度
网易的标签盘点
案例:F企业后备人才培养项目
互动:场景演练
三、如何用“最小资源”实现“最大培养价值”？
1、低成本高价值培养法——项目制学习的落地设计
微轮岗”模式设计（短期跨职能任务而非长期轮岗）
721学习法则
在岗实践成果输出
案例:某公司跨职能项目管理
互动:场景练习
2、反向导师制与主题任务管理
业绩对赌模式
难题驱动式学习路径
实践案例：技能互换的师徒制
案例: “智能仓储挑战赛”选骨干
工具:导师-学员对赌协议模板
互动:问答

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