质量提升意识与手段

  培训讲师:郭峰民

讲师背景:
郭峰民老师简介TPS实践家《工匠精神》作者工商管理MBA硕士国家人力资源管理师海轩商学院精益专家万企联合商学院导师日本中部产业联盟顾问广东中小企业精益专家中国诚信品牌10强讲师2015-2017年中国百强讲师美国国际ACI职业沙盘模拟讲师国 详细>>

郭峰民
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质量提升意识与手段详细内容

质量提升意识与手段

课程背景:

改革开放四十年,前20年我们靠资源输出、环境污染、人力资源便宜取得了经济发展,大投入大产出的年代一去不复返了,现代的工业产品竞争的是”创新和质量”。在“新常态”化大环境下,如果不去提升产品质量,必然会被市场淘汰,如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想,如何做好质量管理?从哪里下手?如何做到质量零缺陷?

“产品质量不仅仅是检验出来的!”他是个质量生态圈的问题,包括销售、采购、仓储、设计、技术工艺、生产制造部门的质量过程控制,有一个部门质量出问题都会导致产品质量索赔,

怎样使用科学的质量控制方法,怎样提升管理人员及员工的质量意识,已经成为势在必修的课题,老师凭借多年的咨询经验,与学员共同探讨一起做好全员质量课题。

课程收益:

● 深刻理解企业经营首要任务是盈利

● 理解企业经营与产品质量必然关系

● 树立产品质量是企业的生命线理念

● 掌握提升产品品质的原则原理工具

● 建立第一次把事情做合格职业素养

● 掌握现场管理改善的范围要领原则

课程时间:半天,3小时

课程对象:企业中基层、一线管理者、班组长、储备干部

课程形式:讲授法,体验法,小组讨论法,案例分析法、视频教学法等

课程模型:

课程大纲

质量的思想意识

  1. 正确认知品质定义

1. 品质的定义是符合客户的用途标准

2. 品质的检查标准是与客户检查标准相同

3. 品质一次合格是在降低成本

4. 不仅要有责任心更要有良心

案例:报告造假的核酸检测

  1. 质量的工匠精神

1.致我们逝去的匠心
1)中国人为何疯抢日本马桶

2)爱马仕给了我们什么启示?

3)瑞士手表给了我们什么启示?

4)互联网营销工具不能把三流的产品变为一流

5)追热门、走捷径与浮躁心
案例:《庖丁解牛》典故告诉了我们什么?

2.时代呼唤工匠精神
1)古今中外成功人士都具备的工匠精神

2)长寿企业的各国分布和长寿企业的标志

3)褚时健的品质精神

4)李克强总理206年政府报告再次提出工匠精神
5)长寿企业靠的是专注精益求精

6)钢铁大国却造不出圆珠笔头和细针头

3.质量的大局意识

1)你在为谁而工作

2)主人翁心态与打工心态的不同行为表现

3)普通员工致命的心态

◇自轻自贱,不思进取 短期行为,打工心态

4)给现代员工的忠告:站在企业大局观的角度想问题,你的人生立即开始扭转!

5)我是如何面对工作--做别人不愿做的事情,做别人做不到的事情

6)一次就把事情做对的态度

◆举例:不同的定位,不同的人生

◆案例:老木匠盖房子

  1. 质量思维问题意识

1、实事求是

热爱所从事的职业

专:专注、执着、坚持

案例:80年只做一件事

2、遵循三现主义

3、精益求精

精:精益求精、精雕细琢,追求精品

4、解决问题的精益求精思维

5、刨根思维:打破沙锅问到底

  案例演练

6、持续创新

  组装到制造,制造到质造,质造到智造



 

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