《项目管理航程三要素---需求为锚，计划为航，进度为翼》

《项目管理航程三要素---需求为锚，计划为航，进度为翼》
主讲：金宗杰
【课程背景】
在当今日益复杂多变的市场环境下，许多企业在进行项目管理时面临着诸多挑战。特别是在需求管理、计划制定和进度控制这三个核心环节，主要包含问题如下：
需求管理：需求模糊、频繁变更，收集方法不当，影响项目进展和客户满意度。
计划制定：计划不周全、不准确，调整复杂，导致项目延期和成本超支。
进度控制：进度监控不及时、不准确，团队协作沟通不足，影响项目决策和按时交付
以上问题不仅影响了项目的整体效果，也损害了企业的形象和利益。因此，我们急需一门课程来系统学习并提升在需求、计划和进度管理方面的能力，确保项目的顺利进行和成功交付。
【课程收益】
需求管理：通过精准的需求收集和分析，确保项目需求明确、稳定，为项目团队提供清晰的方向，提高项目执行效率，最终提升客户满意度。通过此课程将掌握至少7种需求收集组合工具，如问卷调查、访谈、原型设计等，以便更全面地理解和满足客户需求。
计划制定：精心制定的项目计划将充分考虑资源、时间等限制条件，确保项目资源合理分配，避免项目延期和成本超支。通过此课程将学会使用敏捷计划方法，如Sprint计划、产品路线图等，以及3种以上计划制定工具，如甘特图、PERT图等，并制定高效的项目计划。
进度控制：高效的进度控制将实时监控项目进度，确保项目按计划进行，实现按时交付。通过此课程将掌握至少3种进度监控工具，如项目管理软件、看板、报告等，以便及时了解项目状态，发现问题并做出调整，确保项目高效决策和成功完成。
【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等
【课程时间】1-2天（6小时/天）（根据客户实际现状与目标可剪裁课程）
【课程大纲】
一、如何全面认识与管理一个项目？1、项目基础认知
项目定义与三大特性
项目管理四大维度
2、项目管理知识体系
项目管理十大知识领域
项目管理知识领域---过程组---49个子过程（十五矩阵）
五大过程组
五大过程组-关键活动
3、如何评估项目管理的成功？现场研讨：什么情况下可以说一个项目成功了？
项目成功的定义
案例：悉尼歌剧院、精忠报国
项目成功的标准
项目管理如何成功？
二、如何制定项目核心计划?1、项目计划的重要性与必要性
案例：阿波罗计划
项目计划的重要性
项目管理知识领域---规划过程组24个
2、项目计划的分类与制定技巧
项目计划分类及管理过程
如何制定好项目计划-5W1H分析
项目计划制定过程
3、关键项目计划的制定
风险管理计划
质量管理计划
工具：项目质量登记册
沟通管理计划
5W1H沟通技术
工具：5W1H沟通计划
案例场景与讨论
4、大型复杂项目，如何做计划？
现场研讨：大型复杂项目，如何做计划？
大型复杂项目，如何做计划？
案例：80间智慧教室
整体计划-滚动式规划
项目整体计划制定过程
三、如何高效地收集、分析及产出需求？1、需求收集的过程、标准与方法
需求管理过程
需求收集、分析和产出标准
挖掘需求四步法
2、需求收集工具
需求收集工具-组合拳一
需求收集工具-组合拳二
需求收集工具-组合拳三
需求收集工具-组合拳四
需求收集工具-组合拳五
需求收集工具-组合拳六
需求收集工具-组合拳七
四、如何进行有效的产品范围管理并输出PBS？1、为什么要进行范围管理？
2、PBS产品分解结构介绍及详细操作
产品分析-PBS产品分解结构
PBS产品分解结构
PBS分解结构颗粒度
PBS产品分解结构-分解步骤
案例：电脑
案例：培训项目
团队协同分解结构PBS
3、需求文件的整理与输出
需求文件
功能清单
4、团队协同与需求评审
