《管理授权与辅导激励》

课程背景：

管理的有效授权是非常重要的一个管理动作，任务是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。授权管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开任务的授权管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有任务，而是有了任务才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为任务。因此应该通过制定任务授权管理，转变成各部门以及个人的任务，实施任务管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新任务的能力。然而，能真正行之有效对任务执行到位的管理企业非常少。

辅导激励，管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的辅导激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。辅导部属能够提升组织成员的能力，提升整个团队的战斗力，激励有自己的特性，激励以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导。激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。任何一个管理人士都需要激发自己团队的效能，从而保障组织任务的实现。而在这个过程中，授权管理与激励管理显得犹为重要，因为它是一切行动的抓手与激发设施。

课程收益：

• 明确任务与授权的重要性，学会这最经典管理方式
• 懂得如何选择到合适的授权项，并设定合适任务值
• 能够有效分解总任务至每个岗位，且授权相对合理
• 懂得挖掘授权任务达成的问题，并解决提升完成率
• 掌握辅导的方法，有效提升部属成员的能力匹配性
• 学会激励方法，提升激励的成果，激发组织的活力

课程风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

方法论新：建构主义+刻意练习+五星教学+行动学习+问题改善工坊

课程大纲

课程简述：通过系统训练，提升管理者授权和激励的能力，以此促进组织效率提升业绩倍增

培训规则：培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展，确保从学到习

开场游戏：谁是第一（让大家在相互融合熟悉的过程中，看到管理对取得好名次的重要性）

团队建设：组名，组长，组徽，组训

第一讲：培训导入与团队建设  

一、培训导入： 培训的本质是让改变发生

二、团队建设：

1. 每个小组建设自己的文化，小组成员分工

2. 互动：谁是第一，让管理者认知到管理工作需要知彼解己

第二讲：管理授权授什么：核心让部属明白什么是最重要的

一、专注最核心任务

1. 利用头脑风暴得出候选任务

2. 对每个候选任务制定评价性指标：时间+内容+程度

3. 最终选定执行的最核心任务

二、定位驱动性指标

1. 罗列驱动性指标的候选项

2. 逐项测试候选的驱动性指标，最终确定驱动性指标

三、设计简反馈机制

1. 选定反馈主题

2. 设计反馈记分表

四、开展规律性问责

第三讲：管理授权任务的基础与具体实操方法

一、做好信任管理

1. 信任的4个要素

2. 信任的层次

二、授权任务的6步法

案例：角色扮演使用6步法给下属授权

三、解决授权任务推进中的变化点

1. 避免背猴子

2. 给他买个保险

3. 一对一进行检查与反馈

第四讲：下属员工辅导的挑战

一、下属辅导的过程

1. 造紧迫感：传递学习的压力与动力

2. 明确问题：找技能业绩突破的方向

3. 达成共识：组织利益与个人利益结合

4. 边学边做：实现从旧模式往新模式转

二、下属员工辅导的5大原则

1、重领导少管理——不是你有权力，而是你有魅力

2、多聆听少说教——你不一定是对的，我有我思维

3、讲结果控过程——你要的是结果,操作是我的事

4、常赋能少批评——批评令我反感，表扬让我上心

5、多启发少作答——鼓励引导员工自己解决问题

三、下属辅导的流程与具体操作方法

1、新人如何进行辅导的8步走

2、老人的11步闭环流程，每个人应该有不同的辅导方案

3、及时进行的OJT辅导方式

四、有效的进行工作反馈来辅导部属

游戏：投小球的游戏

1. 建立起下属对你的信任感

2. 用欣赏的方式来分配任务，调动积极性

3. AID-O反馈模式

1）积极性反馈的步骤

2）改进性反馈的步骤

练习：积极性和改进性反馈

五、带领员工进行工作复盘的辅导

1. 回顾目标

2. 评估结果

3. 分析原因

4. 总结经验

第五讲：团队激励的误区与操作方法

一、为什么会生气

1. 需求长期得不到满足
2. 管理控制过于严苛
3. 目标设定的5大问题

二、团队管理常见的激励误区

1. 激励是公司的事情
2. 重业务不重激励
3. 激励=奖励
4. 下属不就是想要钱吗？
5. 我的激励没问题+随意的激励

三、激励的关键环节

1.  环节一：公平公平的氛围

1）不公平主要体现在
2）下属、部门、公司之间的攀比 
3）影响公平原则的非制度性因素

2. 环节二：常见误区的挖掘

1）激励的刚性原则
2）激励的常见误区

3. 环节三：把握恰当的时间

1）时机的难以判定
2）年终情结
3）中层经理激励的随意性

4. 环节四：激励的精准性

1）激励的对象是谁
2）谁最需要激励
3）这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种效果
4）激励的透明度及共识

四、激励的具体实施策略

　　策略一：创造良好的工作气氛

　　策略二：认可与赞美

　　策略三：物质激励与非物质的GRAPE模型

　　策略四：吉尔伯特行为工程模型改变人的行为

　　策略五：根据人格类型进行激励

五、举一反三更多的激励举措

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