行动学习：问题分析与解决

行动学习：问题分析与解决
讲师：谭雪
这是一个信息爆炸井喷的年代，知识和技术都在快速迭代折旧，唯有对问题的分析解决能力是永恒不变的职场核心竞争力。
为了知其然还知其所以然！
为了不会再犯同样的错误！
为了传承和复制成功经验！
为了总结规律并固化流程！
本次行动学习运用项目复盘的思维，引入“总结+推演”，在对项目的实施过程中发生的行为和结果进行描述，总结和归纳，并对未发生的事情进行虚拟和探究的推演，找出新的可行性和相应的风险控制预案。让项目的整体性在已经发生的基础上进行总结，对即将发生的各种可行性进行预估分析，优化下一步决策方案，让项目在行动学习的前景分析保障中高效率低风险运行。
课程时长：2天
授课对象：理性思维爱好者，部门主管/经理/总监、副总等中高层管理者，项目经理
课程特色：情境模拟+沙盘操作+案例分析+分组竞赛+实践案例
培训目标：
提升理性思维能力，建立理性思维框架体系
掌握复杂多因素状况处理的状况细分拆分思维
学会核心影响因素精准追踪不明事件的真实原因
掌握理性决策权重分析在多种可选方案中优势决策
掌握冲突背后的根源性假设处理技巧
368300499745掌握项目整体实施后的复盘总结思维和改善思维
课程大纲
36258503810第一模块：基本思维模式
透视思维流程
洞见问题的关键点识别技术
思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
思维 vs. 提问引导技术激发好奇心与想象力
【卡片案例】神秘的村庄
第二模块：【原因分析画布】项目系统复盘模式
项目目标回顾：总体目标，阶段目标，结果描述，差异描述
评估项目策略：每个策略对应的目标与结果差异性分析
原因分析：成功的主观/客观原因，失败的主观/客观原因
运用差异和变化思维模式，寻找真正发生偏差的主要原因
反思总结：优点，改善点，变化，愿景/期待
改善方案：团队共创+开放空间，促进群体智慧的解决方案
372046594615第三模块：【决策分析画布】多方案选择的决策分析
精准描述决策目的和细分目标
必备性目标描述并根据重要度进行权重排序
可选方案描述，分别根据必备性目标进行打分
按权重与各方案的分数进行方案综合评估
【方案决策】对权重最高的方案进行分析预估分析
第四模块：【前景分析画布】风险与机遇并存的前景分析
预测可能发生的风险/机遇
启动发生的可能性原因分析并预估发生概率
对风险的预防性措施分析
3765550100330对机遇的促进性措施分析
【行动规划】设置合理的目标促进行动计划
第五模块：【冲突消云图画布】冲突分析
冲突产生的因素
冲突中正反行为的辨别及描述
冲突背后的假设模式
识别产生冲突的关键假设
针对关键假设进行冲突破除程序
制定冲突化解的突破性解决方案
【冲突场景讨论】项目管理九大冲突处理
3337560152400讲师介绍：谭 雪
实战沙盘引导师
领悟工坊版权系列沙盘认证讲师
德博诺（中国）思维认证讲师
国家职业心理咨询师
“我是好讲师”全国总决赛评委
NS身心语义Meta-NLP认证教练
AACTP美国培训协会认证国际注册促动师
AACTP美国培训协会认证企业培训师
【实战经验】
历任好又多和沃尔玛连锁百货集团人力资源经理，实操多个集团人才培养项目：储备干部飞鹰培育项目经理，店长继任培育项目经理，精英店长业绩提升项目经理，连锁门店销售 +服务双绩效提升项目总监。
曾任职欧格斯医疗器械集团人力资源总监，搭建集团管理人才梯队培养系统，培养数百位管理精英及店长管理。梳理管理梯队各级人才发展能力素质模型及课程体系，培养上百位内部讲师。
曾任职Global Education Center(GEC)美国继续教育集团资深学习咨询顾问、项目总监，内训师课件开发及培养顾问，行动学习项目顾问等。为各个大中型企业进行培训+咨询的人才培养项目：中移动企业文化项目，广东移动政企战略营销项目，农业银行绩效倍增项目，唯品会内部讲师选拔及精品课程开发，百度网络领导力学习节，湖南中烟三圈三会项目等。
获得多门版权课程认证讲师：AACTP行动学习促动师，AACTP职业培训师，领悟工坊版权沙盘：领导力沙盘讲师，全脑表达讲师，赋能教练讲师，问题分析与解决讲师；德博诺思维类版权讲师；NS身心语义Meta-NLP认证教练等专业认证资质。
从事人力管理咨询近20年，担任项目顾问及项目负责人，项目内容涉及团队绩效提升的行动学习项目、服务综合提升、领导力系列、思维训练、通用素质类等多个领域。
【授课风格】
语言简练、风趣、幽默，亲和力强，注重心理学与脑科学的结合开展教学活动，在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的思考问题、解决问题的能力。能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛倡导轻松愉快的氛围促进知识转化效果。能够通过实战案例、工作场景实例、以深入浅出的方式，引导学员进行学习转化。
授课领域：全脑表达沙盘，商务呈现演讲，行动学习工作坊，团队领导力沙盘，全景式沟通，问题分析与解决沙盘，战国四君子-人才管理沙盘
【部分服务客户】
广东省农业银行、广州农商银行、腾邦国际集团、唯品会、百度科技集团、广东移动、广西移动、广东电信设计研究院、华润燃气、一汽大众、立邦集团、广东烟草、湖南中烟集团、深圳烟草、碧桂园地产、美的集团、格力电器、中交集团、中国铁建集团、许继集团、徐州重工、维格娜丝女装、广百集团、中建四局、杭州国际博览会

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