《MTP中层管理能力训练》

《MTP中层管理能力训练》
主讲：大铭【课程背景】
MTP(Management Training Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版， HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E6%97%A5%E8%87%BB%E5%AE%8C%E5%96%84/1042338" \t "_blank" 日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年末，MTP由日本及台湾引进大陆，取得了良好的成果，并且该培训课程逐渐由外企向民营、国有企业发展，目前MTP已被 HYPERLINK "https://baike.baidu.com/item/%E5%9B%BD%E5%AE%B6%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E8%B4%B8%E6%98%93%E5%A7%94%E5%91%98%E4%BC%9A" \t "_blank" 国家经济贸易委员会培训司列为推荐教材。
【课程收益】
认知管理者应具备的正确观念、心态、角色定位；
掌握计划、命令、控制、协调等管理流程的四个步骤；
掌握以OJT为中心的培育和启发员工的流程、工具和方法；
掌握通过高效沟通、有效激励、尊重人性等建立信赖关系的方法；
认知领导与管理的区别、以及如何发展领导能力；
【课程特色】
MTP训练构架蕴含深厚的管理学、心理学、行为学，完成了“知行合一”；
MTP训练内容紧跟世界前沿管理理念，又充分结合不同国家特征，内容新颖、易懂；
MTP训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练），注重实际管理问题的解决，实现“训战结合”，保证训练成效；
【课程时长】
4天（6小时/天）
【课程对象】
中层管理者；
新晋升经理；
预晋升为管理者的业务或技术骨干
【课程方式】
学习要点
总结
回顾
实战演练与教练式辅导
讲授
总结
学员讨论
案例导入
【课程大纲】
课程导入
企业管理者的现状
管理不佳的影响与原因分析
管理能力发展的6个阶段
管理转型的三角模型解析与训练
管理转型不成功的行为表现
案例分析：管理者角色的转变
管理的基础
第一章 管理的基本概念
管理是什么
案例分析：管理的本质
管理者的立场与职责
管理者的3种意识
管理者的5项基本态度
管理者辅佐上司的方法
案例分析：如何辅佐上司
中层管理者的3个特点
第二篇 管理的流程
第二章 计划制定
管理流程的4个步骤
计划是什么
计划的种类和3个特性
计划制定常见的误区
科学制定计划的5个步骤
善用管理工具、提升计划的效能
目标管理的5大原则（SMART模型）
时间管理的原则与运用
视频演示：时间管理工具对计划效能作用
3）计划的落实工具应用训练
实战演练：使用计划管理工具组合，现场修订与优化自己的团队计划，训战结合
4）科学管理的精神
第三章 命令与工作分配
命令是什么
命令的原则
案例分析：命令的统一性原则
1）工作分配的3项原则
案例分析：选择合适的人员分配工作
2）工作分配的5种方式
3）合理授权的原则
第四章 控制与执行
控制的本质
控制的原则
团队体验活动：控制能力体验与训练
控制过当或不足的后果
案例分析：控制过当和控制不足的表现
防止控制过当或不足的方法
培养发现问题的意识和能力
企业常用的控制工具解析
选择控制工具的标准和原则
第五章 工作协调
协调是什么
协调种类与全面顾客
工作协调的原则
工作协调的6个步骤
案例分析：如何工作协调
第三篇 部署培育与启发
第六章 培育的方法和实践
培育部署的必要性
培育部署的挑战
辅导内容的3个层次和难度变化
辅导者的9个能力要求
培养部署的途径
辅导的时机和方法
以OJT为中心的培育实践
新员工入职引导的方法
工作技能指导的“5他”法
突破思维的5R教练模型
职业辅导的JP教练模型
实战演练：基于真实问题、现场演练5他、5R、JP等辅导模型，训战结合
第四篇 建立信赖关系
第七章 组织的运作原则
组织的形成
组织中尊重人性的4个原则
案例分析：组织中尊敬人性的4个原则应用
第八章 有效的沟通
沟通是什么
管理者必须建立的沟通管道
沟通的障碍和应对措施
小组讨论：沟通的障碍与克服
沟通的中8项禁忌
管理者必备沟通技巧训练
与部属沟通的7个步骤
案例分析：如何与部署沟通，如何批评、表扬部署
优化与同事关系的9个要诀
解决部门间冲突的6个步骤
赢得上司信任的8项原则
案例分析：如何与同事、领导沟通
第九章 需求不满的对应及管理
激励的本质
需求层次理论解析
需求不满的表现
需求不满所引起的征兆
需求测试：需求不满时的征兆
有效激励的方式
案例分析：需求分析与需求层次理论的实际应用
常用的12种激励技巧
第五篇 从管理迈向领导
第十章 发展领导能力
领导力是什么
领导力与管理的区别
领导力的来源
现场实测：自我影响力来源的认知
领导风格的4种类型
基于情景的领导力模型解析
发展新的领导风格
现场实测：自我领导风格的认知
课程收结 总结&答疑

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