课程：全景式沟通与表达密码

全景式沟通与表达密码
讲师：谭雪
课程时长：1-2天
授课对象：部门管理者，核心骨干员工，技术人员，研发人员
课程特色：情境模拟+视频案例+案例分析+知识讲解
培训目标
建立全景式沟通认知，全面提升沟通技巧
掌握有效聆听的方法，从而学会捕捉沟通中的关键信息
了解不同人际风格的沟通特点，知己知彼，沟通有的放矢
通过沟通的影响力技巧，提升职场的综合竞争力和职务绩效
通过脑科学的左右脑分工，找到高效率的沟通频道
掌握六种逻辑表达的公式，适用于即兴演讲，公众表达，工作汇报各种情景
【课程背景】
沟通是人生的一项基本技能，其重要性绝不亚于生存技能。如果一个人可以与他人进行有效的表达，很容易交朋友，人际关系比较好，亲和力强。工作中也容易获得更多认可，在亲子关系中，孩子也会尊重并信任你。经研究证实，沟通表达能力越强，对生活的满足感越高。
有人的地方就有沟通，每个企业都会有沟通的问题。沟通问题的出现，有技巧层面的问题，但根本原因在于人与人之间的对同一个事件看法的差异，所以除了认识自我之外，我们还需要理解他人，知道对方和我们看法不一致，只是我们看问题的眼光不同。本课程通过全面剖析沟通，辨析不同人际风格的沟通特点，在职场中的各种上下级沟通、跨部门沟通情境中高效提升沟通效率，帮助学员打造非权威力的职场沟通影响力！
right34480500【课程大纲】
第一模块：沟通全景图
什么是全景式沟通？
沟通漏斗模型
妨碍有效倾听的12种心理反应
有效倾听的四步骤
练习如何有效倾听
第二模块：人际风格与沟通技巧
自我测试个人沟通风格
辨识不同性格的团队协作特点：优点，缺点，盲点
3848100381000个人性格风格测试：老虎，孔雀，考拉，猫头鹰，变色龙
没有完美的个人，只有完美的团队：团队协作的重要性
针对不同人际风格的沟通技巧
不同性格的职场沟通技巧
第三模块：基于脑科学的表达密码
1. 同频共振的表达频道，找到自己的脑区表达频道
2. 左、右脑的信息编码五步法
3. 有效组织你的思想、呈现你的思想、植入你的思想。
4．哈里窗的四象限沟通频道：公开我，隐私我，潜能我，盲目我
第四模块：用逻辑组织你的思想
36804603175001、时间框架：一种使人放松的架构，让时间帮你推进表达；
2、空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动；
3、支点框架：一种让你的表达呈现稳定，客观，审慎的结构；
4、钟摆框架：一种能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构；
5、变焦框架：一种让表达呈现多元化，并使焦点突出的结构；
6、递推框架：一种根据逻辑层层推进，让语言呈现出无可辩驳的结构。
第五模块：有影响力的沟通技巧
3200400381000全景式冰山沟通技巧
影响式沟通的两大驱动力：欲望+恐惧
限制认知的语言模式：一念之转
获取信任的心匙：读心术在沟通中的应用技巧
沟通中冲突处理六步法：冲突消云图
提问促进思考的语言模式：提问就是力量
提问图谱：问整体、问实施、问原因、问过程、问立体
职场情景中的高效率沟通：向上沟通，工作汇报
381889035750500讲师介绍：谭 雪
实战沙盘引导师
领悟工坊版权系列沙盘认证讲师
德博诺（中国）思维认证讲师
国家职业心理咨询师
“我是好讲师”全国总决赛评委
NS身心语义Meta-NLP认证教练
AACTP美国培训协会认证国际注册促动师
AACTP美国培训协会认证企业培训师
【实战经验】
历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。
曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。
曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。
获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。
从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。
【授课风格】
语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。
授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘
【部分服务客户】
广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团

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