《新生代员工激活—5大管理问题》
《新生代员工激活—5大管理问题》详细内容
《新生代员工激活—5大管理问题》
《新生代员工激活—5大管理问题》
主讲：钟意老师
【课程背景】
如何充分调动新生代员工的工作积极性?
如何找准员工的需求,让员工将需求满足与工作目标挂钩?
如何充分发挥员工的能力,帮助员工更大程度发挥价值?
如何进行团队内部目标共创,实现力出一孔?
如何充分应用非物质激励措施?经济大形势变缓,企业如何在低迷的态势中持续前进?企业资源中最大的变量是人力资源,企业的员工,用的好是人才,用不好是成本。随着Z世代员工的进入职场,员工对企业的要求越来越高,单一的管理模式方式不再能有效激发这类员工.如何管理他们?如何激励他们?应当是管理者的工作中关注的问题,也是激励这类员工的根本所在.
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决激励管理中的实际难题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队激活之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
认知新生代员工的特点及基本应对策略；
学习需求探寻方法，能够进行员工需求判断；
学习领导力理论,能够与新生代员工建立信任;
学些管理技巧,掌握建立新生代员工规则意识的技巧;
学习有效沟通技巧,学习识别情绪反应及化解冲突技巧；
学习激励的理论与案例，能够进行团队激励与赋能。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、现实问题:管理者应当如何面对新生代员工?
1、Z世代员工与企业管理难题
代际差异与新的时代背景
Z世代员工特点
组织管理难题如何破解
案例:全员奔驰的团队;
互动:分享
2、探询新生代员工需求
新生代员工的需求调研
物质需求与精神需求
员工探寻技巧
练习:员工需求探寻
案例:新生代员工调研;
工具:需求探寻四法
互动:需求探寻练习
3、新生代员工的管理逻辑
底层需求的三大感觉
新生代员工的管理特点
管理新生代员工的5个问题
案例:伞树案例;
工具:新生代员工管理模型;
互动:问答
二、领导力提升:中层领导力的应用
1、领导力的组成与认知
非职权领导力
威权力与个人魅力
情境领导力
案例:”人走茶凉”的上级;
工具:情境领导力模型
互动:分享
2、如何建立信任关系?
信任公式与信任账户
建立信任的行为
破坏信任的行为
案例: 销冠离职的案例;
工具:信任公式
互动:场景演练
3、如何建立规则意识?
规则与规则建立逻辑
识别管理脚本
规则建立技巧
案例: 未完成工作的员工;
互动:剧本演练
三、氛围管理:沟通与情绪管理
1、认识有效沟通
有效沟通的概念
沟通关系层次
结构化倾听技巧
案例:”人走茶凉”的上级;
工具:领导力模型
互动:分享
2、情绪识别与表达
情绪识别技巧
非言语表达:微表情与肢体动作
POS表达
案例:表情含义;
工具:肢体动作解读
互动:分享
3、如何进行员工情绪调节与冲突管理?
负面情绪调节策略
情绪调节技巧练习
冲突管理策略与技巧
案例:劝退闹事人群;
工具:策略清单
互动:演练
四、激发动力: 员工激励与赋能
1、员工激励理论
基于需求的激励理论
基于绩效的激励理论
激励理论的实践应用
案例: 被退学6次的孩子;
工具:激励理论模型
互动:案例分享
2、如何激发员工的团队认同感?
积极的文化和价值观建设
明确的团队目标和角色分工
团队建设活动设计
案例:价值观与企业发展匹配;
工具:氛围建设路径;
互动:小组研讨
3、如何赋能员工?
全方位赋能管理(价值观、能力、习惯)
授权管理
辅导与反馈技巧
案例:下属管理案例;
工具:授权模型;
互动:小组研讨
4、小结
成果总结
整体内容回顾
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