《办公室及行政人员商务接待全流程实战训练》   01.21

《办公室及行政人员商务接待全流程实战训练》主讲：佘丽超老师【课程背景】在现代化企业运营中，办公室及行政人员是内部协同的枢纽与外部形象的第一关口。一次高水准的商务接待，远非简单的“迎来送往”，而是一项整合资源、展现文化、传递实力、促成合作的系统工程。行政接待工作的专业度，直接定义了访客对企业管理水平、团队效率与文化底蕴的第一认知，其价值贯穿于业务拓展、政企关系

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《规范与温度：国有企业政商接待与交往礼仪实务》   01.21

《规范与温度：国有企业政商接待与交往礼仪实务》主讲：佘丽超老师【课程背景】国有企业的商务接待与交往，兼具市场化商业属性和独特的组织文化特征。其接待对象不仅包括商业伙伴，更常涉及各级政府部门、兄弟单位、重要来宾等。此类交往场景，对规范性、严谨性、政治敏感性和文化契合度有着更高要求。员工的言行举止不仅代表企业形象，更在某种程度上关系到组织的声誉与信任。在严格遵守

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《商务礼仪与高效沟通：赋能市场及客服人员的关键软实力》实操+辅导   01.21

《商务礼仪与高效沟通：赋能市场及客服人员的关键软实力》主讲：佘丽超老师【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软

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《深度关系赋能：大客户销售商务礼仪与沟通策略》   01.21

《深度关系赋能：大客户销售商务礼仪与沟通策略》主讲老师：佘丽超老师【课程背景】商务情境中销售人员对外往来的言行举止，体现的是企业品牌实力。当销售精英内外兼修、处事圆融，方能为品牌形象加分、赋能业绩增长。销售是最具挑战性的职业，世界上80的富翁都曾是销售人员。然而在绝大多数的商品供应都呈现多元化甚至是同质化的今天，销售面临的竞争也更加激烈。销售工作从和客户见面

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《银行从业人员商务礼仪与客户接待全场景实战》   01.21

《银行从业人员商务礼仪与客户接待全场景实战》主讲老师：佘丽超老师【课程背景】在金融产品与服务日益同质化的今天，客户的选择越来越依赖于感受与信任。银行员工的每一句问候、每一个手势、每一次专业的接待，都不再是简单的流程，而是构建客户忠诚、传递银行品牌实力与温度的关键触点。一个失当的细节，可能让严谨的风险管控、专业的资产配置建议大打折扣；而一系列卓越的体验，则能将

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《银行客户接待礼仪情景实操模拟演练》   01.21

《银行客户接待礼仪情景实操模拟演练》主讲：佘丽超老师【课程背景】现今经济发展来到了互联网时代，同质化的竞争下企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力变成了企业软实力的较量。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。那我们说的软实力其实就是员工的

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《职场风范与商业连接：企业商务礼仪实战场景指南》   01.21

《职场风范与商业连接：企业商务礼仪实战场景指南》主讲：佘丽超老师【课程背景】在现代商业环境中，每位员工的言行举止都是企业品牌的生动写照。无论是前台接待的一次问候、会议中的一次发言，还是与合作伙伴的一次会面，专业得体的商务礼仪都在无声地传递着企业的实力、文化与可信度。在竞争日趋同质化的今天，建立在专业能力之上的“软实力”往往成为赢得信任、促进合作、树立口碑的关

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《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》   01.21

《职场启航：新员工职业素养与商务礼仪实操课》主讲：佘丽超老师【课程背景】新员工，是企业的新鲜血液和未来，培养新员工的思想及为人处事，是企业必不可少的“大工程”。新员工从学校到职场，必定要经过磨砺及转变，才能变成公司发展最好的“利剑”，所以学校人到职场人的意识需要学习落地，职场礼仪也是步入职场游刃有余的敲门砖。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的

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《卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要》   01.21

《卓越影响力：企业中高层商务礼仪实战精要》主讲：佘丽超老师【课程背景】作为企业中高层管理者，您已掌握基础的商务礼仪规范。但随着职责的提升，您面临的场合更关键、关系更复杂、挑战也更隐蔽。一次高规格接待，不仅代表个人素养，更直接体现企业格局与管理水平；一场重要宴请，不仅是联络感情，更可能影响合作走向；一个微妙的位次安排或一句不当的回应，都可能在无形中消耗已建立的

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《卓越表达·沉浸体验：专业讲解员礼仪风范与沟通艺术》   01.21

《卓越表达·沉浸体验：专业讲解员礼仪风范与沟通艺术》主讲：佘丽超老师【课程背景】在信息过载与体验经济时代，讲解员的角色已发生根本性转变。一次卓越的讲解，不仅是知识的输出，更是一场情感共鸣、品牌叙事与深度连接的体验设计。讲解员的专业风范、互动能力与应变智慧，直接决定了访客的认知深度、情感温度与记忆长度，是博物馆、科技馆、企业展厅、文旅景区乃至大型活动最核心的“

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