质量提升意识与手段
质量提升意识与手段详细内容
质量提升意识与手段
课程背景:
改革开放四十年,前20年我们靠资源输出、环境污染、人力资源便宜取得了经济发展,大投入大产出的年代一去不复返了,现代的工业产品竞争的是”创新和质量”。在“新常态”化大环境下,如果不去提升产品质量,必然会被市场淘汰,如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想,如何做好质量管理?从哪里下手?如何做到质量零缺陷?
“产品质量不仅仅是检验出来的!”他是个质量生态圈的问题,包括销售、采购、仓储、设计、技术工艺、生产制造部门的质量过程控制,有一个部门质量出问题都会导致产品质量索赔,
怎样使用科学的质量控制方法,怎样提升管理人员及员工的质量意识,已经成为势在必修的课题,老师凭借多年的咨询经验,与学员共同探讨一起做好全员质量课题。
课程收益:
● 深刻理解企业经营首要任务是盈利
● 理解企业经营与产品质量必然关系
● 树立产品质量是企业的生命线理念
● 掌握提升产品品质的原则原理工具
● 建立第一次把事情做合格职业素养
● 掌握现场管理改善的范围要领原则
课程时间:半天,3小时
课程对象:企业中基层、一线管理者、班组长、储备干部
课程形式:讲授法,体验法,小组讨论法,案例分析法、视频教学法等
课程模型:
课程大纲
质量的思想意识
- 正确认知品质定义
1. 品质的定义是符合客户的用途标准
2. 品质的检查标准是与客户检查标准相同
3. 品质一次合格是在降低成本
4. 不仅要有责任心更要有良心
案例:报告造假的核酸检测
- 质量的工匠精神
1.致我们逝去的匠心
1)中国人为何疯抢日本马桶
2)爱马仕给了我们什么启示?
3)瑞士手表给了我们什么启示?
4)互联网营销工具不能把三流的产品变为一流
5)追热门、走捷径与浮躁心
案例:《庖丁解牛》典故告诉了我们什么?
2.时代呼唤工匠精神
1)古今中外成功人士都具备的工匠精神
2)长寿企业的各国分布和长寿企业的标志
3)褚时健的品质精神
4)李克强总理206年政府报告再次提出工匠精神
5)长寿企业靠的是专注精益求精
6)钢铁大国却造不出圆珠笔头和细针头
3.质量的大局意识
1)你在为谁而工作
2)主人翁心态与打工心态的不同行为表现
3)普通员工致命的心态
◇自轻自贱,不思进取 短期行为,打工心态
4)给现代员工的忠告:站在企业大局观的角度想问题,你的人生立即开始扭转!
5)我是如何面对工作--做别人不愿做的事情,做别人做不到的事情
6)一次就把事情做对的态度
◆举例:不同的定位,不同的人生
◆案例:老木匠盖房子
- 质量思维问题意识
1、实事求是
热爱所从事的职业
专:专注、执着、坚持
案例:80年只做一件事
2、遵循三现主义
3、精益求精
精:精益求精、精雕细琢,追求精品
4、解决问题的精益求精思维
5、刨根思维:打破沙锅问到底
案例演练
6、持续创新
组装到制造,制造到质造,质造到智造
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