掌控全局——沟通与汇报技巧
掌控全局——沟通与汇报技巧详细内容
掌控全局——沟通与汇报技巧
掌控全局——沟通与汇报技巧
课程背景 -------------------------------------------------
在复杂多变的现代职场环境中,有效的沟通与汇报技巧对于个人和组织的成功至关重要。无论是与同事、上级、下属还是客户进行交流,都需要我们具备清晰、准确、有说服力的表达能力。同时,在项目管理、团队协作和决策制定中,高效的汇报能力也是不可或缺的一环。然而,许多职场人士在沟通与汇报方面常常遇到各种挑战。他们可能缺乏自信,不知道如何有效地传达自己的想法;或者可能表达不清,导致信息传达失真或被误解;还有可能在汇报时无法突出重点,难以让听众理解和接受自己的观点。
课程收益 -------------------------------------------------
组织收益:
提升团队沟通效率,增强团队凝聚力
降低管理成本,提升企业形象
个人收益:
增强职业竞争力,拓宽职业发展道路
提升个人自信心,促进个人职业成长
课程时长:2天,6小时/天
课程对象:企业员工,中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等
教学方法:讲授法、视频教学、情境模拟、小组演练等
课程大纲 -------------------------------------------------
导入
1.沟通的类型
2.沟通的形势:你分得清自己是强势还是弱势吗?
3.为什么有人沟通会失败?
第一部分:掌控沟通六要素即掌控全局
1.了解六要素:
沟通人
沟通对象
目标
内容
形式
时长
2.沟通人——你自己:
你了解你自己吗?
如何梳理自己的优劣势
3.沟通对象:
岗位:沟通对象的理性偏好
风格:沟通对象的感性偏好
4.目标:
目标的价值
为什么阿里没有部门墙:沟通就是统一目标的过程
5.内容
如何组织内容
如何清晰表达
形式
形式决定了环境:如何设置好的沟通环境
你是否会使用沟通道具
时长
你对沟通是否有准备关键看你是否设定了合理的沟通时长
如何控制沟通的节奏
第二部分:汇报:一种重要的沟通:
1.汇报准备:
你了解领导的需求了吗?
你掌握汇报涉及的所有信息了吗?
你知道自己的述求了吗?
2.如何体现你汇报的专业性
抓重点
有层次
带感情
要反馈
3.两种常用的汇报模型
STAR模型
金字塔模型
4.常用汇报PPT设计:
PPT页面设计的六大基本原则
逻辑关系的设计
页面排版的设计
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