《管理者情商管理》
《管理者情商管理》详细内容
《管理者情商管理》
《管理者情商管理》
【课程收益】
• 认识管理者情商对于企业管理的重要性;
• 掌握管理者自我情绪管理、管理他人情绪、团队情绪管理的方法。
【培训形式】
讲授、演练、测试、案例分析、小组讨论、视频赏析等
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程老师】
李罡老师
【课程大纲】
1. 认识情商
智商、情商和逆商的关系
工作情商对企业管理的重要性
戈尔曼的工作EQ架构
情商测试
2. 管理者的自我情绪管理
情绪的来源
自我EQ管理
自觉力;
理解力;
运用力;
摆脱力。
自我情绪管理技巧
发泄法;
放松法;
转移法。
4.管理他人情绪的方法
传统无效的情绪管理
交换型;惩罚型;冷漠型;说教型
有效的EQ情绪管理法
接纳—分享—区分—回应
角色扮演练习
关键对话法
3. 团队情绪管理
案例分析:A公司员工的压力都来自于哪里?
1. 团队情绪管理四步法
识别情绪
接受情绪
分析情绪
调整情绪
4. 管理者的高情商管理技巧
1. 教练下属行为改善技术的“四步曲”
2. 如何表现同理心的公式
3. 高EQ的批评技巧公式
4. 了解不同性格类型下属的情绪模式及管理方法
九型人格概述
每种性格类型的情绪模式
李罡老师的其它课程
《PTT国际专业讲师训练》 01.09
《PTT国际专业讲师训练》(中级班)传统TTT课程的全面升级,从纸上谈兵到驰骋沙场!——全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的内训师队伍!【课程收益】•提高讲师授课能力,达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果。•规范讲师专业化、职业化技能、形象,提高讲师职业化意识,真正做到为人师表和教学相长的目的。•帮助讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目
讲师:李罡详情
《知已识人的心灵密码——九型人格》 01.09
《知己识人的心灵密码——九型人格》【课程背景】九型人格,或称作九柱性格学,是一种性格分类,基本上把人的性格分成九类。阐明九型人格相关的图案称为九形图、九宫图、九柱图、九芒星等。九型人格(Enneagram),又名性格型态学、九种性格。它近年来倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇并成为现今最热门的课程之一,近十几年来已风行欧美学术界及工商界。全球500强
讲师:李罡详情
《职场沟通技巧课纲》 01.09
《职场沟通技巧》【课程背景】沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有
讲师:李罡详情
《阳光心态课纲》 01.09
《阳光心态赢在职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途!而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改
讲师:李罡详情
《有效沟通与团队执行力》 01.09
团队沟通与执行力主讲:李罡【课程收益】•认识沟通对于团队工作的重要性;•掌握沟通的技巧和方法;•掌握提升执行力的方法。【授课方式】管理游戏、小组讨论、视频赏析、讲师讲授、案例分析【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】|课程模块|课程内容|课程目的||一、团队沟通|1、管理游戏体验:合力致胜七巧板|通过游戏的感性参|||小组讨论:|与,让学员结合游|||是
讲师:李罡详情
《员工职业化训练课程》 01.09
《员工职业化训练课程》【课程背景】本课程主要针对职场中刚入职的新员工层面设计。新员工刚刚进入职场,如何快速融入团队,如何更好地适应职场工作与生活?职场中需要员工具备哪些心态与意识?以及应该掌握怎样的技能与技巧?本课程主要从三个方面展开:一、商务礼仪:帮助新员工树立良好的职场形象,掌握必备的一些职场礼仪规范;二、职场沟通技巧:帮助新员工树立沟通意识,掌握在职场
讲师:李罡详情
《压力与情绪管理》 01.09
《压力与情绪管理》【课程背景】工作压力递增、都市节奏太快,不是我们不小心,而是职场压力太大。有数据显示,美国每年有3000亿美元的损失都是由压力造成的,欧盟每年也因工作压力太大,丧失20的劳动力。而在中国,根据调查结果显示,有45的人觉得压力较大,有21的人觉得很大,有3的人觉得压力极大,濒临崩溃。压力与情绪的管理已成为21世纪企业管理最为迫切的课题之一。【
讲师:李罡详情
《阳光心态,蓄能职场》 01.09
《阳光心态蓄能职场》【课程背景】很多职场人士抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持,对工作缺乏热情,整天消极,抱怨,责任感不强、执行力不佳,当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划,忧虑自己和组织的前途!而这些现象的根源是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改
讲师:李罡详情
《团队管理与辅导技巧》 01.09
《团队管理与员工辅导》【课程收益】•探讨团队运作中常见的一些问题和解决方案;•结合自身经历,交流有关团队管理的方法、技巧,阐述管理的简单道理;•掌握团队运行管理的基本方法、技巧,增强管理意识和能力;•提高团队管理者的辅导能力。【授课方式】理论讲解+案例分析+小组讨论+情景模拟+互动游戏+视频赏析【课程长度】【课程时长】1.5天(6小时/天)【课程大纲】一、团
讲师:李罡详情
《新员工职业心态与职场礼仪》 01.09
《职场礼仪与职业化心态》【课程收益】•提升员工的职业化意识,使之更好地融入职场。•提高员工的职场礼仪意识,使职场沟通更顺畅通达。•课程时间:6小时•授课形式:讲解,游戏、案例、视频赏析、小组讨论【课程时长】1天(6小时/天)【课程老师】李罡老师【课程大纲】商务礼仪篇:第一部分:职业形象塑造一职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧 1.首应效应 2.职业化形
讲师:李罡详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20178
- 3行政专员岗位职责 19035
- 4品管部岗位职责与任职要求 16209
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15384
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184