团队共创：需求分析与产出
五、如何针对传统项目进行有效的WBS分解？1、产品范围与项目范围的关系
2、从项目目标到项目WBS的过程
3、WBS分解的不同维度
工作分解结构-按生命周期分解
工作分解结构-按产品分解
4、WBS工作分解的详细结构与原则
WBS工作分解结构
工作分解原则及方法
WBS分解活动
WBS词典
团队共创：WBS分解
六、如何高效管理项目资源与时间以确保项目成功？1、如何进行合理的资源分配？
RACI职责分配矩阵
新人资源任务分配
多项目资源配置
确保资源可替代性
2、如何准确估算项目时间？
专家判断法
参数估算法
三点估算PERT法
现场练习：三点估算
自下而上估算
活动历时估算的四大方法
3、估算过程中的技术与方法
团队估算会议技术
规模估算（功能点/故事点）
现场研讨：估算颗粒度的选择？
估算颗粒度
项目不同，计划管理颗粒度也不同
现场研讨：领导让你提供估算的目的？
七、如何高效制定传统项目管理进度计划？1、理解项目进度计划的要素
活动的四种依赖关系
活动排序-逻辑关系表达
提前量和滞后量
2、制定进度计划的策略与工具
制定进度计划
PDM单代号网络图
现场练习：项目进度网络图的绘制
关键路径法CPM-七格图
关键路径法CPM
关键路径法-推演过程
陌生项目，如何做计划？
团队共创：制定项目进度计划
3、进度计划的优化与调整
浮动时间Float
应急存储和管理储备
储备分析
资源平衡-改变关键路径
资源平滑-不改变关键路径
进度压缩
三大基准
八、如何高效制定有效的敏捷计划？
1、理解敏捷计划的层次
敏捷计划的层次
2、设定产品愿景与路线图
产品愿景
产品路线图
3、识别影响并制定发布计划
影响地图
发布计划
案例：发布计划
4、敏捷迭代规划与用户故事地图
敏捷迭代规划-用户故事地图
案例1：用户故事地图
案例2：用户故事地图
迭代计划会议
5、双模研发模式的介绍与应用
九、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？1、项目工作绩效的观察与检查常见定律
角色主要职责
如何达成项目工作绩效？
观察与检查
2、项目沟通与协作
项目沟通及技术
项目沟通--1V1沟通
项目沟通--会议沟通
工具：5W2H项目会议矩阵&会议备忘录
3、跟踪项目计划与监控
跟踪项目计划--项目评审
跟踪项目计划--项目主要评审点
度量分析
敏捷项目监控-迭代燃尽图
敏捷项目监控：燃起图
现场练习：计算团队速率
敏捷项目监控-使用累计流量图了解敏捷项目整体绩效
跟踪项目计划-收集分析数据
跟踪项目计划-项目进展报告
4、项目报告与评估
项目团队绩效总结评估
如何督促团队进度呢？
问答环节
进度纠偏
进度真滞后了，怎么办？
供应商拖延怎么办？
5、质量保证与问题跟踪
现场研讨：产品质量？过程质量？
质量保证流程
实施质量保证活动
石川问题解决7工具
工具：检查表（核查表/数据采集表）
工具：流程图
工具：鱼骨图（因果图）
工具：直方图（柱状图）
工具：帕累托图（排列图）
工具：控制图
工具：散点图
项目问题处理与跟踪
6、如何应对项目中的客户需求频繁变更？
案例：巨人大厦
现场研讨：客户需求总变怎么办？
项目范围蔓延
现场研讨：范围蔓延最可怕的是成本进度的增加？
项目变更流程（预测性项目）
现场研讨：下面5种情况如何进行变更控制？
需求跟踪矩阵
7、控制点管理与持续改进？现场研讨：这么多控制点，你如何兼顾？
二八原则
时间管理
例行例外管理
持续改进-4阶段10步骤
工具：一页纸改进
团队共创：项目报告模版
现场研讨：项目经理在项目中有哪些权利？

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