代际领导力大师课（激励篇） —领导新生代，用00后思维领导00后

【课程背景】

如今职场90后、95后，已然成为主力军，而00后的加入，又让这支队伍增添了新的色彩。这些年轻人除了给组织带来了活力、创造力之外，也给管理者们带来了不小的挑战。一言不合直接开怼，甚至直接“裸辞”、“闪退”，比比皆是。而《00后整顿职场》的话题，更是成为了职场热议。

95后、00后，给职场带来的一系列冲击——“离职率上升，矛盾冲突升级，工作意愿下降”，不得不让管理者进行反思，是不是“管理”出了问题。其实“管理”本身就不太适合95后、00后。如何找到新的出路，让管理者远离不满、愤怒、担心和绝望，重新找回自信？

本课程通过

❶一部代际理论：代际特征分析，通过数据&特征，找到代际差异产生冲突源头；

❷一个自测方法：领导气质测试，通过反转自测，检测出管理者特质造成领导困惑的病因；

❸一种化解方法：一招三式解构，通过模型解析，提供化解冲突的秘诀和操作技巧；

❹一套激励机制：人性激励应用，通过激励本质分析，给予组织激励的系统解决方案。最终让管理者化解与新生代员工矛盾，建立和谐的职场关系，让组织高效运转，提升工作效率。

【课程收益】

• 升维思考：通过代际特征及数据分析，找到问题症结，为解决问题奠定基础；
• 提升技能：掌握化解冲突的方法和人性激励的应用，提升管理者的领导能力；
• 价值提升：建立和谐的职场关系，构建人性化激励机制，实现组织高效运转。

【课程特色】

引导+复盘：运用理论解析、案例研讨、角色扮演等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中参与学习，改善领导气质，提升领导新生代员工的能力。

【课程对象】

高潜人才、一线基层管理者和渴望改善新生代关系的中层管理者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

情景再现，还原冲突现场

1. 测试1：视频中新生代员工使用的火星文，您认识几个？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）

• 文字背后3种规律的解析？
• 寻找带有密码文字出现背后的原因？

1. 视频场景-“00后整顿职场的故事”：00后与管理者因为“上班迟到”、“下班老板没走，自己先走”、“对老板的态度”，产生的冲突；

• 分析“鸡同鸭讲”问题背后的原因
• 结论：方式不同，导致表达的“不同频”

1. 测试2-哈佛大学思维实验—“老妇与少妇”

• 为什么同样一幅画会产生不同的结果
• 结论：经历导致的视角不同

代际特征，寻找问题根源

1. 由代沟引出代际概念：

• 视频分享：不同年代的打工人
• 代际的概念：重大历史事件造就一代人；代际差形成代沟；代际特征三部曲

案例：不同年代打工人的故事

1. 具体解析各代际特征：

• 90后历史事件解析代际特征：90后、95后及00后的代际特征

案例：90后与“互联网&计划生育”；95后与“计划生育&二次元”；00后与“民族复兴&70后父母”

• 90前历史事件解析代际特征：80后

案例：80后与“市场经济&50后父母”；

• 练习：角色感测试—儒家“五常”
• 结论：降维方式，用对方的价值系统，同频共振，减少代际差造成的影响。

领导气质自测，检测病症根源

1、行为的不同

• 装与不装-期望价值观与行为价值观的异同
• 气质的不同-向外与向内 真实与不真实
• 小测试：给“面子’打分

案例：奢侈品背后的故事

2、身份的不同

•  大咖与大神-装出来与练出来的不同
• 关系的不同-听众与粉丝  服与不服

案例：于丹的大学生讲座被轰事件

1. 结果的不同

• 成功与幸福-外在社会评价与内在自我评价的不同
• 选择的不同-在意外界评价  崇尚自我感受
• 结论：创造幸福的能力，快乐+意义

案例：能量守恒定律的阐释

一招三式，化解冲突秘籍

1. 什么是一招三式-

• 解析软化冲突、淡化权威、强化边界的含义；
• “温柔的坚定”与“三式”的关系
• 平衡领导力与强制领导力的差异

1. 具体拆解一招三式的运用

• 软化冲突：心法-卸力；技巧-情绪&面子

案例：“三碗米饭的故事”

• 淡化权威：心法-降维；技巧-卖萌、自黑、示弱

案例：微信表情包的使用；领导犯错时的解释；水的故事；亲密关系的示弱

• 强化边界：心法-聚焦；技巧-补漏、断扰

案例：学校与家庭教育的缺失；沙漠里的水管；中国式关系的潜规则

1. 小结：通过“温柔的坚定”建立领导力空间

• 两种常见的错误分析：“温柔有余，坚定不足”&“坚定有余，温柔不足”

1. 练习：如何把“小王的故事”中发生的冲突，通过一招三式化解。

• 排序：换做你，你会用什么顺序与小王沟通？

A 讲道理、做规矩；B 表扬好的部分；C 指出问题；D 调整情绪

• 小组讨论：如何通过“一招三式”，重新调整沟通全过程？

激励应用，人性激励机制

1. 新生代员工内驱力趋势说明

• 从背景、现象、现状、结果，四个维度分析原因
• 从“怼”到“懒得怼”的结果说明

1. 激励本质的探寻说明

• 从关系的本质看激励

案例：富豪与明星；产品与客户

• 激励的本质是交换

案例：需求VS绩效

1. 员工激励框架说明

• 解析三大激励因素~货币、特权、认可

案例：货币激励作用的缺失

• 特权激励构建制度弹性

1. 练习：用特权激励，设计符合新生代员工需求の“特权卡”

• 规定时间内（5分钟内）完成最多
• 检查并删除不符合的新生代员工需求的选项（包括重复）

1. 如何用激励解决新生代员工个性化需求

• 个性特征形成解析

案例：巨婴、妈宝、成年人

• 认可激励满足“成年人”和“妈宝”

案例：成年人的成就激励&妈宝的成长激励

1. 练习：用认可激励，设计符合“精英下属”内在需求の成长路径。

• 列举出选择该员工为“精英下属”的理由
• 设计“精英下属“成长路径，包括阶段性任务（目标）、学习机会及激励措施

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