职业素养与心态_邹舒芮_企业内训课程

职业素养与心态

培训讲师：邹舒芮

讲师背景：
邹舒芮老师——沟通表达专家国家高级理财规划师国家高级企业培训师WFA国际高级促动师国家高级家庭教育讲师国家高级人力资源管理师中国人民大学经济系学士深圳市幸福家庭研究院高级讲师《突破式沟通》版权认证讲师《讲好故事赢机会》版权认证讲师《了解大脑详细>>

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职业素养与心态详细内容

职业素养与心态

课程背景 Curriculum Background

本课程将采用咨询式培训，围绕角色定位、职场思维、职场素养、职业心态四个维度针对性地进行分享与互动，并从心理学的角度进行答疑解惑，帮助职场人士克服内心的障碍，从而能够轻松地投入到工作中，进入状态，为公司提供高效服务，并为打造一支有执行力、高素质的精英队伍而垫定基础。

课程安排 Course Arrangement

课程对象：职场人士/管培生

课程时间：1天（6小时）

授课方式：讲授+小组讨论+角色扮演+视频教学+游戏互动

课程收获 Key Benefits

1、帮助员工认清职场人的角色定位，强调个人与企业的成长共赢；

2、帮助员工树立正确的职业观，塑造良好的职业心态；

3、帮助员工储备从基层人员到管理者的必备素质，为晋升打下基础。

课程内容 Course contents

第一部分：职业素养——正确看待企业和自己（课时：60分钟）

1、小组讨论：学生与职场人的角色有什么区别

学生：（学习，同学，老师，学校）

员工：（工作，同事，上司，企业）

2、员工角色定位的五大步骤

我是谁（我的身心合一吗）

我在哪里（公司、部门）

在这里是什么角色（职位、身份）

这个角色的最大价值是什么（怎样才算做好了这个角色）

我要具备什么样的能力去达成这份价值（在这个角色上我需要哪些能力）

3、我们与企业是什么关系

第二部分：职业基础——结果导向（课时：120分钟）

1、何为结果？

案例：美国空军部队消防员

（美国一位司令员为空降兵定制降落伞，要求降落伞质量达到100%，但是制造商说在生产过程中有很多因素和变量，质量只能达到99.99%，最后是如何达成100%质量结果的呢？）

案例：尼克胡哲的启示

（尼克胡哲天生没有手脚，他是如何拿到自己的人生结果？）

2、对自己100%负责态度

如何才是真正的对自己负责

查理•贝尔的故事：从扫厕所到麦当劳全球CEO

3、对结果的错误认知

任务/态度/责职≠结果

案例研讨：九段秘书

4、结果三要素

客户&企业&员工——要的结果本质

为什么要做结果

视频：没有结果到底是谁的责任

训练：如何做结果

第三部分：职业思维——职业发展的基石（课时：40分钟）

1、职场人的思维有哪些

视频：两位员工的思维有什么不同？导致了什么不同的结果？

学生思维

固定型思维

成长型思维

测试：你是什么思维的职场人？

如何培养成长型思维？

第四部分：职业心态——从管培到管理的心态修炼（课时：120分钟）

1、积极的心态：用积极主动形成正向思维

人是如何变成“囚”的

事物的两面性和我们的选择

故事：非洲人需要鞋子吗？

2、自信的心态：用自信激活自我效能

故事：你是石头还是珠宝？

建立积极自信心态的制胜法宝

窦文涛是如何建立自信的？

3、学习的心态：用学习来保持与时俱进

一个寓言故事带来的思考

讨论：知识爆炸时代该怎么学习？

4、合作的心态：用合作来达成双赢

游戏互动：搭高塔（可依据培训场地灵活调整）

总结：不善于合作的人，能力再强，发展也是有限的

懂得合作的人才有未来

互动：快速建立信任

如何做到合作心态

1）欣赏他人，尊重对方

2）彼此信任，学会包容

3）充满热情，乐于合作

4）诚实守信，勇于担当

5）共同目标，彼此成就

5、老板的心态：你才是自己真正的老板

为什么要有老板心态？

老板心态是怎么样的？

你就是自己的品牌

第五部分：专业咨询交流会——谁的青春不迷茫（20分钟）

学员对课程的收获分享

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